給出了許多不同的定義。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不僅*包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務等。電子商務包括**交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。[1]首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，沒有了網(wǎng)絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務活動。狹義上講，電子商務（ElectronicCommerce，簡稱EC）是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網(wǎng)絡為基礎所進行的各種商務活動。首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。福建網(wǎng)絡營銷電子商務信息中心
以Web技術為**的信息發(fā)布系統(tǒng)，式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精細型”營銷時代的電子商務。第三階段EC（ElectronicCommerce），即電子商務階段。EC在美國也才剛剛開始，之所以把EC列為一個劃時代的東西，是因為Internet的**終主要商業(yè)用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業(yè)信息社會的神經(jīng)系統(tǒng)。1997年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經(jīng)合組織非正式首腦會議（APEC）上美國總統(tǒng)克林頓提出敦促各國共同促進電子商務發(fā)展的議案，其引起了全球首腦的關注，IBM、HP和Sun等國際***的信息技術廠商已經(jīng)宣布1998年為電子商務年。第四階段全程電子商務階段。隨著SaaS（SoftwareasaService）軟件服務模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登錄互聯(lián)網(wǎng)，延長了電子商務鏈條，形成了當下**新的“全程電子商務”概念模式。第五階段智慧階段。2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計算技術愈發(fā)成熟，主動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式出現(xiàn)，i-Commerce（individualCommerce）順勢而出，電子商務擺脫傳統(tǒng)銷售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。黑龍江推廣電子商務商家并使得電子商務**超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動；
各省市地區(qū)相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規(guī)劃。1997年，廣告主開始使用網(wǎng)絡廣告。1997年4月以來，中國商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）開始運行。發(fā)展期1998-2000年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務發(fā)展階段。1998年3月，中國***筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1998年10月，國家經(jīng)貿委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網(wǎng)絡化應用、開發(fā)電子商務在經(jīng)貿流通領域的大型應用試點工程.。1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進入實際應用階段．1999年興起**上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務（**上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學、浙江大學網(wǎng)上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務開始啟動，并已有試點，并進入實際試用階段。穩(wěn)定期2000-2009年，電子商務逐漸以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標志著電子商務已經(jīng)進入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。成熟期3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經(jīng)受到國家高層的重視，并提升到國家戰(zhàn)略層面。發(fā)展階段第一階段電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。第二階段信息發(fā)布階段。從1995年起。
安全性是一個至關重要的**問題，它要求網(wǎng)絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務活動有著很大的不同。協(xié)調性商業(yè)活動本身是一種協(xié)調過程，它需要客戶與公司內部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調。在電子商務環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協(xié)作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。各項功能電子商務可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。廣告宣傳電子商務可憑借企業(yè)的Web服務器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)布各類商業(yè)信息。客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本**為低廉，而給顧客的信息量卻**為豐富。咨詢洽談電子商務可借助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議（WhiteboardConference）來交流即時的圖形信息。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；
即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），他們使用Internet的技術或各種商務網(wǎng)絡平臺（如拓商網(wǎng)），完成商務交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程，票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。B2CB2C=BusinesstoCustomerB2C模式是中國**早產(chǎn)生的電子商務模式，如今的B2C電子商務網(wǎng)站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城、一號店、亞馬遜、蘇寧易購、國美在線等。C2CC2C=ConsumertoConsumerC2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。B2MB2M=BusinesstoManagerB2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對于以上三種有著本質的不同，其根本的區(qū)別在于目標客戶群的性質不同，**者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是**終消費者。B2G。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征；上海運營電子商務直銷價
狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。福建網(wǎng)絡營銷電子商務信息中心
包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。廣義上講，電子商務一詞源自ElectronicBusiness，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。**國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、**及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。[2]電子商務是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化，商務化的整個商務過程。電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了ElectronicBusiness（E-Business）的概念。E-Commerce集中于電子交易，強調企業(yè)與外部的交易與合作。福建網(wǎng)絡營銷電子商務信息中心
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