無論是什么門店，顧客的會員管理都是很重要的，而在會員管理中，“顧客回訪”又是十分重要的一項組成內(nèi)容。但是，很多的藥店在顧客回訪中，效果卻并不理想。因為很多店員在進行顧客回訪時，總感覺自己是電話銷售，想要顧客來店里買藥，而顧客也以為這通電話是推銷電話，所以店員不只回訪沒做成功，反而被顧客罵了一頓。還有其他的店員只是為了完成店長下達的“打電話任務”，在撥通顧客電話后根本不知道與顧客說什么。其實，這些回訪不成功的原因，在于店員沒有理解顧客回訪的意義和掌握顧客回訪的方法。藥店大學包括連鎖專業(yè)培訓、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育、連鎖托管培訓、藥店咨詢管理以及醫(yī)藥人才學校培養(yǎng)；九江專業(yè)藥店大學實戰(zhàn)技巧
連鎖藥店的主要策略。1.實現(xiàn)品牌上的差異化，形成自己獨特的銷售主張，打造差異性的品牌，從而與競爭對手區(qū)分開，這是有效的競爭策略，也是未來醫(yī)藥流通企業(yè)的必走之路。2.實現(xiàn)產(chǎn)品差異性，擁有許多代理、一級代理產(chǎn)品，擁有競爭對手所難以企及的產(chǎn)品優(yōu)勢。3.價格策略，做隱定性降價和價格戰(zhàn)的跟進者，不首先打平價牌。連鎖藥店應品種特色化。1.優(yōu)化產(chǎn)品種類，制定產(chǎn)品上貨架的清單制度，讓銷售額增長快的產(chǎn)品擺上貨架。2.提供低價和高級產(chǎn)品線，以滿足不同人群的需求。3.儲存在某個類別里的品牌產(chǎn)品。4.密切注視新的“重磅產(chǎn)品”，即廣告投入很大的產(chǎn)品。景德鎮(zhèn)一對一藥店大學繼續(xù)教育共享藥學院，基于“共享、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)思維。
藥店大學的實力展示。藥店大學的授課團隊由行業(yè)內(nèi)眾多實戰(zhàn)名師，他們都具有長達15年的授課經(jīng)驗，擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗。注重理論與實踐，旨在讓學員從理論中學到知識，從實踐中找到方法，提升學員的藥店專業(yè)知識水平和實戰(zhàn)水平。公開課在學員當中獲得了一致好評，據(jù)學員們反饋，內(nèi)容十分精確實用，學習效果很好。同時，藥店大學主講老師希望學員把老師的理論運用到連鎖藥店中實踐，也希望學員之間要更多地分享成功經(jīng)驗，共同成長。
今年，中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營？各地連鎖藥店該開門的依然開門，該交易的依然正常交易，沒有因為客流量少而縮短營業(yè)時間，更沒有哪家藥店就此而關門打烊。因為連鎖藥店的老板們清楚，這是暫時的現(xiàn)象，不會持續(xù)長久，疫病終將過去，醫(yī)藥零售市場終將繁榮。如今醫(yī)藥零售市場競爭太激烈了，不少城市藥店的數(shù)量已接近飽和，如果停業(yè)幾天，很有可能就會流失掉一部分原先屬于自己的客戶。雖說門店的上門生意少了（這是無法回避的客觀事實），但可以借助自家網(wǎng)上店鋪的交易，依然可以走線上下單，線下配送的路子。執(zhí)業(yè)藥師是藥店專業(yè)水平的合理“代言人”。
你采購這么多的產(chǎn)品當中，有沒有出現(xiàn)采購失誤的？我們都知道，藥品一旦出現(xiàn)采購失誤，加上管理不當?shù)脑?，輕則損失幾千塊錢，重則損失上萬甚至十幾萬的產(chǎn)品。那么，面對一個藥店里面幾千個品種，我們應該如何去選擇才會更好呢？很多人認為，采購很簡單就是進貨，其實，這只是表層看到的；而更深層次的，需要我們科學化、數(shù)據(jù)化去分析。例如，對市場的了解、供應商的了解、價格信息的了解......所以，我們必須從源頭抓起，把好的產(chǎn)品引進來，不好的產(chǎn)品擋回去！藥店要想獲得長足發(fā)展，新形勢下只有提供高質(zhì)量的藥學服務才是發(fā)展之道。青海系統(tǒng)藥店大學入職培訓
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隨著抗生藥素限售令的實施，GSP認證過后經(jīng)營成本的增加，必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師方子才可調(diào)配、購買和使用的藥品“雙軌制”銷售的取消，藥店經(jīng)營陷入了前所未有的困境。藥店要想沖出困境獲得生存，首先要進行自身定位，并根據(jù)不同的定位采取不一樣的措施，以便在逆境中求得生存。而常見的藥店，又有哪些呢？根據(jù)地理位置，藥店可以分為：社區(qū)性的藥店、醫(yī)院型藥店、商業(yè)中心型、店中店藥店。根據(jù)藥店規(guī)模，藥店可以分為：單體藥店、連鎖藥店。生活中，消費者還是比較傾向于連鎖藥店，但連鎖藥店又應如何經(jīng)營呢？九江專業(yè)藥店大學實戰(zhàn)技巧
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