由于第三方物流運(yùn)輸服務(wù)從屬于貨主企業(yè)物流,是伴隨銷售和消費(fèi)同時(shí)發(fā)展的即時(shí)服務(wù)。在將第三方物流運(yùn)輸服務(wù)作為一種產(chǎn)品分析的同時(shí),不能忘記第三方物流運(yùn)輸服務(wù)必須以顧客為導(dǎo)向,即第三方物流運(yùn)輸服務(wù)產(chǎn)品還是顧客感知的物流服務(wù)集中。為此,對(duì)第三方物流運(yùn)輸服務(wù)產(chǎn)品的分析還必須注重顧客的感知,要分析關(guān)鍵服務(wù)及其它服務(wù)如何被顧客接受,買賣雙方的相互作用如何形成,以及顧客在服務(wù)過程中是如何準(zhǔn)備參與的。因?yàn)橹挥凶⒅仡櫩偷母兄拍苁狗?wù)具有可接近性,使各種物流服務(wù)的使用感到便利,只有考慮了服務(wù)的可接近性、相互作用和顧客的參與,新的便利性的服務(wù)和支持性的服務(wù)才能真正成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過與第三方物流合作,企業(yè)可以更容易地?cái)U(kuò)展到新的市場(chǎng)和地區(qū)。臺(tái)州電商第三方物流運(yùn)輸企業(yè)
第三方物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展:以信息技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn),加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。信息化與否是衡量現(xiàn)代物流企業(yè)的重要標(biāo)志之一,許多跨國(guó)物流企業(yè)都擁有定單信息流,全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò),全球用戶資源網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。借助信息技術(shù),企業(yè)能夠整合業(yè)務(wù)流程,能夠融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程,建立一種“效率式交易”的管理與生產(chǎn)模式。在加入WTO的新形勢(shì)下,物流市場(chǎng)從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到國(guó)際,能否有四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)重要。企業(yè)要雙管齊下抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè):一方面,要根據(jù)實(shí)際情況建立有形網(wǎng)絡(luò),若企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務(wù)多,可自建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn);若只有零星業(yè)務(wù),可以考慮與其他物流企業(yè)合作,共建和共用網(wǎng)點(diǎn);還可以與大客戶合資或合作,共建網(wǎng)點(diǎn)。楊浦區(qū)安鋼第三方物流運(yùn)輸發(fā)展變化企業(yè)可以根據(jù)需要選擇部分的第三方物流服務(wù)。
第三方物流運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商面臨著的挑戰(zhàn)是要能提供比客戶自身物流運(yùn)作更高的價(jià)值。他們不僅考慮同類服務(wù)的提供者的競(jìng)爭(zhēng),還要考略到潛在客戶的內(nèi)部運(yùn)作。第三方物流運(yùn)輸運(yùn)作價(jià)值:發(fā)展客戶運(yùn)作。第三方物流運(yùn)輸公司為客戶創(chuàng)造價(jià)值的另一類方式是通過發(fā)展客戶公司及組織運(yùn)作來獲取價(jià)值,這種第三方物流運(yùn)輸服務(wù)基本上接近傳統(tǒng)意義上的物流咨詢公司所作的工作,所不同的是這時(shí)候提出的解決方案要由物流供應(yīng)商自己來開發(fā),完成運(yùn)作。增值活動(dòng)中的驅(qū)動(dòng)力在于客戶自身的業(yè)務(wù)過程,所增加的價(jià)值可以看作愿與供應(yīng)鏈管理與整合。
第三方物流運(yùn)輸創(chuàng)造利潤(rùn)的來源:管理利益:第三方物流運(yùn)輸服務(wù)給客戶帶來的是作業(yè)的改進(jìn)及成本的降低,還應(yīng)該給客戶帶來與管理相關(guān)的利益。物流外包可以使用企業(yè)不具備的管理專業(yè)技能,也可以將企業(yè)內(nèi)部管理資源用于別的更有利可圖的用途中去,并與企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略相一致。物流外包可以使公司的人力資源更集中于公司的關(guān)鍵活動(dòng),而同時(shí)獲得的是別的公司的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)能力。此外,如單一資源和減少供應(yīng)商數(shù)目所帶來的利益也是物流外包的潛在原因,單一資源減少了公關(guān)等費(fèi)用,并減輕了公司在幾個(gè)運(yùn)輸、搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)商間協(xié)調(diào)的壓力。第三方物流運(yùn)輸服務(wù)可以給客戶帶來的管理利益還有很多,如:訂單的信息化管理、避免作業(yè)中斷、運(yùn)作協(xié)調(diào)一致等。第三方物流服務(wù)可以包括從訂單處理到一公里配送的全過程。
第三方物流運(yùn)輸服務(wù)商的特點(diǎn)有:(1)增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力:將物流外包給第三方物流運(yùn)輸服務(wù)商,可以讓企業(yè)取消大部分本身的物流機(jī)構(gòu),避免企業(yè)本身臃腫,提高反應(yīng)速度,增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力。(2)加快產(chǎn)品和服務(wù)投放市場(chǎng)的進(jìn)程:物流外包給第三方物流運(yùn)輸服務(wù)商以后,提高了企業(yè)的響應(yīng)速度,使企業(yè)可以專心的開發(fā)新產(chǎn)品,全力為顧客服務(wù),不用擔(dān)心在物流方面出現(xiàn)時(shí)間和費(fèi)用的損耗,加快了產(chǎn)品和服務(wù)投放市場(chǎng)的進(jìn)程。(3)有能力提高一套完善的服務(wù)鏈解決方案,能有效適應(yīng)需求放多樣化和復(fù)雜化的需求集中所有資源為客戶完美地解決問題。借助第三方物流的多式聯(lián)運(yùn)服務(wù),企業(yè)可以優(yōu)化運(yùn)輸路線和時(shí)間表?;窗菜芰现破返谌轿锪鬟\(yùn)輸服務(wù)商
選擇合適的第三方物流服務(wù)提供商是企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流外包成功的關(guān)鍵。臺(tái)州電商第三方物流運(yùn)輸企業(yè)
在我國(guó)制約第三方物流運(yùn)輸發(fā)展的主要因素:(1)技術(shù)的因素。雖然信息產(chǎn)業(yè)給中小型企業(yè)注入了大量高新技術(shù),但資源與技術(shù)構(gòu)成不合理,普遍存在設(shè)施設(shè)備老化,物流技術(shù)水平低,難以適應(yīng)現(xiàn)代化專業(yè)物流發(fā)展的需要,是影響第三方物流運(yùn)輸發(fā)展的主要因素。(2)管理的因素。大多數(shù)中小工業(yè)企業(yè)在較大程度上缺乏較為科學(xué)的內(nèi)部管理制度,缺乏管理組織能力在生產(chǎn)管理上處于混亂狀態(tài),在組織經(jīng)營(yíng)上處于無序狀態(tài)。產(chǎn)前沒有市場(chǎng)調(diào)研,沒有嚴(yán)格的成本核算;產(chǎn)中沒有生產(chǎn)控制,沒有營(yíng)銷策略;產(chǎn)后沒有售后服務(wù),是制約第三方物流運(yùn)輸發(fā)展的基礎(chǔ)因素。(3)人才的因素。中小型企業(yè)普遍存在員工素質(zhì)低,知識(shí)構(gòu)成不合理,人才匱乏,缺乏創(chuàng)新能力的情況,是制約第三方物流運(yùn)輸發(fā)展的關(guān)鍵因素。臺(tái)州電商第三方物流運(yùn)輸企業(yè)