機(jī)器人能代替人工銷售?很多人對電銷機(jī)器人的刻板印象還停留在合成音,機(jī)械化話術(shù),無法變通。而電銷機(jī)器人采用真人錄音定制語音,話術(shù)也能根據(jù)自己的要求優(yōu)化以及定制,支持多行業(yè)會話應(yīng)用,支持對話隨時被客戶打斷,針對性的解答客戶的疑問,與真人對話幾乎沒有差別。在后臺還可清晰的看到機(jī)器人撥打的各項(xiàng)數(shù)據(jù),頁面簡潔明了,后臺錄音實(shí)時統(tǒng)計客戶意向變化,跟蹤記錄真實(shí)有效,精確識別意向客戶。通過機(jī)器人篩選出來的意向客戶會根據(jù)意向程度自動分類意向ABCD等級并推送到員工的微信上,可以有效幫助企業(yè)提高拓客率。使用智能電話營銷系統(tǒng),企業(yè)不必再擔(dān)心漏接或誤讀客戶的信息。浙江云呼智能電話機(jī)器人
產(chǎn)品功能:低成本管理,相對于雇傭5000/月的成本,需要培訓(xùn)和時間來入門。機(jī)器人的成本不到一半。打開后,可以導(dǎo)入語音和電話。其實(shí)智能手機(jī)機(jī)器人也可以起到產(chǎn)品售后服務(wù)的作用,因?yàn)樵谡Z音識別和人聲的基礎(chǔ)上,手機(jī)機(jī)器人可以幫助客戶解決一些產(chǎn)品問題。因此,即使客戶態(tài)度不好,機(jī)器人也能保持耐心,在較短的時間內(nèi)幫助客戶解決問題,將客戶的憤怒值降到較低??蛻舴?wù),當(dāng)你在網(wǎng)上購買產(chǎn)品時,你會向客服詢問更詳細(xì)的信息嗎?有時候我們在買衣服的時候,對尺碼沒有很好的把握,就會向客服咨詢自己較合適的尺碼。電話機(jī)器人就能勝任與客戶的溝通。浙江雙向呼叫智能電話機(jī)智能電話營銷系統(tǒng)采用大數(shù)據(jù)技術(shù),深入挖掘用戶需求,提高營銷效果。
根據(jù)門店使用前后數(shù)據(jù)對比,我們發(fā)現(xiàn):門店話務(wù)量增加66%,訂餐量上升29%,排號量上升121%。與此同時,每家店面至少減少1位人工客服,每年可節(jié)省數(shù)萬元的用工成本。提升10倍以上的錄音質(zhì)檢效率,熱線服務(wù)、銀行證券保險、government管理等許多領(lǐng)域均需要對電話錄音進(jìn)行質(zhì)檢和分析,以往采用聽錄音的方式。AI電話錄音質(zhì)檢自動將錄音文件轉(zhuǎn)成文字并過濾關(guān)鍵字。質(zhì)檢人員通過瀏覽文字內(nèi)容即可快速“讀錄音”,較大程度上提高工作效率。特定行業(yè),還可設(shè)置敏感詞告警。
電話機(jī)器人還能做不?電話機(jī)器人可以做很多事情,例如:自動撥打電話:電話機(jī)器人可以自動撥打電話,根據(jù)預(yù)設(shè)的腳本進(jìn)行對話,并將通話結(jié)果記錄下來。語音識別和自然語言處理:電話機(jī)器人可以識別語音指令和用戶輸入的自然語言,并做出相應(yīng)的回應(yīng)??蛻舴?wù):電話機(jī)器人可以為客戶提供常見問題的解答、訂單查詢、售后服務(wù)等服務(wù)。營銷推廣:電話機(jī)器人可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和算法,對潛在客戶進(jìn)行智能營銷和推廣。數(shù)據(jù)分析和報告:電話機(jī)器人可以收集和分析大量的客戶的數(shù)據(jù),生成詳細(xì)的報告和分析結(jié)果,幫助企業(yè)了解客戶需求和行為習(xí)慣,從而做出更明智的銷售決策。使用智能電話營銷系統(tǒng)的企業(yè)在市場競爭中更有優(yōu)勢。
智能客服機(jī)器人是什么?在線智能客服機(jī)器人,是一種基于人工智能技術(shù)的新型業(yè)務(wù)。它主要用于產(chǎn)品營銷和客戶咨詢服務(wù)中,以及企業(yè)售前環(huán)節(jié)的服務(wù)提問與回答。智能外呼機(jī)器人就此研發(fā),它采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法來抗噪性極強(qiáng)的在線電話模型。并且在提供智能機(jī)器人+人的人機(jī)協(xié)作模式下,將用戶行為按照坐席意愿強(qiáng)弱區(qū)分:更換空閑、掛斷、轉(zhuǎn)移、再啟動。無縫銜接客戶自有crm,api與sdk標(biāo)準(zhǔn)且豐富,專人全程對接服務(wù)有保障。同時,所配備的多輪會話技術(shù),適合各個領(lǐng)域。智能電話營銷系統(tǒng)依賴于語音識別技術(shù),能夠更好地適應(yīng)多樣化的銷售場景。浙江雙向呼叫智能電話機(jī)
智能電話營銷系統(tǒng)的巨大數(shù)據(jù)庫能夠幫助企業(yè)更深入了解客戶和市場。浙江云呼智能電話機(jī)器人
良好的電話機(jī)器人應(yīng)具備以下能力:識別對話能力:①、能夠?qū)崟r語音識別,與客戶完成多輪對話(引導(dǎo)詢問、疑義解答);②、真人語音通話感知度(真人配音,配音能力真實(shí)度要求較高,小廠商配音一般僵硬感、機(jī)械感較重,客戶感知很差,通話結(jié)果給不理想)③、能夠動態(tài)語音合成業(yè)務(wù)字段,通話感知順暢(動態(tài)合成姓名、手機(jī)號、訂單號等信息,一般小廠商TTS合成質(zhì)量較差,語音僵硬,合成音感知明顯);④、支持無延時打斷,場景噪音智能降噪(一般廠商打斷后有延遲,俗稱“打不斷”,通話感知較差,不能對周圍環(huán)境降噪,導(dǎo)致通話斷斷續(xù)續(xù),無法正常通話)浙江云呼智能電話機(jī)器人
上海俏聘網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司是國內(nèi)一家多年來專注從事電話機(jī)器人的老牌企業(yè)。公司位于愛輝路201號1幢404-J室,成立于2016-10-10。公司的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)各大市場。公司主要經(jīng)營電話機(jī)器人,公司與電話機(jī)器人行業(yè)內(nèi)多家研究中心、機(jī)構(gòu)保持合作關(guān)系,共同交流、探討技術(shù)更新。通過科學(xué)管理、產(chǎn)品研發(fā)來提高公司競爭力。公司與行業(yè)上下游之間建立了長久親密的合作關(guān)系,確保電話機(jī)器人在技術(shù)上與行業(yè)內(nèi)保持同步。產(chǎn)品質(zhì)量按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn),絕不因價格而放棄質(zhì)量和聲譽(yù)。在市場競爭日趨激烈的現(xiàn)在,我們承諾保證電話機(jī)器人質(zhì)量和服務(wù),再創(chuàng)佳績是我們一直的追求,我們真誠的為客戶提供真誠的服務(wù),歡迎各位新老客戶來我公司參觀指導(dǎo)。