浙江醫(yī)保中心排隊叫號系統

LED顯示控制模塊：該模塊主要功能為在系統運行過程中控制窗口LED顯示屏、綜合LED顯示屏上的叫號提示內容。叫號語音控制模塊：在系統運作過程中通過控制功放與喇叭等音頻外放設備播放語音叫號提示信息，可以針對不同的等候區(qū)域進行分區(qū)播放音頻提示。窗口叫號軟件模塊：提供整個系統的窗口叫號部分的叫號操作與信息展示界面，該模塊以Web網站方式運行于服務器上；不需要特意安裝于窗口工作站電腦上，除了提供有線或無線硬件呼叫器相同的功能之外，還有更多功能可供日常窗口叫號使用，而且還可以定制的更多功能。顧客可以通過電話、網站等方式提前預約叫號，避免現場等待，提高服務效率。浙江醫(yī)保中心排隊叫號系統

排隊叫號系統需要一系列的硬件設備來支持其正常運行，這些設備包括：服務器：用于存儲系統的數據，包括排隊信息、用戶信息、業(yè)務數據等。服務器需要具備高性能、高可靠性、高安全性等特點，以確保系統的穩(wěn)定運行和數據的安全性。顯示屏：用于顯示排隊信息、叫號信息、業(yè)務辦理進度等。顯示屏可以采用液晶顯示屏、LED顯示屏等多種類型，根據實際需要選擇合適的尺寸和分辨率。語音提示設備：用于播放叫號信息、業(yè)務辦理提示等語音信息。語音提示設備可以采用音箱、喇叭等多種類型，確保聲音清晰、洪亮，覆蓋到整個服務區(qū)域。取號機：用于發(fā)放排隊號碼給辦事人員。取號機可以采用物理按鍵或觸摸屏等方式進行操作，界面簡單明了，方便用戶使用。窗口終端：用于窗口服務人員接收和辦理業(yè)務。窗口終端可以采用電腦、平板等多種設備，具備快速響應、穩(wěn)定可靠等特點。網絡設備：包括路由器、交換機、網線等，用于實現系統的網絡連接和數據傳輸。網絡設備需要具備高速、穩(wěn)定、安全等特點，以確保系統的正常運行和數據的安全性。此外，根據實際需要，排隊叫號系統還可以配備打印機、掃描儀等其他硬件設備，以滿足特定的業(yè)務需求。這些設備的選擇和配置需要根據具體場景和需求進行定制。安徽數字政務排隊叫號供應商提供預約叫號功能，減少客戶現場等待時間。

?業(yè)務場景因號票和業(yè)務類型編碼升級變更，優(yōu)化排隊機管理平臺和大數據端到端數據對接功能。大數據的信息展示則包括工作人員數據、業(yè)務辦理統計數據、滿意度統計數據、排隊信息統計數據等等各項數據的展示，一方面可以展示給所有用戶查看，提升***中心***公開透明的形象，一方面通過數據統計展示可以了解***中心辦事情況，清晰地了解***中心的各項情況。遠程取號（平臺側）功能優(yōu)化?業(yè)務場景因號票和業(yè)務類型編碼升級變更，優(yōu)化排隊機管理平臺遠程取號功能。優(yōu)化遠程取號接口因號票和業(yè)務類型編碼升級變更，取號業(yè)務類型和返回號票號碼，數據表等均需要升級

新增軟呼叫網頁客戶端?業(yè)務場景營業(yè)員操作網頁軟呼叫器客戶端，進行叫號?功能描述1)新增網頁多消息緩沖模塊網頁內部需要新增多條消息緩沖功能.使網頁上能實時顯示呼叫信息,而不丟失任何消息.2)新增軟呼叫消息分發(fā)模塊網頁呼叫器內部實現復雜的消息,與處理流程管理與分派的功能.3)新增呼叫消息緩沖模塊網頁呼叫器內部需要能夠支持一定數量的消息緩沖,以達到顯示,輸入的速度的效果的平衡.4)新增網頁呼叫器連接客戶端網頁呼叫器中的通信模塊,連接軟排隊服務器,并提供通信,協議,收包,解包,打包,發(fā)送等.5)新增適配本地USB評價器功能控制本地的USB評價器,并實現交互的功能.6)新增呼叫功能網頁呼叫器實現向軟排隊呼叫下一個客戶的功能.7)新增重呼功能網頁呼叫器實現向軟排隊進行重啟的功能.8)新增選呼功能網頁呼叫器實現選呼特定票號的功能.排隊叫號設備，簡化流程，提升服務效率。

新增軟排隊**流程功能排隊**功能模塊，它連接著排隊服務器宿主程序，軟排隊多媒體顯示系統，軟排隊客戶端取票系統，以及軟排隊的外設接入模塊等。它是整個排隊系統的**，處理、協調各個模塊，實現各個功能的**重要的邏輯處理模塊。它內部管理著多個功能，包括隊列叫號優(yōu)先級，以及多種場景證的優(yōu)先級算法。場景包括，有客戶優(yōu)先級，柜臺統一優(yōu)先級配置方式；有客戶優(yōu)先級，但使用柜臺統一配置的隊列優(yōu)先級的情況。預約叫號的情況，非預約叫號情況時的隊列叫號優(yōu)先級等。排隊叫號系統具備短信通知功能，讓顧客無需長時間停留等待。泉州政務服務中心排隊叫號設備

語音播報系統，確保每位客戶都能及時聽到叫號信息。浙江醫(yī)保中心排隊叫號系統

新增隊列數據管理功能?業(yè)務場景軟排隊的**資源中，隊列資源是關鍵資源之一。功能描述新增隊列接口適配模塊實現隊列操作接口的二進制約定的功能.2)新增子隊列存儲模塊實現子隊列的數據存儲到文件中,并從文件中加載進來的功能模塊.以及提供了對子隊列的添加,修改,更新,刪除等功能.3)新增根隊列存儲模塊實現根隊列的數據存儲到文件,并從文件中加載進來的功能模塊.以及提供了對根隊列的添加,修改,更新,刪除等功能4)新增隊列清單描述模塊浙江醫(yī)保中心排隊叫號系統