申請(qǐng)ITSS能獲得哪些收益實(shí)施ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別，能夠在以下方面獲得明顯的收益：促進(jìn)運(yùn)維業(yè)務(wù)的變革：實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別，能夠?qū)\(yùn)維業(yè)務(wù)重新進(jìn)行審視和規(guī)劃，并以運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入：隨著ITSS的宣貫和推廣，越來(lái)越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)條件，獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，獲得更多的服務(wù)收入。提高企業(yè)度：雖然獲得ITSS認(rèn)證已經(jīng)有200多家單位，但是相對(duì)于全國(guó)眾多從事信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來(lái)說，仍是一個(gè)較小的數(shù)量，特別是對(duì)內(nèi)地地區(qū)來(lái)說，仍然是一項(xiàng)稀缺的認(rèn)證，通過ITSS認(rèn)證，能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的度，讓客戶更放心將運(yùn)維服務(wù)工作外包給通過認(rèn)證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。CMMI是軟件產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。安徽信息系統(tǒng)CS咨詢
信息系統(tǒng)效能評(píng)估方法管理效能評(píng)估方法管理效能的達(dá)成主要依靠信息系統(tǒng)建設(shè)成本的控制與建設(shè)后投入效益的達(dá)成來(lái)實(shí)現(xiàn)。信息系統(tǒng)的成本控制依賴于對(duì)項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用及系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用的合理估算，并執(zhí)行嚴(yán)格的過程控制。在計(jì)算項(xiàng)目的實(shí)施費(fèi)用時(shí)，需考慮到項(xiàng)目可行性分析費(fèi)用、項(xiàng)目管理費(fèi)用、開發(fā)費(fèi)用、硬件費(fèi)用等；在計(jì)算系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用時(shí)，需考慮到運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用。在信息系統(tǒng)的效益評(píng)估方面，需要評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)在三個(gè)維度的效益，包括管理價(jià)值滿足情況、業(yè)務(wù)目標(biāo)滿足情況及IT目標(biāo)滿足情況。在成本測(cè)算與效益分析的基礎(chǔ)上，甫瀚咨詢建議企業(yè)可通過使用多個(gè)成本-效益分析模型，從不同角度來(lái)衡量IT系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型CMMI咨詢ITSS認(rèn)證有利于優(yōu)化IT服務(wù)成本。
信息系統(tǒng)效能評(píng)估體系的應(yīng)用基于前文所述的信息系統(tǒng)效能評(píng)估模型，企業(yè)可結(jié)合自身情況，構(gòu)建適合自身的信息系統(tǒng)評(píng)估體系，該體系可具體細(xì)化到不同層級(jí)的評(píng)估指標(biāo)。針對(duì)比較低層的評(píng)估指標(biāo)，可根據(jù)所處評(píng)估階段、評(píng)估目的的不同賦予細(xì)項(xiàng)指標(biāo)不同的權(quán)重，從而將指標(biāo)劃分為關(guān)鍵指標(biāo)與普通指標(biāo)，企業(yè)可制定適于自身的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及打分指引程序，用來(lái)指導(dǎo)不同使用者的使用需求。本文所及指標(biāo)體系的適用性非常，企業(yè)內(nèi)部IT審計(jì)/風(fēng)控團(tuán)隊(duì)可基于此模型對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行IT項(xiàng)目后評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)IT項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施效果，揭示風(fēng)險(xiǎn)與問題。企業(yè)的IT項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)可將該指標(biāo)體系應(yīng)用于項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施及交付后的項(xiàng)目后評(píng)估中，從而對(duì)IT項(xiàng)目全生命周期進(jìn)行精細(xì)化管理。
申請(qǐng)基本條件1.具有企業(yè)法人地位，從事信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)業(yè)務(wù)1年以上；2.社會(huì)信譽(yù)良好，有良好的資信和公眾形象，有良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，近三年無(wú)觸犯國(guó)家法律法規(guī)的為；無(wú)經(jīng)營(yíng)異常或嚴(yán)重違法失信行為，無(wú)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；3.滿足《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系能力要求》中相應(yīng)級(jí)別要求；4.能夠提供充分滿足戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)保障、改進(jìn)創(chuàng)新等能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性證據(jù)；5.承諾并遵守行業(yè)公約；注：相應(yīng)級(jí)別要求詳細(xì)內(nèi)容可咨詢?cè)诰€客服工作人員。CMMI5級(jí)可以通過度量和分析開發(fā)過程和產(chǎn)品，建立公司的效率指標(biāo)。
ITSS具有以下特點(diǎn)覆蓋：ITSS覆蓋了IT服務(wù)的組成要素、IT服務(wù)的全生命周期，同時(shí)也覆蓋了咨詢、設(shè)計(jì)與開發(fā)、信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)等IT服務(wù)的不同業(yè)務(wù)類型；統(tǒng)籌規(guī)劃：ITSS是一套體系化的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，其研發(fā)過程是從體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)著手，并按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的；科學(xué)：ITSS是嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展；兼容：ITSS是在充分吸收質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)方法精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)國(guó)情、由行業(yè)主管部門主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合研發(fā)的，同時(shí)與ITIL、CMMI認(rèn)證、COBIT、eSCM、ISO20000認(rèn)證體系、ISO27001認(rèn)證體系等國(guó)際最佳實(shí)踐和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)兼容。CMMI5級(jí)能能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進(jìn)度，能對(duì)"雜亂無(wú)章、無(wú)序管理"的項(xiàng)目開發(fā)過程進(jìn)行規(guī)范。浙江ITSS輔導(dǎo)
CMMI能夠幫助企業(yè)建立起一個(gè)層次化的管理體系，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)處于一個(gè)有序的、有預(yù)防能力的環(huán)境。安徽信息系統(tǒng)CS咨詢
CMMI3評(píng)估認(rèn)證流程從申請(qǐng)CMMI3認(rèn)證到完成評(píng)估，企業(yè)一般需要一年左右的時(shí)間，主要包括五個(gè)階段:1.申請(qǐng)CMMI3認(rèn)證。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)力、公司規(guī)模、管理需要等因素，選擇申請(qǐng)CMMI3認(rèn)證，并確定參與評(píng)估的部門。2.選擇主任評(píng)估師。主任評(píng)估師是認(rèn)證評(píng)估的發(fā)起者和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的。他應(yīng)該擁有足夠的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技術(shù)來(lái)負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估活動(dòng)。3.企業(yè)選擇評(píng)估組成員、組建評(píng)估小組。首先，評(píng)估小組成員的選擇包括識(shí)別有用的職員，評(píng)定他們的資格，從他們中選擇人員作為評(píng)估小組成員。其次，當(dāng)企業(yè)組建準(zhǔn)備評(píng)估小組時(shí)，評(píng)估小組的有責(zé)任確保評(píng)估小組的成員為計(jì)劃的評(píng)估活動(dòng)的實(shí)施做好充分的準(zhǔn)備。4.企業(yè)參與預(yù)評(píng)估。選擇參與正式評(píng)估的項(xiàng)目，在預(yù)評(píng)估的過程中，從公司所有項(xiàng)目中選擇項(xiàng)目參與評(píng)估，而不是全部項(xiàng)目。5.企業(yè)參與正式的評(píng)估。應(yīng)評(píng)估人員的要求，在正式評(píng)估中從項(xiàng)目中獲得證據(jù)。安徽信息系統(tǒng)CS咨詢