信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估三、四級和一、二級在審核上有本質(zhì)的差別:1審核機制差別信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估CS3、4級要上**會,這就涉及到同批次企業(yè)的相互競爭,也同時涉及到已獲企業(yè)的隱性競爭,準(zhǔn)備申請對應(yīng)級別的企業(yè)可查閱已獲證的CS3、4等級企業(yè),找到自己熟悉的企業(yè)做個對比,如果確信自己企業(yè)比上榜企業(yè)強不妨一試。2審核規(guī)則差別,目前可以上**會的企業(yè)都是通過評估機構(gòu)現(xiàn)場審核70分以上的考驗,不要盲目迷信自己在申請CS2級獲得多少高分,因為有很多CS2級審核80多分,甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗,主要原因是:1.CS各個等級評分細(xì)則不一樣,不同等級的考核指標(biāo),分值側(cè)重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬的業(yè)績CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過評估機構(gòu)現(xiàn)場審核達到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書,這里面還有綜合實力的末位淘汰機制。ITSS認(rèn)證有利于強化IT服務(wù)效能。江蘇CMMI認(rèn)證
IT效能評估方法針對信息系統(tǒng)效能評估體系的IT效能部分,甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度,從戰(zhàn)略規(guī)劃、立項到招采、實施、開發(fā)、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估,進而發(fā)現(xiàn)企業(yè)項目管理過程管控問題,識別管理風(fēng)險并提出改進建議。信息系統(tǒng)效能評估體系之三大效能的關(guān)系分析IT項目管理過程是保障IT項目依據(jù)業(yè)務(wù)需求落地的有效途徑,當(dāng)項目產(chǎn)出的系統(tǒng)/產(chǎn)品交付到終端用戶時,他們的使用情況直接影響企業(yè)的運作效率,進而促成管理效能的達成或失效。因此管理效能是結(jié)果的體現(xiàn),應(yīng)用效能是導(dǎo)致結(jié)果的使能器,而根因往往在IT效能的達成與否上。江蘇CMMI認(rèn)證信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以提高運維服務(wù)效率。
基于自身成熟的管理咨詢方法論并結(jié)合長期以來服務(wù)于廣大客戶的信息系統(tǒng)咨詢經(jīng)驗,提出從信息系統(tǒng)建設(shè)的管理效能、應(yīng)用效能及IT效能三個角度出發(fā)構(gòu)建信息系統(tǒng)效能評估體系。管理效能:由企業(yè)管理層角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設(shè)與運營成本控制、效益達成情況來評價管理效能的達成;應(yīng)用效能:由企業(yè)用戶角度出發(fā),從信息系統(tǒng)投入生產(chǎn)使用后在用戶側(cè)所感知到的系統(tǒng)質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及使用滿意度來評價應(yīng)用效能的達成;IT效能:由IT項目管理角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃、立項到招采、實施開發(fā)、上線及移交運維全流程項目管理的情況來評價IT效能的達成。
為什么需要申請ITSS認(rèn)證隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用,運維服務(wù)市場正在發(fā)生變化,市場競爭激烈、成本攀升、行業(yè)利潤逐漸降低是整個運維服務(wù)行業(yè)面臨的共性問題。在此背景下,多數(shù)運維服務(wù)企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)定位,根據(jù)市場需求,不斷改進和提升運維服務(wù)能力,但由于缺乏行業(yè)最佳實踐,導(dǎo)致運維服務(wù)能力建設(shè)的難度增大、成本提高,甚至增加了選擇未來前進方向的難度。而企業(yè)實施運維服務(wù)能力成熟度模型,能有效改進企業(yè)的運維服務(wù)業(yè)務(wù),改善運維服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高滿意的服務(wù),促進運維服務(wù)企業(yè)與客戶共成長。CS認(rèn)證有利于系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)展示自身實力。
能力評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估針對建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個方面,建設(shè)過程以“過程要求”來表述,建設(shè)成效以“度量項”來表述;對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標(biāo),度量項的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評估指標(biāo)。由過程要求評估和度量項評估的結(jié)果綜合評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級。認(rèn)證周期一般認(rèn)證周期3-5個月1.終評估結(jié)果將進行為期一周的公示,對于公示后無異議的企業(yè),上報指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)后,由評估機構(gòu)負(fù)責(zé)向獲證企業(yè)頒發(fā)證書;2.證書有效期4年;3.認(rèn)證時間主要取決于審核時間及整改時間,上述辦理周期供參考。CS認(rèn)證有利于促進信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。浙江CS三級
CMMI是一個集成的框架,致力于解決全系統(tǒng)的問題。江蘇CMMI認(rèn)證
其他注意事項:1.評估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定初次申請級別不得高于CS2級(基本級),不可跨級別升級。2.推薦為CS3的企業(yè),由**委員會定期召開**評議會,對申請企業(yè)能力進行復(fù)核并評議,得出終評估結(jié)果;而推薦為CS4級的企業(yè),由**委員會定期召開**評議會,申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯),再對申請企業(yè)進行復(fù)核并評議。3.監(jiān)督評估(年審)和再評估(換證)時,若獲證企業(yè)未能達到相應(yīng)級別能力要求,將進行降級處理。因此獲證企業(yè)在證書有效期滿個月內(nèi)需要提出再評估申請。4.證書有效期為4年,CS1和CS2不需要進行監(jiān)督審核,只需每年在規(guī)定的期限內(nèi)通過評估工作管理平臺提交年度自查報告即可;CS3/CS4通過評估后三年內(nèi)需要進行兩次監(jiān)督審核,每次審核之間間隔不超過18個月。江蘇CMMI認(rèn)證
安徽企拓科技服務(wù)有限公司成立于2019-04-26年,在此之前我們已在服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項技術(shù)服務(wù)認(rèn)證行業(yè)中有了多年的生產(chǎn)和服務(wù)經(jīng)驗,深受經(jīng)銷商和客戶的好評。我們從一個名不見經(jīng)傳的小公司,慢慢的適應(yīng)了市場的需求,得到了越來越多的客戶認(rèn)可。公司業(yè)務(wù)不斷豐富,主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)包括:服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項技術(shù)服務(wù)認(rèn)證等多系列產(chǎn)品和服務(wù)??梢愿鶕?jù)客戶需求開發(fā)出多種不同功能的產(chǎn)品,深受客戶的好評。公司會針對不同客戶的要求,不斷研發(fā)和開發(fā)適合市場需求、客戶需求的產(chǎn)品。公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣,實用性強,得到服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項技術(shù)服務(wù)認(rèn)證客戶支持和信賴。在市場競爭日趨激烈的現(xiàn)在,我們承諾保證服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項技術(shù)服務(wù)認(rèn)證質(zhì)量和服務(wù),再創(chuàng)佳績是我們一直的追求,我們真誠的為客戶提供真誠的服務(wù),歡迎各位新老客戶來我公司參觀指導(dǎo)。