新開的藥店如何經(jīng)營：每一個開藥店的人都想生意紅火，但是往往事與愿違。同樣的地段，別人顧客成群，你卻沒人光顧；同樣的產(chǎn)品，別人創(chuàng)富百萬，你卻總是賣不出去？首先我們必須先清楚理解我們所提供給顧客的是價值，而不是單一的價格，亦既顧客滿意度，包含了商品的價格，消費所需要的時間及消費滿足感。所以我們不能只關心整體銷售額與整體毛利率跟利潤之間的關系，更要注重顧客價值滿意度。藥店的經(jīng)營離不開人、財、物。人即是營業(yè)員、顧客；財是指現(xiàn)金流和費用，還包括營業(yè)額的收入與支出；物是指經(jīng)營當中的物資、物料、商品等物品。藥店大學幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為盈利狀態(tài)的實力保證。廣西專業(yè)藥店大學學習平臺
近幾年國家政策對醫(yī)藥生產(chǎn)、銷售、醫(yī)療安全等環(huán)節(jié)逐步加強管控，零售藥店作為醫(yī)藥行業(yè)生態(tài)鏈終端，面對法規(guī)監(jiān)管、營商環(huán)境、業(yè)務模式的更新，也面臨轉(zhuǎn)型危機。從行業(yè)背景看，愈加激烈的市場競爭確實是零售藥店經(jīng)營陷入瓶頸的客觀原因，但從零售藥店運營角度來看，缺乏專業(yè)運營團隊、自身運營管理不足等，都是連鎖藥店收益下降的重要原因。面對如此內(nèi)憂外患，搭建高效運營體系，完善藥品零售策略是零售藥店快速破局的“綠色通道”。安徽正規(guī)藥店大學人才培養(yǎng)藥店大學門店銷售整體提升。
工作重點，是今后要下大力氣常抓不懈的主要著力點，通常包括利潤額、銷售收入、重點品種銷售量等指標；難點則大多是藥店久治不愈的薄弱環(huán)節(jié)，如新市場開發(fā)、顧客投訴率等。新任店長要通過調(diào)查、走訪等方法，熟悉工作重點難點并采取針對性的措施，力爭短時間內(nèi)在某一方面有所突破。身為店長，及時反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的。客觀評價自己上任后的新政，及時了解上級領導、身邊店員對自己做法、理念的反映，保持一份清醒的頭腦。俗話說：“兼聽則明，偏聽則暗?！币貏e在意其他同事的反對意見，實事求是地加以改正。作為新任管理者，對店員可能出現(xiàn)的埋怨、抵觸情緒甚至風言風語等都要有足夠的心理準備。
隨著抗生藥素限售令的實施，GSP認證過后經(jīng)營成本的增加，必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師方子才可調(diào)配、購買和使用的藥品“雙軌制”銷售的取消，藥店經(jīng)營陷入了前所未有的困境。藥店要想沖出困境獲得生存，首先要進行自身定位，并根據(jù)不同的定位采取不一樣的措施，以便在逆境中求得生存。而常見的藥店，又有哪些呢？根據(jù)地理位置，藥店可以分為：社區(qū)性的藥店、醫(yī)院型藥店、商業(yè)中心型、店中店藥店。根據(jù)藥店規(guī)模，藥店可以分為：單體藥店、連鎖藥店。生活中，消費者還是比較傾向于連鎖藥店，但連鎖藥店又應如何經(jīng)營呢？連鎖專業(yè)培訓：人力資源管理、培訓管理、營銷管理、慢病管理等。
顧客回訪是為了進行服務顧客同時，收獲忠實的會員。在日常的會員管理中，藥店人不僅要做好會員在消費過程中的服務，還要做好會員的售后服務，而顧客回訪則是售后服務的一部分。簡單來說，成功的顧客回訪能讓顧客增加對門店的信任，促進普通會員變成忠實會員，還能引導會員進行復購，進而提高門店的業(yè)績。回訪時間可以從三個方面考慮：根據(jù)顧客購藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期；避開顧客的工作、休息、學習、就餐等時間以確定具體回訪的時間；確定好回訪的時長。藥店大學按藥店的發(fā)展需要，培養(yǎng)和發(fā)展藥店人的專業(yè)知識能力。安徽正規(guī)藥店大學人才培養(yǎng)
近年來，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問題受到了前所未有的重視。廣西專業(yè)藥店大學學習平臺
無論是什么門店，顧客的會員管理都是很重要的，而在會員管理中，“顧客回訪”又是十分重要的一項組成內(nèi)容。但是，很多的藥店在顧客回訪中，效果卻并不理想。因為很多店員在進行顧客回訪時，總感覺自己是電話銷售，想要顧客來店里買藥，而顧客也以為這通電話是推銷電話，所以店員不只回訪沒做成功，反而被顧客罵了一頓。還有其他的店員只是為了完成店長下達的“打電話任務”，在撥通顧客電話后根本不知道與顧客說什么。其實，這些回訪不成功的原因，在于店員沒有理解顧客回訪的意義和掌握顧客回訪的方法。廣西專業(yè)藥店大學學習平臺