銷售人員必須注意嚴(yán)格檢查和自覺遵守著裝的規(guī)定,絕不能使漂亮的制服穿得不像樣,假如出現(xiàn)領(lǐng)帶拉開一半,襯衫下擺不掖起來,或者上衣領(lǐng)口大敞著,外衣高挽著袖口這些現(xiàn)象,就會(huì)影響到購物的氛圍。而低檔商場(chǎng),不一定非要統(tǒng)一服裝,但是穿著也要整潔、美觀、大方。特別是夏天不能穿背心短褲、坦胸露背的服裝。特別是奢侈品,如家具、珠寶首飾、汽車等銷售人員,著裝、儀表要求必須更加嚴(yán)格,以顯示出專業(yè)、敬業(yè)、的外在形象。比如,兩個(gè)銷售珠寶企業(yè),一個(gè)店面的銷售人員每人穿著自己喜愛的服裝、一片“花”的海洋;另一家則是整齊統(tǒng)一的著裝,并且手戴潔白的手套。你更愿意去哪一家呢?禮儀服務(wù)人員要關(guān)注客戶的個(gè)性化需求,提供貼心周到的服務(wù)。天津什么企業(yè)禮儀服務(wù)值得推薦
在工作崗位上,要贏得服務(wù)對(duì)象的尊重,是取得成功的重要環(huán)節(jié)。要做到這一點(diǎn),就必須勤勤懇懇,嚴(yán)于律己,維護(hù)好個(gè)人形象。因?yàn)閭€(gè)人在工作崗位上的儀表和言行,不關(guān)系到自己形象,而且還被視為單位形象的具體化身。維護(hù)好個(gè)人的形象,既要注意自己的儀表、舉止、著裝,也不要“衣帽取人”。六不和四要,“六不”就是:不對(duì)他人評(píng)頭論足,不談?wù)搨€(gè)人薪金,不要諉過給同事,不干私活,不聽私人電話,不打聽、探究別人隱私?!八囊本褪牵盒l(wèi)生要主動(dòng)搞,個(gè)人桌面要整潔,同事見面要問好,辦公室來人要接待。四平什么公司禮儀服務(wù)值得信任尊重客戶的文化和信仰是提供跨文化禮儀服務(wù)的關(guān)鍵。
要保持一個(gè)良好的精神風(fēng)貌。在上班之前應(yīng)盡量休息好,要注意一下自己的儀表,不要看起來像“霜打了”似的。男銷售人員應(yīng)該顯得文雅而有朝氣,女銷售人員可以化淡妝,這是一種對(duì)自己和別人的尊重。在工作崗位上,必須表現(xiàn)得專心致志,決不允許扎堆聊天、聽音樂看書、試用新產(chǎn)品,甚至到店外面轉(zhuǎn)幾圈。特別要提醒的是,男銷售人員,不準(zhǔn)在營業(yè)時(shí)間吸煙,叼著和顧客說話,甚至把煙霧噴到顧客臉上。女銷售人員,即使在空閑的時(shí)候,也不要在柜臺(tái)前面化妝、打扮。
端坐姿態(tài) 右手握住椅背上緣,四指并攏于外側(cè),拇指在內(nèi),平穩(wěn)提起,放下動(dòng)作要輕,以保持病房安靜,而坐下時(shí)右腳先稍許后退,左手撫衣裙,坐下后雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上(或左下右上重疊放于左側(cè)大腿巾衣處),軀干與大腿呈90度,兩眼平視、挺胸抬頭、自然大方,站起時(shí),右腳稍許后退,站起。和病人交流時(shí),不應(yīng)坐靠病人床鋪,不要坐著同站著的病人談話,保持與病人平視的位置上,這樣,會(huì)使病人感到親切、自然,對(duì)你產(chǎn)生好感。護(hù)士要學(xué)會(huì)熱情友好的微笑。護(hù)士的微笑是愛心的體現(xiàn),能給病人創(chuàng)造出一種愉悅的、可信賴的氛圍。在國際交往中,了解不同國家的禮儀習(xí)俗尤為重要。
派身份和外賓相當(dāng)?shù)娜藛T前往送行地點(diǎn)。當(dāng)外賓乘坐的交通工具開動(dòng)時(shí),送行人員要揮手致意。在機(jī)場(chǎng),一般要等飛機(jī)離地起飛后才能離開。如果有外國工作人員同時(shí)送行,離開時(shí)要和對(duì)方告別,并讓他們車輛先行。陪客人走路,一般要請(qǐng)客人走在自己右邊。主陪人員要和客人并排走,不能落在后面;其他陪同人員就應(yīng)走在客人和主陪人員身后。在走廊里,應(yīng)走在客人左前方幾步。轉(zhuǎn)彎、上樓梯時(shí),要回頭以手示意,有禮貌地說聲“這邊請(qǐng)”。乘電梯時(shí),如果有司機(jī),要請(qǐng)客人先進(jìn);沒有司機(jī),應(yīng)自己先進(jìn),然后讓客人進(jìn)。到達(dá)時(shí)要讓客人先出。到達(dá)接待室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí),要對(duì)客人說“這里就是”或“這里是×××辦公室”。如果是領(lǐng)導(dǎo)辦公室,要先敲門,得到允許時(shí)再進(jìn)。門如果是向外開的,應(yīng)該請(qǐng)客人先進(jìn)去;向里開的,自己先進(jìn)去,按住門,再請(qǐng)客人進(jìn)。禮儀服務(wù)人員應(yīng)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,與其他人員協(xié)同工作。白城什么企業(yè)禮儀服務(wù)比較可靠
禮儀服務(wù)人員要注重個(gè)人形象和氣質(zhì)的培養(yǎng),樹立良好的職業(yè)形象。天津什么企業(yè)禮儀服務(wù)值得推薦
當(dāng)主人駕駛時(shí):副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座。當(dāng)專職司機(jī)駕駛駕駛時(shí):后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副駕駛座。當(dāng)主人駕駛時(shí):前排右座、前排中座、中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座。有專職司機(jī)時(shí),依次為:中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。我們所講的多排座轎車是特指四排或四排座以上的轎車,不管是誰駕車,座次都是由前而后,自右而左,依距離前門遠(yuǎn)近排定。天津什么企業(yè)禮儀服務(wù)值得推薦
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