有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體,而且即使是目標(biāo)消費(fèi)群體,他們在參加完活動(dòng)之后是否紛紛購買產(chǎn)品?一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個(gè)問題就是圍觀者的參與道德問題,很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走,或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了。其實(shí)這里的問題就在于活動(dòng)的內(nèi)容和主題不符合,所以很難達(dá)到預(yù)期效果,市場策劃活動(dòng)中,有一些活動(dòng)既熱鬧,同時(shí)又能達(dá)到良好的效果,就是因?yàn)榛顒?dòng)都是**圍繞主題進(jìn)行的。其二,提高活動(dòng)成本,執(zhí)行力。在一次策劃中,如果加入了太多活動(dòng),不僅要投入更多的人力物力和財(cái)力,直接導(dǎo)致活動(dòng)成本的增加,而且還有一個(gè)問題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力,**終導(dǎo)致案子的失敗。具有良好的可執(zhí)行性一個(gè)合適的產(chǎn)品,一則良好的創(chuàng)意策劃,再加上一支良好的執(zhí)行隊(duì)伍,才是成功的市場活動(dòng)。而執(zhí)行是否能成功,**直接和**根本地反映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,除了需要進(jìn)行周密的思考外,詳細(xì)的活動(dòng)安排也是必不可少的。活動(dòng)的時(shí)間和方式必須考慮執(zhí)行地點(diǎn)和執(zhí)行人員的情況進(jìn)行仔細(xì)分析,在具體安排上應(yīng)該盡量周全,另外,還應(yīng)該考慮外部環(huán)境(如天氣、民俗)的影響。變換寫作風(fēng)格一般來說?;顒?dòng)策劃是提高市場占有率的有效行為,一份可執(zhí)行、可操作、創(chuàng)意突出的活動(dòng)策劃案。吳中區(qū)咨詢會(huì)務(wù)服務(wù)怎么樣
如客人是站著的話,我們就必須起立,語氣溫和而耐心,雙目注視對(duì)方,集中精神傾聽。處理問題時(shí),語氣要委婉,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí),則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,以便及時(shí)回答。8)舉止要莊重、文明,無論站、坐,姿勢要端正,站時(shí)不要東倚西靠,坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿;交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。9)陪客人乘電梯時(shí),要伸手示意請進(jìn)電梯,對(duì)老弱病殘者,要主動(dòng)攙扶。10)有事要進(jìn)入客人房間時(shí),需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,如對(duì)方?jīng)]有回應(yīng),則可以重復(fù)做一次,切記敲門和按鈴不能過急,待對(duì)方開門允許后才可以進(jìn)入房間,不能冒然闖進(jìn)客人房間。常熟會(huì)務(wù)服務(wù)服務(wù)電話只有在品牌策劃完善前提下做出的市場策劃案和活動(dòng)策劃案才兼具整體性和延續(xù)性。
遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。3)協(xié)調(diào)友鄰會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會(huì)議活動(dòng),更是一項(xiàng)全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會(huì)議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。4)**到前臺(tái)簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。5)c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái),協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整)。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動(dòng)家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,對(duì)擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí)。
策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會(huì)積累自己的一套經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然這種經(jīng)驗(yàn)也表現(xiàn)在策劃書的寫作形式上,所以每個(gè)人的策劃書可能都會(huì)有自己的模式。但是往往是這樣的模式會(huì)限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點(diǎn)是不可能把握市場的。而在策劃書的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫作風(fēng)格,因?yàn)槿绻粋€(gè)客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度,而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。切忌主觀言論在進(jìn)行活動(dòng)策劃的前期,市場分析和調(diào)查是十分必要的,只有通過對(duì)整個(gè)市場局勢的分析,才能夠更清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)或者產(chǎn)品面對(duì)的問題,找到了問題才能夠有針對(duì)性地尋找解決之道,主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的。同樣,在策劃書的寫作過程中,也應(yīng)該避免主觀想法,也切忌出現(xiàn)主觀類字眼,因?yàn)椴邉澃笡]有付諸實(shí)施,任何結(jié)果都可能出現(xiàn),策劃者的主觀臆斷將直接導(dǎo)致執(zhí)行者對(duì)事件和形式的產(chǎn)生模糊的分析,而且,客戶如果看到策劃書上的主觀字眼,會(huì)覺得整個(gè)策劃案都沒有經(jīng)過實(shí)在的市場分析,只是主觀臆斷的結(jié)果。**后,一次促銷不可能達(dá)到巨大的效果,也不能因此就建立起明星,所以千萬別想通過一次活動(dòng)解決所有的問題。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,除了需要進(jìn)行周密的思考外,詳細(xì)的活動(dòng)安排也是必不可少的。
它們都從屬于企業(yè)的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和活動(dòng)策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體同意一個(gè)企業(yè)的品牌文化內(nèi)涵,而活動(dòng)策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場銷售額?;顒?dòng)策劃案形式多樣,一般而言,包括ROADSHOW、產(chǎn)品說明會(huì)(發(fā)布會(huì))、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等,而對(duì)于上述的任何一種方案,針對(duì)于不同的企業(yè)情況和市場分析,都可以衍變出無數(shù)的形式?;顒?dòng)策劃往往對(duì)于新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品終端鋪貨和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型具有直接的效果,所以它也是廣告策劃中的一個(gè)重要組成部分。對(duì)于一些剛接觸廣告,或者剛接觸策劃的業(yè)內(nèi)朋友來說,可能他們在書寫活動(dòng)策劃案的時(shí)候往往很難達(dá)到預(yù)期的效果,甚至是一些從事多年策劃的廣告人,有時(shí)候也難免犯錯(cuò),那么,怎么樣才能寫出一份理想的活動(dòng)策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點(diǎn):主題要單一,繼承總的營銷思想在策劃活動(dòng)的時(shí)候,首先要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問題(包括企業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)期投入的費(fèi)用等)和市場分析的情況(包括競爭對(duì)手當(dāng)前的廣告行為分析、目標(biāo)消費(fèi)群體分析、消費(fèi)者心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析等)做出準(zhǔn)確的判斷。傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃指:以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃。吳江區(qū)口碑好的會(huì)務(wù)服務(wù)廠家報(bào)價(jià)
活動(dòng)策劃具備公關(guān)職能活動(dòng)的策劃往往是圍繞一個(gè)主題展開的。吳中區(qū)咨詢會(huì)務(wù)服務(wù)怎么樣
其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素,對(duì)其作好***的分析(SWOT分析),將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上,對(duì)過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述,并通過對(duì)情況的預(yù)測制定計(jì)劃。如環(huán)境不明,則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí),該活動(dòng)的**構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出。活動(dòng)目標(biāo)要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性。資源需要列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。活動(dòng)開展作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅*局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目,應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列,繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。吳中區(qū)咨詢會(huì)務(wù)服務(wù)怎么樣
蘇州聞樂文化傳媒有限公司致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。公司自創(chuàng)立以來,投身于發(fā)布國內(nèi)各類廣告,文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織策劃,舞臺(tái)設(shè)計(jì)、布置,企業(yè)形象策劃,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。蘇州聞樂文化傳媒不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。蘇州聞樂文化傳媒始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使蘇州聞樂文化傳媒在行業(yè)的從容而自信。