吳中區(qū)參考企業(yè)形象策劃要求

有一點認(rèn)識非常重要：形象不是事物本身，而是人們對事物的感知，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認(rèn)知過程的影響。由于意識具有主觀能動性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎(chǔ)上，加入人們的判斷，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認(rèn)知，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。吳中區(qū)參考企業(yè)形象策劃要求

產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，企業(yè)自己掌握自己的命運，自謀生存，自求發(fā)展。而生存發(fā)展的出路。則往往取決于企業(yè)的產(chǎn)品所帶來的社會效益的好壞。首先，企業(yè)要提供質(zhì)量產(chǎn)品形象，就要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命。產(chǎn)品的好壞不僅是經(jīng)濟問題，而且是關(guān)系到企業(yè)聲譽、社會發(fā)展進(jìn)步的***問題，是企業(yè)文化**直接的反映。抓好產(chǎn)品形象這個重點，就能帶動其他形象的同步提高。要把抓產(chǎn)品形象滲透到質(zhì)量管理體系當(dāng)中去，在干部職工中形成人人重視質(zhì)量，個個嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的良好風(fēng)氣。無錫推廣企業(yè)形象策劃大概是公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復(fù)作用于人腦，影響人的行為。

主導(dǎo)和輔助這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的：公眾**關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。例如，公眾**關(guān)心電視機的質(zhì)量（圖像、色彩、音質(zhì)等等）和價格（是否公道合理），因而電視機的質(zhì)量和價格等構(gòu)成電視機廠的主導(dǎo)形象，而電視機廠的企業(yè)理念、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成，決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象；輔助形象對主導(dǎo)形象有影響作用，而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。

形象策劃是指公共關(guān)系人員在形象調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用自己的知識、經(jīng)驗，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，制訂出比較好的公關(guān)活動方案，以塑造良好組織形象的過程。國外的公關(guān)公司大都擁有一批高水平、***次的公關(guān)**，他們有的是專職的，但大多是兼職的，他們的本行可能是報社的名記者、大學(xué)的公關(guān)教授、研究所里某方面的高級**等等，這些公關(guān)**為公關(guān)公司所作的工作是專門進(jìn)行形象策劃。女士個人形象咨詢——服裝、配飾、妝容、護(hù)膚、體態(tài)等個人形象方面的咨詢和指導(dǎo)；企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的。

頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵法，是由美國BBDO廣告公司經(jīng)理、創(chuàng)造學(xué)之父奧斯本在1939年發(fā)明的。這種方法的基本要點是：針對所要解決的問題，召集一種特殊的小型會議，讓參加會議的人毫無顧忌地提出各種解決問題的方法，彼此激勵，相互啟發(fā)，從而導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性設(shè)想。參加頭腦風(fēng)暴會議的人數(shù)一般為10人左右，會議時間比較好不超過1小時，地點應(yīng)選擇安靜、不受外界干擾的場所，切斷電話，謝絕會客。會議應(yīng)提前發(fā)出通知，告訴與會者會議的主題，使他們事先有所準(zhǔn)備。會議設(shè)主持人1名，鼓勵大家發(fā)言，設(shè)1名～2名記錄員，專門負(fù)責(zé)記下提出的所有設(shè)想，不能遺漏。***，對提出的所有設(shè)想進(jìn)行集中評價、篩選，從中選出一個或幾個比較好策劃方案。社會公眾對企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象?；⑶饏^(qū)業(yè)務(wù)前景企業(yè)形象策劃五星服務(wù)

是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài)、工作程序、交接班制度、獎懲方式、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等。吳中區(qū)參考企業(yè)形象策劃要求

形象構(gòu)成企業(yè)形象的構(gòu)成：產(chǎn)品形象、媒介形象、組織形象、標(biāo)識形象、人員形象、文化形象、 環(huán)境形象、社區(qū)形象組成要素產(chǎn)品形象質(zhì)量、款式、包裝、商標(biāo)、服務(wù)組織形象體制、制度、方針、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承諾、服務(wù)、保障、規(guī)模、實力人員形象領(lǐng)導(dǎo)層、管理群、員工文化形象歷史傳統(tǒng)、價值觀念、企業(yè)精神、英雄人物、群體風(fēng)格、職業(yè)道德、言行規(guī)范、公司禮儀環(huán)境形象企業(yè)門面、建筑物、標(biāo)志物、布局裝修、展示系統(tǒng)、環(huán)保綠化社區(qū)形象社區(qū)關(guān)系、公眾輿論、吳中區(qū)參考企業(yè)形象策劃要求

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