當企業(yè)依賴外部服務(wù)商時,則把市場合約作為治理結(jié)構(gòu)形式;當依賴內(nèi)部員工時,則把組織等級制度作為治理結(jié)構(gòu)的形式。當獲得相同質(zhì)量的產(chǎn)出結(jié)果時,企業(yè)將選擇**小資源投入的治理結(jié)構(gòu)。交易成本理論是用來預(yù)測組織關(guān)于治理結(jié)構(gòu)選擇的一種描述性理論,它認為企業(yè)總是使交易成本**小化。通過外包獲得人力資源服務(wù)所產(chǎn)生的交易成本與企業(yè)自身進行人力資源活動所產(chǎn)生的交易成本是不同的,市場治理結(jié)構(gòu)有效降低了交易成本,企業(yè)就選擇了人力資源外包服務(wù)。從80年代初期到80年代末,大約十年期間,是中國人力資源外包行業(yè)的萌芽期。江蘇本地人事外包包括
1、功能選擇性外包人力資源工作,包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利、員工關(guān)系、員工發(fā)展、人才配置等幾大方面的內(nèi)容。其中的很多方面都是人力資源的基礎(chǔ)性事務(wù)工作,完全可以外包出去。譬如很多企業(yè)都已經(jīng)把人才招聘外包出去,而檔案管理、考勤記錄、工資發(fā)放、薪酬福利的外包也呈現(xiàn)高速增長的趨勢。而涉及到企業(yè)文化、員工關(guān)系、績效考核、等這些都是關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的事務(wù),也即戰(zhàn)略性工作,不能輕易外包。蘇州貿(mào)易人事外包概況人力資源外包,簡稱HRO。
人力資源外包(Human Resources Outsourcing,簡稱HRO)也可以是一種人力資源服務(wù)產(chǎn)品,是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作流程或管理職能外包出去,由第三方專業(yè)的人力資源外包服務(wù)機構(gòu)或公司進行管理,以其降低經(jīng)營成本,實現(xiàn)企業(yè)效益的比較大化。外包內(nèi)容包括:人力資源外包,人力資源管理外包,薪酬外包,薪酬管理外包,薪資外包,福利外包,薪酬福利外包,工資外包,社保外包,社保代繳,個稅代繳,人事外包,人才外包等。
“這個案例反映了人才外包中規(guī)范操作的問題!”一位人力資源經(jīng)理認為,李文與IBM的糾紛,是人才中介機構(gòu)一手導(dǎo)演的,正是因為這家人才服務(wù)機構(gòu)的不規(guī)范操作行為才使得工程師李文、乃至是IBM的利益受損。所謂人才外包直接理解就是人才的租賃,對于外包公司來說,人才就是它的產(chǎn)品,它把這個“特殊”的產(chǎn)品推銷給客戶,從而產(chǎn)生利潤?!案鶕?jù)客戶的需求,為客戶提供適配的人才,這就是人才外包企業(yè)的生存空間?!币訧T人才外包為主營業(yè)務(wù)之一的達內(nèi)科技助理CEO孫瑩解釋說,還有一種類似的做法是項目外包,當企業(yè)不愿意直接組建和管理一個團隊,外包公司也可以把這些項目直接包下來,利用自己的人才資源完成項目賺取利潤。交易成本理論認為企業(yè)在進行資源投入時,必須對治理結(jié)構(gòu)進行選擇。
(一)在企業(yè)生命周期指導(dǎo)下進行外包選擇企業(yè)按發(fā)展階段可分為創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期,不同階段風(fēng)險不同,著重處理的業(yè)務(wù)也有很大差異。1.創(chuàng)業(yè)期:企業(yè)規(guī)模小,業(yè)務(wù)不多,前景不明晰,企業(yè)文化尚未形成,此時正是管理者與員工建立良好關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展共同奮斗時期,同時企業(yè)資金有限,不能對外包商有效評估,對外包風(fēng)險認識不足,不宜外包。2.發(fā)展期:企業(yè)規(guī)模擴大,業(yè)務(wù)增多,人力資源需求增加,這時考慮自身實際情況選擇部分業(yè)務(wù)外包,如招聘員工、社會保障代理等,有助于將更多精力放在**業(yè)務(wù)上促進企業(yè)發(fā)展。高層也必須對外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進行隨時監(jiān)測和評估。江蘇本地人事外包包括
交易成本理論是用來預(yù)測組織關(guān)于治理結(jié)構(gòu)選擇的一種描述性理論,它認為企業(yè)總是使交易成本小化。江蘇本地人事外包包括
一方面是要注意人力資源外包風(fēng)險的防范與控制,企業(yè)方應(yīng)與服務(wù)商就相應(yīng)的外包項目簽訂書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約賠償?shù)葐栴}。在外包實施過程中對工作的進展作定時檢查,確保工作的順利、安全實施。另一方面,企業(yè)人力資源部門還應(yīng)積極參與配合,為外包服務(wù)商盡可能提供幫助,雙方應(yīng)建立起雙贏的合作關(guān)系,共同把工作做好。我們都知道傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理工作大致可分為兩方面,一種是作業(yè)性的,另一種是戰(zhàn)略性的。所謂作業(yè)性項目指的是考勤、人事檔案管理、績效考評、薪資福利等行政性和總務(wù)性的工作。江蘇本地人事外包包括
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