信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)”是指通過(guò)結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，以及為信息系統(tǒng)正常運(yùn)行提供支持的服務(wù)，包括信息技術(shù)咨詢、軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)處理，及信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估工作管理辦法(暫行)里所稱的“能力要求”是指企業(yè)提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)應(yīng)具備的能力，包括戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)保障和改進(jìn)創(chuàng)新，以過(guò)程要求和度量項(xiàng)評(píng)估。ITSS認(rèn)證有利于降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。江蘇開(kāi)發(fā)能力成熟度模型CMMI資質(zhì)
企業(yè)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證，在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中具有重大作用，一家規(guī)模比較大的企業(yè)，要同時(shí)兼?zhèn)滠浻矊?shí)力，才能在相應(yīng)行業(yè)及相應(yīng)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化綜合管理能力，激發(fā)工作熱情，提高工作效率。增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。提升消費(fèi)者信任感，履行社會(huì)責(zé)任，提高經(jīng)濟(jì)效益；提高能源使用績(jī)效，降低能源消耗，減少環(huán)境污染；取信于和公眾，塑造良好形象，提高社會(huì)影響力；獲得國(guó)際互認(rèn)通行證，消除貿(mào)易壁壘，走向國(guó)際市場(chǎng)。上海軟件能力成熟度模型CMMI一級(jí)CS認(rèn)證有利于企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，提升企業(yè)內(nèi)部管理能力、經(jīng)營(yíng)能力、研發(fā)能力等。
CS證書(shū)的意義信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供方可依能力要求標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估，找差距，加強(qiáng)自身建設(shè)，有利于提高企業(yè)自己的系統(tǒng)建設(shè)能力和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理能力，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。能夠科學(xué)有效地評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供方的能力水平，有利于系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)展示自身實(shí)力，提升企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)水平的佐證力度，提高信息化項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)企業(yè)的選擇概率，可有效的降低項(xiàng)目前期溝通成本，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，為提升市場(chǎng)拓展能力提供助力。促進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，規(guī)范信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估工作?？勺鳛椤⑹聵I(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和招標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)商的參考依據(jù)，在參與信息化項(xiàng)目的招投標(biāo)過(guò)程中給予加分。
是否需要進(jìn)行年審？CS1級(jí)（初始級(jí)）、CS2級(jí)（基本級(jí)）獲證企業(yè)，自證書(shū)發(fā)放日起，在每年規(guī)定的期限內(nèi)（以評(píng)估工作部發(fā)布通知時(shí)間為準(zhǔn)）通過(guò)評(píng)估工作管理平臺(tái)提交年度自查報(bào)告，由頒證機(jī)構(gòu)對(duì)年度自查情況進(jìn)行真實(shí)性和有效性文件復(fù)核。評(píng)估機(jī)構(gòu)如發(fā)現(xiàn)年度自查報(bào)告存在異議，可對(duì)獲證組織采取現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。CS3級(jí)（良好級(jí)）、CS4級(jí)（級(jí)）、CS5級(jí)（杰出級(jí)）獲證企業(yè)，自證書(shū)發(fā)放日起12-18個(gè)月內(nèi)，至少進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)估，證書(shū)有效期內(nèi)至少開(kāi)展2次監(jiān)督評(píng)估,監(jiān)督評(píng)估人日數(shù)不應(yīng)少于對(duì)應(yīng)級(jí)別初次評(píng)估總?cè)巳諗?shù)的一半，兩次監(jiān)督評(píng)估內(nèi)容應(yīng)完整覆蓋該能力級(jí)別所要求的能力項(xiàng)過(guò)程要求和度量項(xiàng)要求。CMMI是一套過(guò)程改進(jìn)模型，采用階段式或者連續(xù)式的表達(dá)方法，能夠?yàn)槠髽I(yè)指明過(guò)程改進(jìn)的方向。
CMMI認(rèn)證要求1、CMMI認(rèn)證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等主體或下屬的研發(fā)部門(mén)。2、組織應(yīng)按照CMMI模型的要求建立項(xiàng)目管理體系。3、CMMI體系應(yīng)當(dāng)在組織內(nèi)全方面實(shí)施，而不是個(gè)別的項(xiàng)目按照CMMI要求來(lái)管理。（根據(jù)CMMI1.3模型，理論上組織只有1個(gè)項(xiàng)目也可以進(jìn)行CMMI評(píng)估，但實(shí)踐中基本上都需要以上3個(gè)項(xiàng)目）。組織應(yīng)收集和保存項(xiàng)目按照CMMI進(jìn)行管理的記錄和數(shù)據(jù)。4、CMMI認(rèn)證后有效期3年，組織在3年后可以選擇CMMI復(fù)評(píng)或CMMI升級(jí)。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以降低運(yùn)維服務(wù)成本。上海安防工程企業(yè)資質(zhì)證書(shū)安防技防
CS認(rèn)證有利于獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系證書(shū)企業(yè)展示自身實(shí)力。江蘇開(kāi)發(fā)能力成熟度模型CMMI資質(zhì)
服務(wù)認(rèn)證形式選擇與服務(wù)所處業(yè)態(tài)、觸摸方式、服務(wù)特性有關(guān)，其形式也是多種多樣。通常涉及人與人觸摸的服務(wù)，有選用神秘顧客進(jìn)行暗訪的認(rèn)證形式。如對(duì)賓館進(jìn)行服務(wù)認(rèn)證，能夠在不事先告知的情況下，以顧客的身份入住，從迎賓、前臺(tái)咨詢、手續(xù)辦理、進(jìn)住房間、設(shè)備使用、退房、結(jié)算、離開(kāi)等服務(wù)觸摸全過(guò)程進(jìn)行感知體會(huì)，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。涉及人與機(jī)觸摸的服務(wù)，有選用揭露查驗(yàn)/檢測(cè)與暗訪結(jié)合的認(rèn)證形式，如對(duì)銀行自動(dòng)存款、高鐵運(yùn)送等服務(wù)認(rèn)證，能夠揭露到銀行或高鐵運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行體會(huì)或暗訪體會(huì)。 江蘇開(kāi)發(fā)能力成熟度模型CMMI資質(zhì)