看服務(wù)：全方面 · 專業(yè) · 速度 · 高效。服務(wù)體系，有無(wú)貫穿客戶生命周期的服務(wù)體系？服務(wù)響應(yīng)速度如何？服務(wù)時(shí)間，是否是7*24小時(shí)，是否節(jié)假日服務(wù)不間斷，售前指導(dǎo)，用戶手冊(cè)，產(chǎn)品介紹，客戶成功經(jīng)理，售后服務(wù)，AI訓(xùn)練師培訓(xùn)，總部和本地化服務(wù)商雙重服務(wù)，產(chǎn)品是否能夠持續(xù)更新，確保滿足實(shí)時(shí)需求，是否支持個(gè)性化定制，是否有賠償機(jī)制?？垂荆簣F(tuán)隊(duì) · 發(fā)展 · 伙伴 · 資本。要保證能選到一款合適的電話機(jī)器人，除了確保品質(zhì)、技術(shù)以及服務(wù)外，另一個(gè)不容忽略的因素就是AI電話機(jī)器人的研發(fā)公司。俗話說(shuō)，“龍生龍，鳳生鳳”，一個(gè)靠譜的公司才能造出靠譜的產(chǎn)品。越好的公司、越好的產(chǎn)品、越多的客戶，這是一個(gè)正向的閉環(huán)。電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和優(yōu)化服務(wù)。廣州雙向呼叫電話行價(jià)
智能電話機(jī)器人如此受追捧，一個(gè)較為重要的原因就是它能取代的工作，主要集中在較為簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，其主要作用也是輔助人工電銷完成初期篩選意向客戶的工作，現(xiàn)在運(yùn)用的也是越來(lái)越成熟，運(yùn)用范圍也是越來(lái)越普遍。說(shuō)到這里，很多人工電銷就會(huì)開(kāi)始擔(dān)心電話機(jī)器人的出現(xiàn)，會(huì)不會(huì)繼而取代他們，導(dǎo)致銷售人員的大量失業(yè)？但實(shí)際上不是的。其實(shí)電話機(jī)器人現(xiàn)在只是做初期意向客戶的篩選工作，后期的跟進(jìn)工作仍然需要人工銷售人員去完成，前期的呼出工作幾乎占據(jù)了人工電銷80%的時(shí)間，而如今這80%由機(jī)器人去完成，那么人工將會(huì)騰出更多的時(shí)間和經(jīng)歷去做一些重要的、有意義的事情。嘉興AI智能電話行價(jià)使用AI智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)的企業(yè)不僅可以提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還可以為客戶提供更加優(yōu)良和便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
系統(tǒng)性能，性能也有以下幾個(gè)要點(diǎn)需要注意：效率，電話機(jī)器人誕生原則上的意義是提高電銷企業(yè)的外呼率。所以效率也是我們?cè)谶x擇電話機(jī)器人時(shí)的一個(gè)重要指標(biāo)。觀看電話機(jī)器人的效率好不好，我們可以從這兩個(gè)能力來(lái)看：呼叫能力：1、外呼量：目前，單路電話機(jī)器人一天的外呼量一般在600-800通，曉芯電話機(jī)器人可達(dá)到800-1000通。2、呼叫等待時(shí)長(zhǎng)：呼叫等待時(shí)長(zhǎng)是通話質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。曉芯智能平均通話等待時(shí)長(zhǎng)在2-5秒，遠(yuǎn)超同行的10-15秒。3、并發(fā)量：?jiǎn)蝹€(gè)電話機(jī)器人的通話量都是有限的，每天撥打量都有上線。
早在幾年前，國(guó)家曾發(fā)布《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》的通知，對(duì)人工智能將對(duì)生活做出的改變進(jìn)行初步規(guī)劃，更預(yù)言人工智能將會(huì)使目前的商業(yè)模式發(fā)生質(zhì)變。許多人覺(jué)得人工智能離自己的生活還十分遙遠(yuǎn)，替代目前的人工勞作更是遙不可及。但是，事實(shí)上，近幾年 人工智能在飛速發(fā)展，并且改變著每個(gè)人的生活。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們手機(jī)里的siri，它可以幫助你打電話、發(fā)郵件、打開(kāi)聊天設(shè)備、社交工具，我們感嘆著“siri好智能”的同時(shí)，已經(jīng)成為了人工智能的受益者。更別說(shuō)現(xiàn)在的智能家電，回到家自動(dòng)開(kāi)燈、晚上睡覺(jué)自動(dòng)拉窗簾……這些智能的操作已經(jīng)滲透了我們生活的方方面面。智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)是一種利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的電話營(yíng)銷工具，可以幫助企業(yè)提高銷售效率和客戶滿意度。
對(duì)話原理。上述內(nèi)容都是關(guān)于業(yè)務(wù)背景的，我們來(lái)看看電話機(jī)器人實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話的原理。1.客戶-語(yǔ)音→語(yǔ)音識(shí)別：機(jī)器人本身是無(wú)法完成識(shí)別語(yǔ)音的，因此頭一步是將用戶的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本，該步驟需要依靠語(yǔ)音識(shí)別這一技術(shù)。 單談?wù)Z音識(shí)別的話，是一項(xiàng)復(fù)雜、需要持續(xù)投資的技術(shù)，在當(dāng)今社會(huì)，這一塊做的好的也就那么幾家，科大訊飛、谷歌、微軟、阿里、百度、騰訊等。 因此很多作電話機(jī)器人使用的都是這些大廠的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)(國(guó)內(nèi)主要使用科大和阿里的)。2.語(yǔ)音識(shí)別-文本→自然語(yǔ)言理解：這時(shí)候用戶說(shuō)的話已經(jīng)被語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)化為文字了，機(jī)器人拿到文字后，利用自然語(yǔ)言理解，分析用戶的意圖，通俗來(lái)說(shuō)，就是要知道客戶在說(shuō)什么智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)還可以通過(guò)語(yǔ)音合成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自然流暢的語(yǔ)音交互，提高客戶體驗(yàn)和滿意度。上海外呼電話機(jī)
智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)能夠快速響應(yīng)客戶的需求和反饋，提升用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和客戶滿意度。廣州雙向呼叫電話行價(jià)
電話機(jī)器人應(yīng)具備變量嵌入和后臺(tái)對(duì)接：可以通過(guò)API對(duì)接企業(yè)后臺(tái)進(jìn)行變量植入，在對(duì)話中應(yīng)用個(gè)性化信息。報(bào)出客戶稱謂，公司名稱，賬單，快遞單號(hào)等。意圖識(shí)別和提取：從對(duì)話中識(shí)別關(guān)鍵信息，驅(qū)動(dòng)多輪會(huì)話，應(yīng)用于訂酒店，查快遞，下單等場(chǎng)景。多輪會(huì)話管理：通過(guò)可視化技術(shù)編排為多輪會(huì)話。語(yǔ)義理解NLU：決定了電話機(jī)器人是否聽(tīng)懂了人的講話。知識(shí)圖譜：數(shù)十個(gè)行業(yè)知識(shí)圖譜的積累。深度學(xué)習(xí)：應(yīng)用TensorFlow+GPU并行計(jì)算，持續(xù)ASR和NRU深度學(xué)習(xí)。大并發(fā)云呼叫中心：對(duì)接三大運(yùn)營(yíng)商和阿里云通信，支持主流品牌無(wú)線網(wǎng)關(guān)，支持億級(jí)并安穩(wěn)定高效語(yǔ)音通信。大數(shù)據(jù)挖掘和分析：從對(duì)話內(nèi)容中提取結(jié)構(gòu)化信息，幫助客戶進(jìn)行用戶畫(huà)像，市場(chǎng)洞察，銷售業(yè)績(jī)分析。廣州雙向呼叫電話行價(jià)
上海俏聘網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是通信產(chǎn)品，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋電話機(jī)器人等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司從事通信產(chǎn)品多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù)，還有一批專業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。上海俏聘立足于全國(guó)市場(chǎng)，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求。