·告知性內(nèi)容即向公眾介紹有關(guān)組織的情況,它的目標(biāo)、宗旨、方針、經(jīng)營思想、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等等。在信息傳播過程中,告知性內(nèi)容往往以動(dòng) 態(tài)消息或?qū)n}報(bào)道的形式出現(xiàn)。前者是關(guān)于組織新近發(fā)生的某一事件的基本事實(shí)的描述,通常包括五個(gè)“w”,比如關(guān)于商店開業(yè)、展覽會(huì)閉幕、新產(chǎn)品問世、超額 完成產(chǎn)值等情況的報(bào)道。后者是對(duì)事件全景或某一側(cè)面進(jìn)行的放大式描述,它不但包含五個(gè)“w”,而且包括對(duì)基本事實(shí)具體情節(jié)的勾勒。例如介紹新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程、制作工藝、用途、**鑒定情況等。有損企業(yè)形象的公關(guān)活動(dòng)無疑是搬起石頭砸自己的腳。吳中區(qū)方便公關(guān)活動(dòng)介紹
在我國也不乏這樣的例子。前幾年,上海有一家名叫“蓓英”的服裝店特約經(jīng)銷牛仔褲,在當(dāng)時(shí)服裝行業(yè)日趨蕭條的情況下,店主想出一條妙計(jì),特意制作了一條近兩米長的牛仔褲掛在店堂,上面別著一張紙條:“合適者贈(zèng)送留念”。它很快吸引了新聞界的視線?!渡虾=?jīng)濟(jì)******》、《新民晚報(bào)》等以題為“腰圍 1.3米的牛仔褲被穿走了”、“穆鐵柱穿上了牛仔褲”的文章分別作了報(bào)道。一時(shí)間,各大報(bào)刊競相轉(zhuǎn)載,上海電視臺(tái)、**電視臺(tái)也播放了這條新聞。"蓓英" 不花一分錢廣告費(fèi)就名噪天下,光顧者絡(luò)繹不絕,營業(yè)額翻了幾番。太倉管理公關(guān)活動(dòng)聯(lián)系方式公關(guān)活動(dòng)不能脫離社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
這或許有它的道理。但是筆者認(rèn)為,公共關(guān)系傳播者的地位是比較特殊的,它是決策層的助手,是管理部門的協(xié)調(diào)者,又是上、中、下三個(gè)層次之間的信息溝通者;它處于決策層的直接領(lǐng)導(dǎo)之下,又很難說屬于哪一個(gè)層次。因此,在公共關(guān)系傳播模式中,我們?yōu)樗才帕艘粋€(gè)特殊的位置?!笆亻T人”的概念**早是由美國社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因提出來的,已經(jīng)得到美國大眾傳播學(xué)者的普遍承認(rèn)。學(xué)者們認(rèn)為,大眾傳播媒介在向公眾傳遞信息的過程中,起著濾斗的作用。
另一類是非商品性廣告,主要指大眾傳播媒介中以廣告形式出現(xiàn)的有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品、經(jīng)營管理、領(lǐng)導(dǎo)與員工等方面情況的介紹,包括節(jié)日祝詞、節(jié)目贊助、開業(yè)及慶典消息等,此外還有各種公益性的廣告。與商業(yè)廣告不同,這類廣告的側(cè)重點(diǎn)不在于推銷商品,而在于與公眾進(jìn)行感情交流,或通過提倡一種風(fēng)尚、推行一種觀念樹立良好的組織形象,擴(kuò)大它的**度和影響力。這兩類廣告宣傳形式的優(yōu)點(diǎn)是:***,利用這種傳播方式,組織具有較多的自主性,可以自行決定廣告的形式與內(nèi)容,選擇媒介的時(shí)間與空間,不必受外界的左右。然而不同的公眾群體也有著不同的要求。
公共關(guān)系傳播的目的,就是要使組織發(fā)出的信息經(jīng)過傳播媒介準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到目標(biāo)公眾那里, 并通過直接和間接的渠道取得信息反饋,進(jìn)一步調(diào)整自己的傳播行為。前面提到,公共關(guān)系傳播不但借助于大眾傳播媒介,還要利用人際傳播的某些手段。因此,公共關(guān)系傳播模式還應(yīng)當(dāng)包括人際傳播部分。公共關(guān)系傳播中的人際溝通主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。其一是組織內(nèi)部的人際交流(Rf),如組織內(nèi)部的員工大會(huì)、工作情況匯報(bào)會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。 其二是公共關(guān)系人員與目標(biāo)公眾之間面對(duì)面的接觸(R)。它的形式也是多種多樣的,如接待來訪、舉辦展覽、組織消費(fèi)者座談會(huì)等等。市場啟動(dòng)初期,公關(guān)活動(dòng)的主要目的是縮短市場開發(fā)時(shí)間,盡快進(jìn)入成長期。虎丘區(qū)管理公關(guān)活動(dòng)聯(lián)系方式
它對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用,也對(duì)主題設(shè)計(jì)得是否精采、恰當(dāng),對(duì)公眾活動(dòng)成效影響是很大的。吳中區(qū)方便公關(guān)活動(dòng)介紹
對(duì)哈羅德·拉斯韋爾的傳播五要素稍加改變,就形成了公共關(guān)系傳播的基本要素:公共關(guān)系傳播者、公共關(guān)系傳播內(nèi)容、公共關(guān)系傳播渠道、目標(biāo)公眾以及公共關(guān)系傳播效果。傳播者公共關(guān)系傳播者是組織信息的采集、發(fā)布者,是**組織行使傳播職能的人。在我國***組織中,該角色一般由黨和國家的新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)、新聞發(fā)布人以及各級(jí)黨和**的新聞、宣傳部門擔(dān)任(在其他一些國家還包括**中的公共關(guān)系人員);在各種福利組織和贏利性組織中,該角色由組織內(nèi)部的宣傳部門、公共關(guān)系部門或宣傳人員、公共關(guān)系人員擔(dān)任。吳中區(qū)方便公關(guān)活動(dòng)介紹
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