有助于市場識別系統(tǒng)的建立(包括理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng))。其具體的管理服務內容有如下幾點:(1)制定管理章程并負責監(jiān)督執(zhí)行;(2)開展市場整體的促銷活動;(3)協(xié)調市場各經營者的關系;(4)開展經營者之間的互幫互助和信息交流等活動;(5)協(xié)調管理者與經營者之間的關系;(6)與工商管理部門配合嚴格執(zhí)行,嚴厲打擊假冒偽劣產品,維護市場形象。二、管理服務目標設定1、年度業(yè)主、商戶對管理服務滿意率60%以上;2、年度收費率完成額在96%以上;3、年度無重大責任事故發(fā)生;4、房屋及設備設施完好率98%以內;5、公司各項工作計劃及既定目標實現(xiàn)率98%以上;三、管理服務標準及流程管理服務標準由于其編寫內容文字量大,涉及各個部門各個崗位,現(xiàn)將業(yè)主(租戶)入住程序的工作標準及流程細則在這里做系統(tǒng)描述,希望能達到“一葉知秋”的效果。(一)客戶服務部工作程序1、業(yè)主入住程序(1)業(yè)主地產開發(fā)商的書面入住通知,產權屬個人的提供身份證原件,復印件、聯(lián)系電話(日間、夜間),指定緊急狀況聯(lián)絡人身份證、書面委托書,業(yè)主及緊急聯(lián)絡人的通訊地址,簽名模式傳真號碼;權屬公司的應提供營業(yè)執(zhí)照,法人身份證。養(yǎng)老床位數(shù)15.70萬張,但從數(shù)據(jù)分析來看仍舊處于“供不應求”狀態(tài)。銅陵長城物業(yè)管理員
攝下照片或錄像,留下目擊者,同時向警方報警。(7)若傷亡事故由交通肇事引起的,應保護現(xiàn)場,搶救傷亡的同時,記清肇事車輛和號碼,留下駕駛員和目擊者,如監(jiān)控錄像,保護相關錄像,請警方或交警部門處理,若交通事故引起堵塞,應組織疏通現(xiàn)場。(8)詳細記錄意外傷亡經過,對于設備故障或設施損壞引起的傷亡事故以及由于管理上失誤引起的觸電事故相關部門在事故發(fā)生后四個小時內寫出書面報告,匯報上級領導和XX村委,并查找原因落實責任。7、水浸應急處理規(guī)程(1)當公司員工接到報警或發(fā)現(xiàn)XX商住樓水浸事故,應立即將進水地點、樓層、水源、水勢報告領班,工程人員,并在相關人員到達前盡量控制現(xiàn)場水勢,防止水浸范圍擴大。(2)立即查明水浸原因,采取措施關閉水源,水閘堵塞水管,堵塞漏洞,疏通排水管道,打開末端放水等,切斷水源,并關閉受浸區(qū)的電閘,防止人員觸電,若水源來自供水總管,工程人員無力解決時,應立即通知自來水公司前來搶修。(3)如在水浸事故后,有任何公共設施在正常使用受到影響或由其引起停電,應知會商戶(住戶)并在各出入口設置告示,如有區(qū)域存在為危險,應在該范圍內設置警告標志。(4)詳細記錄水浸事故發(fā)生經過和采取的措施。泰州物業(yè)培訓上海是中國**早進入老齡化社會的城市,不僅老齡化程度**深,而且由于人群的層次不同。
不欺行霸市、強買強賣、囤積居奇、哄抬物價,擾亂市場;不購銷假冒偽劣商品和國家規(guī)定不許上市的商品;不準使用明令禁止或不合格的計量器具。商品售出后,發(fā)現(xiàn)質量問題應給予調換或退貨;份量不足的要給消費者退款。五、出售的食品應符合國家規(guī)定的食品衛(wèi)生要求,肉、禽必須經檢疫合格后上市。搞好攤臺、攤前和攤后的環(huán)境衛(wèi)生,做到攤位整潔美觀,商品陳列整齊。六、愛護場內各種服務設施,不得在場內搭建建筑物或改變場內設施結構,損壞公物照價賠償。提高警惕,搞好防竊、消防工作,主動配合做好市場的安全保衛(wèi)工作。七、所有進場經營者均應遵守本守則規(guī)定。如有違反者,由市場管理辦公室根據(jù)國家有關規(guī)定和場紀場規(guī)酌情予以處罰。市場統(tǒng)計工作制度一、市場應配備人員擔任市場統(tǒng)計工作。統(tǒng)計工作人員必須嚴格執(zhí)行統(tǒng)計制度,對各種報表的統(tǒng)計范圍、數(shù)字口徑、指標、計算方法、報送時間等必須切實執(zhí)行;上級查詢的數(shù)字,要及時查對答復。要做好各種統(tǒng)計資料的收集、整理、匯總、分析和報表的填報工作,做到統(tǒng)計完整、準確、及時。二、建立原始資料登統(tǒng)制度。統(tǒng)計人員必須親自上市場巡回視察,掌握賞識的商品品種、成交數(shù)量、價格以及剩市商品等情況和數(shù)據(jù),記入原始登統(tǒng)表。
4、按照生產工藝的先后次序和產品特點,將原料處理、半成品處理和加工、工器具的清洗消毒、成品內包裝、成品外包裝、成品檢驗和成品貯存等不同清潔衛(wèi)生要求的區(qū)域分開設置,防止交叉污染;5、不得使用過期、霉變等不符合國家衛(wèi)生標準和食品衛(wèi)生要求的食品及原料,不得亂用食品添加劑;6、從業(yè)人員保持個人清潔,工作時不得戴首飾、手表,不得化妝;進入車間時洗手、消毒并穿著工作服、帽、鞋,工作服、帽、鞋應當定期消毒。XX市場農貿市場衛(wèi)生管理要求一、衛(wèi)生管理1、衛(wèi)生許可證有效并懸掛于明顯處;2、進場經營者掌握食品衛(wèi)生法律、法規(guī)、食品衛(wèi)生安全等衛(wèi)生知識;3、進場經營者的健康狀況和應持有健康證明才可上崗;攤位應先取得衛(wèi)生許可證才可營業(yè)(經營鮮活水產、家禽、和新鮮蔬菜除外);4、索證管理,散裝和定型包裝食品的衛(wèi)生許可證、檢驗合格證;肉類的檢疫證;豆制品的供貨憑證;蔬菜的產地證明等。二、衛(wèi)生設施1、散裝食品:擱架,防鼠、防塵、防蠅設施等2、熟食鹵味:空調、溫度計;銷售中的貨、款設施分離;專營熟食鹵味另設二次更衣室。三、經常性衛(wèi)生要求:1、保持內外環(huán)境清潔,無蛛網(wǎng)、積塵、垃圾、污水;2、圾箱、廢棄物容器,做到加蓋,日產日清。雖然有心把老人送到養(yǎng)老機構,但由于政策原因,在長護險的補貼上還遠遠不夠。
5、工作人員每年進行健康體檢和知識培訓,取得健康證后方可上崗;工作人員必須穿戴整潔的工作衣、褲、帽,工作服要定期清洗。工作人員在操作間不準吸煙,吃食物。XX市場小副食業(yè)衛(wèi)生管理要求一、衛(wèi)生管理1、衛(wèi)生許可證有效并懸掛于明顯處;2、組織制訂衛(wèi)生管理制度;3、有專人負責日常衛(wèi)生管理工作。二、衛(wèi)生設施1、有不少于1只水池;2、有食品采購、進貨臺帳;3、有食品擱架、貨架、貨柜。三、經常性衛(wèi)生要求:1、保持內外環(huán)境整潔,無積塵、無蛛網(wǎng)、無油污、無衛(wèi)生死角,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,廢棄物進入加蓋的密閉容器,日產日清;2、采購員、保管員、加工人員分別做到不采購、不出售(過期、霉變等)不符合衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求的食品;經營者采購散裝食品時,必須向制售者索取并核對生產者的衛(wèi)生許可證和食品檢驗合格證明等材料,任何經營者不得經銷未取得衛(wèi)生許可證的生產者生產的食品、無檢驗合格證明和標簽內容不完整的散裝食品;3、銷售的定型包裝食品必須符合要求,有廠址、廠名、品名、生產日期、保質期;銷售的散裝食品必須有防塵材料遮蓋,設置隔離設施以確保食品不能被消費者直接觸及,并具有禁止消費者觸摸的標志。二、物業(yè)服務企業(yè)開展社區(qū)養(yǎng)老服務的現(xiàn)狀分析 社區(qū)養(yǎng)老服務是指老年人住在自己家庭或自己長期生活的社區(qū)里。湖州小區(qū)物業(yè)價格
(三)區(qū)域性養(yǎng)老發(fā)展需求 區(qū)域性養(yǎng)老是以養(yǎng)老機構為中心,建立輻射周邊社區(qū)的養(yǎng)老服務體系。銅陵長城物業(yè)管理員
包括防火門、強弱電井道門、電表箱門、水管井門、開水間、燈罩、消防栓、樓道墻壁、樓梯扶手、排風口、管線等;(4)拖洗樓層地面、后樓道的踏步臺階;(5)清掃、拖抹樓層通道地面;(6)負責清洗男、女衛(wèi)生間,做到無異味、無污染面;(7)各自區(qū)域內垃圾筒的清潔。工程部水電維修工崗位職責1、負責公共設備、設施維修管理,定期保養(yǎng);2、負責供配電、供排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的運行操作、巡視保養(yǎng)維修、檢查記錄和異常情況報告及處理;3、負責房屋、道路、圍墻、停車場土建設施及其他公共設施的日常維護保養(yǎng)、維修工程預算;4、負責配合市場管理中心監(jiān)督業(yè)主房屋裝修改造;5、負責為住戶進行日常維修服務及參與維修中涉及的鄰里協(xié)調;6、負責施工工地和臨時施工單位的管理;7、負責設施、設備突發(fā)事故處理;8、負責住戶維修服務效果回訪。9、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。10、每周一次巡查責任設備;每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。第三章管理控制文本的內容概述消防安全責任書一、嚴格執(zhí)行消防安全的各項規(guī)定,做好消防工作,提高安全意識。二、商品存放遵循“合理、安全”原則,保持通道暢通。三、電線不準私拉亂接,嚴禁違章操作。銅陵長城物業(yè)管理員