業(yè)務背景和產(chǎn)品價值：背景，首先，讓我們從電話機器人的商業(yè)背景開始。 以前，一位銷售人員發(fā)現(xiàn)銷售線索后，直接給潛在客戶打電話，拒絕率非常高，浪費了大量的精力和物資。 因此，雇傭機器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話銷售，降低成本、提高效率，成為很多企業(yè)的主要訴求。谷歌助手展示了一段機器人和理發(fā)師關于預約時間的對話之后，國內(nèi)很多企業(yè)家都意識到了這個機會，于是打起了電話機器人的算盤。 在國內(nèi)，對電話機器人場景需求較大的，一定是電話銷售行業(yè)，因此可以在各大電話機器人制造商的網(wǎng)站主頁上看到這樣的比較介紹。使用智能電話營銷系統(tǒng)，企業(yè)可以提高客戶滿意度和忠誠度。廣州外呼智能電話平臺
電銷機器人軟件是市場上一款可以自動撥打電話的軟件，目前不論各行各行,銷售的競爭激烈，隨著企業(yè)業(yè)務的逐漸增加，機器人也因方便、省時、省力、省事等許多優(yōu)勢被越來越多的企業(yè)運用。智能電銷機器人軟件詳細一天可以撥打3000通-無上限電話，會根據(jù)客戶的意向程度劃分為ABCD類，高效快捷，并且一年就四千多， 性價比是非常高的。電銷行業(yè)可以直接閉眼入。后臺意向客戶支持推送一個微信，也可以綁定多個銷售微信輪換推送，附帶機器人的通話錄音和客戶的聯(lián)系方式，讓銷售可以頭一時間知道客戶關心哪方面問題，從而進行有針對性的回訪和跟進。廣州外呼智能電話平臺智能電話營銷系統(tǒng)還可自動回訪，將客戶的投訴、建議等加以妥善處理。
外呼客服系統(tǒng)可以為企業(yè)解決那些客服功能呢？1、多場景應用集中整合功能，除了常見的電話客服外，企業(yè)還會有微信、微博、網(wǎng)站在線客服等服務內(nèi)容，如果每個渠道都安排人工客服，勢必造成人力資源的極大浪費。將各渠道信息統(tǒng)一整合到電話客服系統(tǒng)中，只需要專門的部門及人員進行日常管理和服務。2、智能客服機器人，有不少企業(yè)還使用智能客服機器人功能，可以對一些常見的問題進行快速處理。智能客服機器人可以進行單輪提問與回答、多輪會話、一問多答，溝通自然流暢，能準確識別、理解上下文，快速識別用戶意圖，極大的提升了客戶的體驗感，也可以有效減少人工成本。
良好的電話機器人應具備以下能力：識別對話能力：①、能夠?qū)崟r語音識別，與客戶完成多輪對話(引導詢問、疑義解答);②、真人語音通話感知度(真人配音，配音能力真實度要求較高，小廠商配音一般僵硬感、機械感較重，客戶感知很差，通話結(jié)果給不理想)③、能夠動態(tài)語音合成業(yè)務字段，通話感知順暢(動態(tài)合成姓名、手機號、訂單號等信息，一般小廠商TTS合成質(zhì)量較差，語音僵硬，合成音感知明顯);④、支持無延時打斷，場景噪音智能降噪(一般廠商打斷后有延遲，俗稱“打不斷”，通話感知較差，不能對周圍環(huán)境降噪，導致通話斷斷續(xù)續(xù)，無法正常通話)基于智能電話營銷系統(tǒng)的銷售的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以快速調(diào)整營銷策略，提高營銷效率。
什么是電銷機器人？智能電銷機器人是一個適合產(chǎn)品業(yè)務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！通過準確的語音平臺，群呼潛在客戶群，集整合篩選潛在客戶、瞄準目標客戶和準確的客戶分類三重營銷于一體，全方面實現(xiàn)營銷！電銷機器人是可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工銷售完成篩選意向客戶的人工智能語音系統(tǒng)，采用先進的引擎識別技術，自帶呼叫中心及CRM管理功能，可以幫助銷售員撥打電話、溝通客戶，并自動標簽化分類篩選出意向客戶。人工銷售只需將時間精力投入到后續(xù)的二次營銷，為客戶提供優(yōu)良服務，挖掘客戶較大潛力，并與之建立良好的長期合作關系。智能電話營銷系統(tǒng)依賴于語音識別技術，能夠更好地適應多樣化的營銷場景。廣州云呼智能電話哪家好
智能電話營銷系統(tǒng)能適應多樣化的營銷渠道，提高銷售效率。廣州外呼智能電話平臺
以下將對智能機器人電話銷售的優(yōu)勢進行分析：1. 成本低廉，傳統(tǒng)銷售模式需要大量的銷售人員和客服人員，在人員成本上會造成巨大的花費。而智能機器人則可以完全自動化地推廣和服務，避免了不必要的人員成本，從而讓企業(yè)在降低推廣和服務成本方面具有更強的競爭力。2. 數(shù)據(jù)分析和機器學習，智能機器人可以通過對客戶的交互記錄，進行數(shù)據(jù)分析和機器學習，不斷優(yōu)化銷售推廣策略和服務質(zhì)量。通過數(shù)據(jù)分析和機器學習，智能機器人可以更好地掌握客戶需求、興趣和行為習慣，從而在銷售過程中更好地滿足客戶的需求，提升客戶滿意度，增加銷售轉(zhuǎn)化率。廣州外呼智能電話平臺