根據(jù)以上定位，綜合一下人工智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人：1，智能語(yǔ)音識(shí)別處理，2，客戶(hù)選擇及管理系統(tǒng)，3，通訊設(shè)備，4，系統(tǒng)批量自動(dòng)給客戶(hù)提供產(chǎn)品介紹服務(wù)。不過(guò)獨(dú)一的缺陷就是比較偏重輸出信息，在處理輸入信息時(shí)是個(gè)短板，尤其是投訴和反饋信息更是石沉大海，這點(diǎn)讓客戶(hù)頗有微詞，甚至產(chǎn)生抵觸。當(dāng)然，隨著進(jìn)步和發(fā)展，人工智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人也在不斷的提升和完善，相信明天的機(jī)器人服務(wù)隨處可見(jiàn)。電銷(xiāo)機(jī)器人作為近兩年頗受關(guān)注的電銷(xiāo)獲客利器，在金融借款、房地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，電銷(xiāo)機(jī)器人都展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的工作能力。電銷(xiāo)機(jī)器人可連接100條線(xiàn)路，日呼電話(huà)可達(dá)到驚人的10萬(wàn)通。除了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)還可以在市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)服務(wù)、商品推薦等多個(gè)方面幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率。銷(xiāo)售電話(huà)平臺(tái)
智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，1萬(wàn)+日活用戶(hù)的一起挑選,協(xié)助用戶(hù)事務(wù)安穩(wěn)性均勻進(jìn)步50%，咱們的服務(wù)方針不只是讓你安穩(wěn)撥打，一起還具有以下功用特色：①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。②【撥打辦法】：可一鍵撥號(hào)，不需求逐一輸入號(hào)碼，功率比運(yùn)用普卡高得多。③【數(shù)據(jù)挑選】：電話(huà)數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)，體系會(huì)主動(dòng)將空號(hào)，錯(cuò)號(hào)，停機(jī)的號(hào)碼過(guò)濾，防止事務(wù)人員試錯(cuò)撥打浪費(fèi)時(shí)刻，功率比普卡方式要高許多。④【電話(huà)錄音】：普卡則無(wú)此功用，體系對(duì)通話(huà)有錄音記載，便利事務(wù)人員復(fù)盤(pán)客戶(hù)跟進(jìn)進(jìn)程及時(shí)擬定下一步戰(zhàn)略，一起能夠協(xié)助辦理者完成非常有用的進(jìn)程監(jiān)管。⑤【進(jìn)程辦理】：普卡不具有此類(lèi)功用，體系會(huì)計(jì)算每一位運(yùn)用者的撥打，接通，時(shí)長(zhǎng)以及接通率，有用電話(huà)數(shù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)報(bào)表呈現(xiàn)，一望而知，辦理者將能夠把更多的精力放在成績(jī)追尋上。銷(xiāo)售電話(huà)平臺(tái)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和優(yōu)化服務(wù)。
服務(wù)體系：1、全方面 專(zhuān)業(yè) 速度 高效；2、客戶(hù)經(jīng)理貫穿客戶(hù)生命周期的服務(wù)體系：從客戶(hù)開(kāi)戶(hù)到交付，客戶(hù)經(jīng)理始終貫穿始終，是客戶(hù)的“貼身管家”；3、服務(wù)響應(yīng)速度：對(duì)于客戶(hù)反饋問(wèn)題，客戶(hù)經(jīng)理頭一時(shí)間響應(yīng)，較長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)間不會(huì)超過(guò)15分鐘；4、服務(wù)時(shí)間：工作日早9:00至晚9:00；5、人工客服服務(wù)時(shí)間7*12小時(shí)不間斷。6、節(jié)假日客戶(hù)可通過(guò)值班電話(huà)聯(lián)系，保證服務(wù)不間斷；7、總部和本地化服務(wù)商雙重服務(wù)；8、支持代理商定制化服務(wù)；9、產(chǎn)品每周更新，確保滿(mǎn)足用戶(hù)需求；10、專(zhuān)業(yè)的售前指導(dǎo)：針對(duì)不同客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的部署方案，客戶(hù)經(jīng)理提供設(shè)備采購(gòu)與部署的針對(duì)性指導(dǎo)。11、售后服務(wù)：使用曉芯機(jī)器人用戶(hù)，曉芯定期上門(mén)回訪(fǎng)客戶(hù)，完善產(chǎn)品體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程。
以下是電話(huà)機(jī)器人擁有的主要技術(shù)，可以作為參考。語(yǔ)音識(shí)別引擎：自研語(yǔ)音識(shí)別引擎，針對(duì)數(shù)十個(gè)行業(yè)進(jìn)行針對(duì)性模型訓(xùn)練。識(shí)別率可達(dá)92%以上。開(kāi)放模型定制接口。TTS與人聲結(jié)合：自研音色擬合技術(shù)，在對(duì)話(huà)中無(wú)縫融合TTS語(yǔ)音和真人錄音。變量嵌入和后臺(tái)對(duì)接：可以通過(guò)API對(duì)接企業(yè)后臺(tái)進(jìn)行變量植入，在對(duì)話(huà)中應(yīng)用個(gè)性化信息。報(bào)出客戶(hù)稱(chēng)謂，公司名稱(chēng)，賬單，快遞單號(hào)等。意圖識(shí)別和提取：從對(duì)話(huà)中識(shí)別關(guān)鍵信息，驅(qū)動(dòng)多輪會(huì)話(huà)，應(yīng)用于訂酒店，查快遞，下單等場(chǎng)景。在選擇智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的時(shí)候，企業(yè)可以根據(jù)投入產(chǎn)出比例，能否滿(mǎn)足高質(zhì)量客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)估。
智能電話(huà)機(jī)器人如此受追捧，一個(gè)較為重要的原因就是它能取代的工作，主要集中在較為簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，其主要作用也是輔助人工電銷(xiāo)完成初期篩選意向客戶(hù)的工作，現(xiàn)在運(yùn)用的也是越來(lái)越成熟，運(yùn)用范圍也是越來(lái)越普遍。說(shuō)到這里，很多人工電銷(xiāo)就會(huì)開(kāi)始擔(dān)心電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)，會(huì)不會(huì)繼而取代他們，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的大量失業(yè)？但實(shí)際上不是的。其實(shí)電話(huà)機(jī)器人現(xiàn)在只是做初期意向客戶(hù)的篩選工作，后期的跟進(jìn)工作仍然需要人工銷(xiāo)售人員去完成，前期的呼出工作幾乎占據(jù)了人工電銷(xiāo)80%的時(shí)間，而如今這80%由機(jī)器人去完成，那么人工將會(huì)騰出更多的時(shí)間和經(jīng)歷去做一些重要的、有意義的事情。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的智能分析能力，可以讓企業(yè)更好的掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶(hù)需求，并因此作出更快速、更準(zhǔn)確的反應(yīng)。深圳云系統(tǒng)電話(huà)報(bào)價(jià)
現(xiàn)代的智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)具備多種技術(shù)能力，為企業(yè)提供了一種高效而優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)通道。銷(xiāo)售電話(huà)平臺(tái)
智能電話(huà)機(jī)器人為我們企業(yè)不斷開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造利潤(rùn)，大幅降低人工成本。1.自動(dòng)撥打：客戶(hù)的資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)；2.智能溝通：真人語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶(hù)提問(wèn)對(duì)答如流；3.自動(dòng)記錄：通話(huà)錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出；4.自動(dòng)分類(lèi)：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易；5.自動(dòng)分析：準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話(huà)完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表；6.電銷(xiāo)輔助：電銷(xiāo)精英跟進(jìn)意向客戶(hù)時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶(hù)問(wèn)題的優(yōu)良答案筆記，提升電銷(xiāo)精英通話(huà)有效率和成交率?銷(xiāo)售電話(huà)平臺(tái)
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