服務認證是針對服務的認證。按照《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)則，我國認證分“管理系統(tǒng)認證、服務認證、產(chǎn)品認證”三大類。服務認證是基于顧客感知、重視組織質量管理和服務特性滿足程度的新式認證準則，是國家質量基礎設施的重要組成部分，對提高服務供給比重、增強中國服務世界競爭力具有積極作用。國家認監(jiān)委批準的服務認證有：產(chǎn)品售后服務點評系統(tǒng)認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。產(chǎn)品售后服務點評系統(tǒng)認證是服務認證涉及面多廣的服務認證，凡在中華人民共和國境內注冊的生產(chǎn)、交易、服務型企業(yè)均可請求認證。服務認證便是點評服務接觸特性是否滿足要求的活動。由于所有服務都存在著質量要求，因而，服務質量認證是常見的認證類別。服務質量認證通常能夠包括一部分安全的內容，假如某些服務體驗互動或其感知進程安全危險較高，超過了基本安全的限值，這時就需要單獨進行服務安全認證，如蹦極、跳傘等。服務認證是針對服務的認證。浙江開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI三級
申請三級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿兩年以上。申請四級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。浙江信息系統(tǒng)CS證書ITSS認證有利于降低IT服務企業(yè)運營風險。
列入《國家實驗室認可名錄》，進步實驗室。CNAS每年編輯和發(fā)布實驗室認可名錄，該名錄為中、英文合訂本，同時向國內實驗室、相關機權和國外認可組織供給。這關于列入名錄的實驗室，無疑會產(chǎn)生活躍的廣告效應，然后進步獲認可實驗室的?？稍谡J可項目范圍內運用認可標志。認可標志是指CNAS頒發(fā)給已認可實驗室的，并允許已認可實驗室在規(guī)定范圍內運用的表明其獲得者得CNAS認可資歷的圖形標識。為確保CNAS和獲認可實驗室的利益，CNAS根據(jù)世界相關要求制定了嚴厲的認可標志辦理要求，并對冒用、亂用的行為規(guī)定了相應的處理措施，這些措施包括必要時的訴訟。通過這些手段，可以保證CNAS和獲認可實驗室的正當利益，同時，也有利于降低和削減對CNAS和獲認可實驗室正當權益的損害行為。
ISO認證價格的報價受了幾方面的影響的：首先，認證標數(shù)。ISO認證通常是指三系統(tǒng)認證可是還有其他的認證，一種認證在認證組織俗稱一標，不同的認證標價不一樣，又或是幾標一同做價格都是不一樣的呢。想要知道報價，首要就要清楚自己做什么認證？單標仍是幾標一同做？；第二，人數(shù)。企業(yè)做認證跟人數(shù)也是有恰當大的聯(lián)絡的，不同的人數(shù)收費不一樣，不同的認證由于人數(shù)的不同價格也不同，通常ISO9001質量處理系統(tǒng)認證比較低限價：職工人數(shù)在65人以下，初審比較低限價為12000元；職工人數(shù)在66－125人，初審比較低限價為18000元；職工人數(shù)在126－275人，初審比較低限價為21000元；職工人數(shù)在276－1000人，初審比較低限價為33000元；職工人數(shù)在1001－4000人，初審比較低限價為45000元；職工人數(shù)在4001人以上時，每添加一個審理人日，認證收費恰當少添加2400元。留神：這只做參看，畢竟報價以認證組織報價為準！第三，現(xiàn)場。通常指作業(yè)場所，有工廠、辦公室、基地等等，現(xiàn)場的規(guī)劃等等都是影響做ISO認證價格的要素。第四，危險等級。古時分有360行，行行出狀元！每個作業(yè)都有自己的安全系數(shù)。
信息技術服務標準可以促進服務需方與服務供方的相互信任。
服務認證形式選擇與服務所處業(yè)態(tài)、觸摸方式、服務特性有關，其形式也是多種多樣。通常涉及人與人觸摸的服務，有選用神秘顧客進行暗訪的認證形式。如對賓館進行服務認證，能夠在不事先告知的情況下，以顧客的身份入住，從迎賓、前臺咨詢、手續(xù)辦理、進住房間、設備使用、退房、結算、離開等服務觸摸全過程進行感知體會，并進行點評。涉及人與機觸摸的服務，有選用揭露查驗/檢測與暗訪結合的認證形式，如對銀行自動存款、高鐵運送等服務認證，能夠揭露到銀行或高鐵運行環(huán)境中進行體會或暗訪體會。 CMMI認證有助于提高軟件開發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)。浙江信息服務能力評估CS三級
CMMI5級能保證軟件開發(fā)的質量與進度，能對"雜亂無章、無序管理"的項目開發(fā)過程進行規(guī)范。浙江開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI三級
涉及機與機觸摸的服務，宜選用揭露查驗/檢測的認證形式，如汽車檢修服務認證，能夠揭露查驗其檢修檢測符合服務供給標準的程度。對于部分行業(yè)，還有選用既往服務足跡檢測的認證形式，如顧客群體為企業(yè)單位的大型設備檢修服務單位，檢修多在服務組織的車間進行，檢修服務周期相對較長，服務認證現(xiàn)場點評時，紛歧定有在檢修的項目實施，這時往往能夠采取對既往的服務足跡進行檢測的方法來點評服務質量?？倸w，展開服務認證在制度設計時，應基于服務特性和服務體會感知。重點是對服務特性進行測評的認證特點應非常明顯。浙江開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI三級