智能電銷機(jī)器人是什么？智能電銷機(jī)器人，是一種基于人工智能語音識(shí)別、自然語言理解及知識(shí)地圖的技術(shù)集成方法?？蓱?yīng)用于企業(yè)營銷、客服售后等呼出場景，具有真人預(yù)先錄制語音話術(shù)、完全媲美真人發(fā)聲、支持打斷、富文本溝通和情緒識(shí)別等特點(diǎn)。在傳統(tǒng)電話銷售中，大部分企業(yè)都面臨著人力成本高，培訓(xùn)周期長;人員流動(dòng)性大;數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，跟進(jìn)難度大...各種問題接踵而至。我們的智能客服系統(tǒng)可以大幅度降低人力成本，提高客戶滿意度。1.智能客服機(jī)器人可替代人工客服做簡單任務(wù)；2.減輕客服團(tuán)隊(duì)管理負(fù)擔(dān)；3.提高工作效率，降低人員離職風(fēng)險(xiǎn)；4.降低人員培訓(xùn)成本。智能電話營銷系統(tǒng)能適應(yīng)多樣化的營銷渠道，提高銷售效率。湖州客服智能電話價(jià)位
近兩年，無論是國內(nèi)還是國外，普通大眾都面臨著一個(gè)問題，越來越多的營銷電話打到我們的手機(jī)上，越來越高頻，相關(guān)行業(yè)也越來越普遍，這背后離不開電話機(jī)器人的“助攻”，喂~你好~這里是xx地產(chǎn)。 我們?cè)谀硞€(gè)地方有新的樓盤。 您要不要抽空來看看~近年來，這種營銷電話打在我們的個(gè)人手機(jī)上的情況越來越多。 以前每周平均有一兩個(gè)，現(xiàn)在幾乎每天都會(huì)有。而這些， “多虧了”AI電話機(jī)器人。除了頻率的提高，與營銷電話相關(guān)的行業(yè)也越來越普遍。 例如，我們經(jīng)常接到的營銷電話以房地產(chǎn)推廣為主，但現(xiàn)在各大行業(yè)都開始使用電話機(jī)器人來推銷。常州群呼智能電話智能電話營銷系統(tǒng)能夠精確地識(shí)別客戶的語調(diào)情感，并據(jù)此提供更好的服務(wù)。
電話機(jī)器人是否具有我們所需求的功能？維護(hù)性：使用過程中是否支持個(gè)性化修改？是否便于后期維護(hù)？電話機(jī)器人的工作流程及輸出的數(shù)據(jù)信息等是否透明可追溯？比如AI客戶意向分級(jí)，到底是按照什么標(biāo)準(zhǔn)劃分的，合不合理？這樣，遇到問其中，直接跟我們有關(guān)的，也能夠輕松被我們掌握的自定義模塊應(yīng)該包含：話術(shù)配置、AI訓(xùn)練、客戶意向分級(jí)等?？梢浦残?：電話機(jī)器人轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境是否容易？安裝環(huán)境的條件要求是否能夠滿足多數(shù)辦公環(huán)境要求，不同的交付方式，安裝使用的難易程度如何？
我們應(yīng)該如何選購電話機(jī)器人？STEP-1：看品質(zhì)：功能 · 可靠 · 易用 · 效率 · 維護(hù)性 · 可移植，電話機(jī)器人不像其他實(shí)體產(chǎn)品，看得見摸得著，對(duì)于我們選購者來說，想要判斷電話機(jī)器人的品質(zhì)并不容易，這時(shí)候不妨借助有威信標(biāo)準(zhǔn)———國家軟件工程-軟件質(zhì)量的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（GB-T_16260.1-2006(ISO14598_軟件質(zhì)量)V1.0-LJP）來判斷。根據(jù)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，判斷一個(gè)軟件產(chǎn)品的品質(zhì)，有以下幾個(gè)維度：功能性、可靠性、易用性、效率、維護(hù)性、可移植性。強(qiáng)大的云技術(shù)使智能電話營銷系統(tǒng)能夠應(yīng)對(duì)快速變化的市場，持續(xù)提高企業(yè)的競爭力。
電話機(jī)器人專業(yè)能力：1、資源分配支撐：系統(tǒng)是否具備完善的團(tuán)隊(duì)管理、客戶resources分配、任務(wù)管理能力，對(duì)中大型客戶通話后客戶處理效率提升和數(shù)據(jù)安全也至關(guān)重要。2、深度企業(yè)定制：電話機(jī)器人的話術(shù)是否支持可視化自由編輯?話術(shù)數(shù)據(jù)是否透明可擴(kuò)充?AI客戶意向分級(jí)能否自定義劃分?機(jī)器人配音是否可以滿足地域、行業(yè)情況自由適應(yīng)?如果具備以能力，那么這才是一個(gè)能適應(yīng)不同企業(yè)情況的良好的電銷機(jī)器人。以上這些都屬于操作體驗(yàn)，要想得到這些舒適的體驗(yàn)，我們還需要再看看電話機(jī)器人有怎樣的技術(shù)支撐。使用了智能電話營銷系統(tǒng)之后，客戶與企業(yè)之間的溝通更加便捷，快速和精確。湖州客服智能電話價(jià)位
智能電話營銷系統(tǒng)能夠自動(dòng)攔截垃圾電話，降低對(duì)客戶的困擾。湖州客服智能電話價(jià)位
房地產(chǎn)裝修喜歡用電話開發(fā)客戶的原因有以下幾點(diǎn)：1、成本低、轉(zhuǎn)化率高：電話銷售可以幫助房地產(chǎn)裝修行業(yè)迅速定位目標(biāo)客戶，節(jié)省時(shí)間和人力成本。電話銷售可以提高客戶轉(zhuǎn)化率，幫助房地產(chǎn)裝修行業(yè)更快地完成銷售。2、方便調(diào)整：地產(chǎn)樓盤能夠銷售或者裝修的時(shí)間段不會(huì)太長，或者說多個(gè)樓盤會(huì)有某些話術(shù)上的差異，電話銷售可以很靈活的調(diào)整和準(zhǔn)備，電話銷售可以通過話術(shù)的優(yōu)化和準(zhǔn)備，提高說服力，增加成單概率。從這里就可以看出，房地產(chǎn)裝修對(duì)于電話銷售的依賴程度非常高，那么在對(duì)比速度和效率上我相信AI還是很有優(yōu)勢的。湖州客服智能電話價(jià)位