信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估三、四級和一、二級在審核上有本質(zhì)的差別:1審核機制差別信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估CS3、4級要上會,這就涉及到同批次企業(yè)的相互競爭,也同時涉及到已獲企業(yè)的隱性競爭,準(zhǔn)備申請對應(yīng)級別的企業(yè)可查閱已獲證的CS3、4等級企業(yè),找到自己熟悉的企業(yè)做個對比,如果確信自己企業(yè)比上榜企業(yè)強不妨一試。2審核規(guī)則差別,目前可以上會的企業(yè)都是通過評估機構(gòu)現(xiàn)場審核70分以上的考驗,不要盲目迷信自己在申請CS2級獲得多少高分,因為有很多CS2級審核80多分,甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗,主要原因是:1.CS各個等級評分細(xì)則不一樣,不同等級的考核指標(biāo),分值側(cè)重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬的業(yè)績CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過評估機構(gòu)現(xiàn)場審核達到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書,這里面還有綜合實力的末位淘汰機制。CMMI5級能夠解決人員流動所帶來的問題。安徽信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS
CS申請條件有哪些?1.具有企業(yè)法人地位,從事信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)業(yè)務(wù)1年以上。2.社會信譽良好,有良好的資信和公眾形象,有良好的知識產(chǎn)權(quán)保護意識,近三年無觸犯國家法律法規(guī)的行為,無經(jīng)營異?;驀?yán)重違法失信行為,無不正當(dāng)競爭行為3.滿足《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系能力要求》中相應(yīng)級別要求。4.能夠提供充分滿足戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運營、基礎(chǔ)保障、改進創(chuàng)新等能力要求的真實性、適宜性和有效性證據(jù)。5.承諾并遵守行業(yè)公約,并認(rèn)同本管理辦法。6.信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身條件選擇相應(yīng)級別進行初次申請,初次申請級別不得高于CS2級(基本級)。證書有效期內(nèi),達到一定的年限和能力要求,可逐級進行升級,不可跨級別申請;監(jiān)督評估和再評估過程中,對未能達到相應(yīng)級別能力要求的獲證企業(yè)進行降級處理。上海信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS證書CS認(rèn)證于信息系統(tǒng)項目主建單位對項目承建單位的選擇,降低前期溝通成本。
申請三級的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上。申請四級的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務(wù)能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。
實驗室是對各種產(chǎn)品進行監(jiān)督管理的重要技能支持組織,顧客及相關(guān)方挑選實驗室時,實驗室的才能以及信用就尤為重要。通過認(rèn)可即可幫助、顧客及相關(guān)方建立起對實驗室的決心。國家實驗室認(rèn)但是與國外實驗室認(rèn)可制度一致的,是自愿請求的才能認(rèn)可活動。通過國家實驗室認(rèn)可的檢測技能組織,證明其契合世界上通行的校準(zhǔn)與檢測實驗室才能認(rèn)可準(zhǔn)則??梢杂行У倪M步實驗室的管理水平,可以確保實驗室出具的檢測數(shù)據(jù)公平有效,可以向社會充分展現(xiàn)實驗室的檢測才能和公證性,進步市場占有率,進步客戶滿意率。參加世界實驗室認(rèn)可雙邊、多邊合作,得到更的供認(rèn)。我國的認(rèn)可組織現(xiàn)已簽署與ILAC的相互供認(rèn)協(xié)義(MRA)。該協(xié)議的簽署,為我國實驗室參加世界活動建立了一條“高速公路”。實驗室在獲得CNAS的認(rèn)可之后,便可以使用這條途徑通向協(xié)議的其他簽署方,然后得到更的供認(rèn)。這樣既可以增加我國實驗室與世界同行間的溝通,也可以通過使用互認(rèn)協(xié)義降低成本的優(yōu)勢吸引更多的實驗室顧客。CMMI提供一個統(tǒng)一的,包容性的過程改進框架,可以容納創(chuàng)新。
認(rèn)證ITSS有何用?對于企業(yè)自身而言,認(rèn)證ITSS意味著公司內(nèi)部的運維效率得到提高,為公司創(chuàng)造財富;對于服務(wù)商而言,認(rèn)證ITSS了專業(yè)性,在同行競爭中優(yōu)勢更大。03如何認(rèn)證?ITSS實施的是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論(計劃-執(zhí)行-檢查-改進)實施過程管控,根據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的各項要求,對人員、過程、技術(shù)和資源四個關(guān)鍵要素進行整合,并與IT服務(wù)全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合,從需求分析、規(guī)劃設(shè)計、部署實施和優(yōu)化改進四個階段循環(huán)實施的過程,形成一個閉環(huán)同時管控內(nèi)部四要素(人員、資源、過程、技術(shù))及分要素,一共涉及24項關(guān)鍵指標(biāo),每項指標(biāo)都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估,包含每級成熟度分別的要求和審核要點。CMMI認(rèn)證有利于成本控制。上海軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI二級
CMMI認(rèn)證有助于提高軟件開發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)。安徽信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS
其他注意事項:1.評估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定初次申請級別不得高于CS2級(基本級),不可跨級別升級。2.推薦為CS3的企業(yè),由委員會定期召開評議會,對申請企業(yè)能力進行復(fù)核并評議,得出終評估結(jié)果;而推薦為CS4級的企業(yè),由委員會定期召開評議會,申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯),再對申請企業(yè)進行復(fù)核并評議。3.監(jiān)督評估(年審)和再評估(換證)時,若獲證企業(yè)未能達到相應(yīng)級別能力要求,將進行降級處理。因此獲證企業(yè)在證書有效期滿個月內(nèi)需要提出再評估申請。4.證書有效期為4年,CS1和CS2不需要進行監(jiān)督審核,只需每年在規(guī)定的期限內(nèi)通過評估工作管理平臺提交年度自查報告即可;CS3/CS4通過評估后三年內(nèi)需要進行兩次監(jiān)督審核,每次審核之間間隔不超過18個月。安徽信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS