2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。(一) 特定公共場所禮儀1、影劇院:觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。頒獎過程中,禮儀人員需保持標準站姿和行姿,托盤持握方式也有明確要求。靜安區(qū)常規(guī)禮儀服務介紹
(5) 注意語言要簡練,中心要突出。(6) 注意避免機械性的使用禮貌用語。(7) 注意不同語言在表達上的差別:例如:祝您一路平安——祝您一路順風(飛機受風的影響)。5、禮貌服務用語:(1) 歡迎語:歡迎光臨、歡迎您來這里就餐、歡迎您到——酒店來。(2) 問候語:早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好(3)祝賀語:祝您生日快樂、節(jié)日快樂、新年快樂、圣誕快樂(4) 征詢語:請問您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦,您還有別的事情嗎?請問您還需要別的嗎?您還有其它需要嗎?靜安區(qū)常規(guī)禮儀服務哪個好禮儀不僅反映了一個人的修養(yǎng)和素質,也在很大程度上影響著人際關系的建立和發(fā)展。
體現素質:文明禮儀不僅是個人素質、教養(yǎng)的體現,也是個人道德和社會公德的體現。學習禮儀不僅可以內強個人素質,更能夠潤滑和改善人際關系。四、發(fā)展趨勢隨著社會的飛速發(fā)展和文明程度的不斷提高,以及與世界交流的日益頻繁,禮儀服務的重要性日益凸顯。未來禮儀行業(yè)將更加專業(yè)化、國際化,并更加注重道德倫理。各個行業(yè)的禮儀要求也會更加細致嚴格,比如醫(yī)療、金融、教育等行業(yè)。同時,國際禮儀的需求也會越來越***,如商務旅行、國際會議、跨國合作等都需要專業(yè)的國際禮儀指導。
2、正確的坐姿“坐如鐘”端正,坐姿的嫻雅自如,其基本要領是:上身自然坐直,兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝并攏,臀部坐在椅子的1/2-1/3處,雙手放在膝上、挺胸、收腹、挺腰、目平視、嘴微閉、面帶笑容、頭放正?!靶腥顼L”輕盈,其基本要領:上體正直、不低頭、眼平視、面帶微笑、兩臂自然前后擺動,肩部放松,重心可稍向前,挺胸、收腹、挺腰,正常的腳印應正對前方。步位:腳下落到地上的位置,女士要踩一條直線。步度:跨步時兩腳間的距離,標準步度:男40cm,女30cm。步速:男110步/分鐘,女120步/分鐘。頒獎:頒獎時,禮儀人員負責將頒獎的領導由臺下引到臺上,并引導領獎人上臺領獎。
禮儀服務是人類為維系社會正常生活而形成的道德規(guī)范體系,通過風俗、習慣和傳統(tǒng)固定化,規(guī)范個體在公共場合的基本行為準則。以下是對禮儀服務的詳細介紹:一、**要素禮儀服務的**包含儀容與儀態(tài)兩大要素。儀容是指人的外表,是一個人精神面貌的外觀體現,要求個人保持整潔外表,避免不雅舉止,服裝需得體,避免暴露或產生靜電。儀態(tài)涵蓋站姿、坐姿及行姿,強調身體垂直、重心平衡、動作協(xié)調。二、具體應用禮儀服務在多種場合都有廣泛應用,以下是一些具體場景:學習禮儀有助于人際交往,能夠使人更好地與他人溝通和交流,增進彼此之間的了解和友誼。松江區(qū)網絡禮儀服務價位
倒茶:給領導遞茶時,應右手扶杯身,左手托杯底,雙手奉上,并且要面帶微笑。靜安區(qū)常規(guī)禮儀服務介紹
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。(三)旅游觀光禮儀1、游覽觀光:凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物靜安區(qū)常規(guī)禮儀服務介紹
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