起步期從90年代起到90年代末,又一個(gè)十年,是中國(guó)人力資源外包行業(yè)的起步期。此階段,“提供中方雇員”繼續(xù)著它的發(fā)展;另伴隨著**開(kāi)放的步伐,民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn),人才也開(kāi)始小范圍流動(dòng),各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開(kāi)始為民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動(dòng)用工手續(xù)的服務(wù),人事事務(wù)外包終于揭開(kāi)了它的面紗;此外,由于外資企業(yè)進(jìn)入和先進(jìn)西方人力資源管理理念的引進(jìn),我國(guó)部分企業(yè)從人事管理概念轉(zhuǎn)入人力資源管理的概念,特別一些發(fā)展快速的高科技企業(yè)投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系,此過(guò)程造就了一批人力資源管理實(shí)踐**,這些人利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)紛紛成立了人力資源管理顧問(wèn)公司,開(kāi)始推動(dòng)中國(guó)人力資源管理職能外包市場(chǎng)。高層也必須對(duì)外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估。江蘇創(chuàng)新人事外包24小時(shí)服務(wù)
(五)加強(qiáng)對(duì)外包商監(jiān)督人力資源外包后并不意味著人力資源部可以放手不管。人力資源部作為外包活動(dòng)**重要的部門(mén),應(yīng)對(duì)外包商行為全程監(jiān)督。一,定期對(duì)外包商的工作評(píng)估,了解外包商任務(wù)完成情況,衡量與既定目標(biāo)發(fā)展方向是否一致。二,對(duì)員工在外***程中提出的合理建議與外包商溝通,同時(shí)對(duì)外包商遇到的問(wèn)題給予解答幫助。三,為避免機(jī)密信息泄露,人力資源部應(yīng)與各部門(mén)協(xié)作建立文件管理和信息安全保障機(jī)制。四,了解外包商運(yùn)營(yíng)狀況,防止外包商破產(chǎn)、解散等造成企業(yè)損失并做好預(yù)警措施。蘇州國(guó)際人事外包好處其中的很多方面都是人力資源的基礎(chǔ)性事務(wù)工作,完全可以外包出去。
當(dāng)企業(yè)依賴(lài)外部服務(wù)商時(shí),則把市場(chǎng)合約作為治理結(jié)構(gòu)形式;當(dāng)依賴(lài)內(nèi)部員工時(shí),則把組織等級(jí)制度作為治理結(jié)構(gòu)的形式。當(dāng)獲得相同質(zhì)量的產(chǎn)出結(jié)果時(shí),企業(yè)將選擇**小資源投入的治理結(jié)構(gòu)。交易成本理論是用來(lái)預(yù)測(cè)組織關(guān)于治理結(jié)構(gòu)選擇的一種描述性理論,它認(rèn)為企業(yè)總是使交易成本**小化。通過(guò)外包獲得人力資源服務(wù)所產(chǎn)生的交易成本與企業(yè)自身進(jìn)行人力資源活動(dòng)所產(chǎn)生的交易成本是不同的,市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu)有效降低了交易成本,企業(yè)就選擇了人力資源外包服務(wù)。
人力資源外包(Human Resources Outsourcing,簡(jiǎn)稱(chēng)HRO)也可以是一種人力資源服務(wù)產(chǎn)品,是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作流程或管理職能外包出去,由第三方專(zhuān)業(yè)的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)或公司進(jìn)行管理,以其降低經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的比較大化。外包內(nèi)容包括:人力資源外包,人力資源管理外包,薪酬外包,薪酬管理外包,薪資外包,福利外包,薪酬福利外包,工資外包,社保外包,社保代繳,個(gè)稅代繳,人事外包,人才外包等。再如國(guó)家法定的福利制度,如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等事務(wù)性工作完全可以外包出去。
第二類(lèi)是專(zhuān)業(yè)的人才或人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),如英法等國(guó)新近出現(xiàn)的快速人員服務(wù)公司,就是專(zhuān)為企業(yè)人力資源外包服務(wù)的。當(dāng)然,國(guó)際盛行的獵頭公司,也屬于這類(lèi)公司之一;第三類(lèi)是企業(yè)可以尋求高等院校、科研院所的人力資源**或研究機(jī)構(gòu)的幫助,由他們來(lái)為企業(yè)出謀劃策。當(dāng)然,上述三類(lèi)外包的方式不是各自孤立的,在實(shí)際操作中企業(yè)往往會(huì)召集各類(lèi)人員,組成一個(gè)"智囊團(tuán)",力求把工作做好。外包的實(shí)施經(jīng)過(guò)上述工作,人力資源外包就可以由相應(yīng)的服務(wù)商來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施。在這期間,作為企業(yè)的人力資源管理部門(mén)并不是消極等待,而應(yīng)該是積極的參與,概括起來(lái)說(shuō)也包括兩方面內(nèi)容。交易成本理論是用來(lái)預(yù)測(cè)組織關(guān)于治理結(jié)構(gòu)選擇的一種描述性理論,它認(rèn)為企業(yè)總是使交易成本小化。蘇州國(guó)際人事外包好處
那么,中國(guó)的民營(yíng)企業(yè),尤其中小企業(yè)如果想將人力資源外包,應(yīng)該如何實(shí)施是一個(gè)很大的課題。江蘇創(chuàng)新人事外包24小時(shí)服務(wù)
但也有一些企業(yè)還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到“人才”的重要性,沒(méi)有規(guī)范人事管理的觀念,有的企業(yè)不愿意在人力資源管理方面投入更多精力,這也直接制約著企業(yè)接受外包服務(wù)。統(tǒng)計(jì)資料表明,2003年全球市場(chǎng)人力資源外包服務(wù)額為120億美元,預(yù)計(jì)到2008年,這個(gè)數(shù)字將達(dá)到800億美元。在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)還不知道“人力資源外包”為何物的同時(shí),世界500強(qiáng)企業(yè)中90%以上都在不同程度地選擇這項(xiàng)服務(wù)。**預(yù)見(jiàn),人力資源外包市場(chǎng)在我國(guó)還剛剛起步,市場(chǎng)潛力很大。江蘇創(chuàng)新人事外包24小時(shí)服務(wù)
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