為科學有效地評價信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力水平,指導信息系統(tǒng)建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質量,信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系標準應運而生。信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系系列標準的個,提出了對信息系統(tǒng)建設和服務提供者的綜合能力要求。原【信息系統(tǒng)集成資質】目前已正式更換為:信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系(CS)。而企業(yè)關心的莫過于CS對于企業(yè)自身有什么實質意義。申請信息系統(tǒng)建設和服務能力評估對于企業(yè)的意義有以下三點:(1)有利于提高獲得信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系證書企業(yè)的能力與水平,加強自身建設,不斷提高企業(yè)的經營、技術和管理能力,參與市場競爭。(2)有利于獲得信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系證書企業(yè)展示自身實力,便于信息系統(tǒng)項目主建單位對項目承建單位的選擇,降低前期溝通成本。(3)促進信息系統(tǒng)建設和服務行業(yè)高質量發(fā)展,規(guī)范信息系統(tǒng)建設和服務能力評估工作。CS認證可以提升企業(yè)信息系統(tǒng)建設和服務水平的佐證力度。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI三級
CMMI認證的前后對比:CMMI認證前1、企業(yè)榮譽資質即專業(yè)認證少,客戶對公司信任度低;2、自主創(chuàng)新與發(fā)展享受不到及相關部門的扶持;3、公司管理流程不規(guī)范,運營混亂,導致項目風險不可控,風險系數(shù)大;4、項目開發(fā)效率低,成本控制差,利潤低。CMMI認證后1、獲得全球性軟件與系統(tǒng)工程行業(yè)的認證,提升企業(yè)榮譽資質,提高了客戶對公司的認可度;2、獲得補貼(部分地區(qū)完成CMMI認證有補貼);3、公司流程管理和運營更加規(guī)范化;4、項目開發(fā)能力和效率獲得較大提升,且成本得到了有效了控制。江蘇軟件能力成熟度模型集成CMMI年審CS認證有利于系統(tǒng)建設和服務企業(yè)展示自身實力。
認證ITSS有何用?對于企業(yè)自身而言,認證ITSS意味著公司內部的運維效率得到提高,為公司創(chuàng)造財富;對于服務商而言,認證ITSS了專業(yè)性,在同行競爭中優(yōu)勢更大。03如何認證?ITSS實施的是采用建立質量管理體系的PDCA方法論(計劃-執(zhí)行-檢查-改進)實施過程管控,根據(jù)ITSS標準的各項要求,對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行整合,并與IT服務全生命周期的規(guī)范化管理相結合,從需求分析、規(guī)劃設計、部署實施和優(yōu)化改進四個階段循環(huán)實施的過程,形成一個閉環(huán)同時管控內部四要素(人員、資源、過程、技術)及分要素,一共涉及24項關鍵指標,每項指標都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估,包含每級成熟度分別的要求和審核要點。
企業(yè)獲得ITSS認證的好處,提供統(tǒng)一衡量標準:IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質量。提升IT服務質量:通過系統(tǒng)化方法控制要素并監(jiān)控顧客滿意度,有助于提升服務質量。優(yōu)化IT服務成本:建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系,梳理各項運維服務成本,準確掌握運維服務資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務成本.ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業(yè)內成本轉換成社會成本,比如初級IT服務工程師培養(yǎng)、客戶IT服務教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務供方的成本,另一方面為IT服務供方的業(yè)務快速發(fā)展提供了可能。ITSS認證有利于強化IT服務效能。
CMMI認證的概況CMMI認證,即“能力成熟度模型集成(也有稱為:軟件能力成熟度集成模型)”,是專門針對軟件企業(yè)的一個專項認證。CMMI認證是鑒定企業(yè)在開發(fā)流程化和質量管理上的國際通行標準,全球軟件生產標準大都以此為基點,并都努力爭取成為CMMI認證隊伍中的一分子。CMMI為改進一個組織的各種過程提供了一個單一的集成化框架,新的集成模型框架消除了各個模型的不一致性,減少了模型間的重復,增加透明度和理解,建立了一個自動的、可擴展的框架。因而能夠從總體上改進組織的質量和效率。CMMI主要關注點就是成本效益、明確重點、過程集中和靈活性四個方面。其目的是幫助軟件企業(yè)對軟件工程過程進行管理和改進,增發(fā)與改進能力,從而能按時地、不超預算地開發(fā)出高質量的軟件。并通過CMMI認證與國際接軌,可提高產品附加價值,創(chuàng)造產業(yè)的新價值。信息技術服務標準可以提升運維業(yè)務收入。上海信息技術標準ITSS年審
CS認證可以有效的降低項目前期溝通成本。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI三級
申請ITSS能獲得哪些收益:提高運維服務效率:通過引入ITSS,運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向,建立量化的、流程化的運維服務管理體系,分析運維服務過程,為進一步提升運維服務效率找到提升空間。降低運維服務成本:通過引入ITSS,運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系,梳理各項運維服務成本,準確掌握運維服務資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務成本。促進企業(yè)創(chuàng)新:通過引入ITSS,企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識,在提升員工能力的同時,激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務,如軟件研發(fā)人員以客戶服務為導向改善軟件研發(fā)。上海軟件開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI三級
安徽企拓科技服務有限公司專注技術創(chuàng)新和產品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大。一批專業(yè)的技術團隊,是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。公司以誠信為本,業(yè)務領域涵蓋服務認證,體系認證,專項技術服務認證,我們本著對客戶負責,對員工負責,更是對公司發(fā)展負責的態(tài)度,爭取做到讓每位客戶滿意。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務,我們相信誠實正直、開拓進取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個人帶來共同的利益和進步。經過幾年的發(fā)展,已成為服務認證,體系認證,專項技術服務認證行業(yè)出名企業(yè)。