基于自身成熟的管理咨詢方法論并結(jié)合長期以來服務(wù)于廣大客戶的信息系統(tǒng)咨詢經(jīng)驗,提出從信息系統(tǒng)建設(shè)的管理效能、應(yīng)用效能及IT效能三個角度出發(fā)構(gòu)建信息系統(tǒng)效能評估體系。管理效能:由企業(yè)管理層角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設(shè)與運營成本控制、效益達(dá)成情況來評價管理效能的達(dá)成;應(yīng)用效能:由企業(yè)用戶角度出發(fā),從信息系統(tǒng)投入生產(chǎn)使用后在用戶側(cè)所感知到的系統(tǒng)質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及使用滿意度來評價應(yīng)用效能的達(dá)成;IT效能:由IT項目管理角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃、立項到招采、實施開發(fā)、上線及移交運維全流程項目管理的情況來評價IT效能的達(dá)成。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以提升運維業(yè)務(wù)收入。安徽軟件成熟度集成CMMI認(rèn)證
初次評估程序是什么呢?(一)申請企業(yè)自主選擇評估機(jī)構(gòu),提交評估申請;(二)評估機(jī)構(gòu)確定受理評估后,與申請企業(yè)簽訂評估合同;(三)申請企業(yè)向評估機(jī)構(gòu)提交評估資料,評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行文件評審;(四)文件評審?fù)ㄟ^后,評估機(jī)構(gòu)實施現(xiàn)場評估;(五)現(xiàn)場評估結(jié)束后,評估機(jī)構(gòu)做出機(jī)構(gòu)推薦的評估結(jié)論,出具評估報告;(六)評估機(jī)構(gòu)推薦為CS1級(初始級)、CS2級(基本級)評估結(jié)論的申請企業(yè),報評估工作部備案審查通過后,得出終評估結(jié)果;(七)評估機(jī)構(gòu)推薦為CS3(良好級)評估結(jié)論的申請企業(yè),由**委員會定期召開**評議會,對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評議,得出終評估結(jié)果;(八)評估機(jī)構(gòu)推薦為CS4級(級)、CS5級(杰出級)評估結(jié)論的申請企業(yè),由**委員會定期召開**評議會,申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯),對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評議,得出終評估結(jié)果。社會公共安全范疇的技術(shù)安全防范安防技防三級CMMI認(rèn)證有利于成本控制。
能力評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估針對建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個方面,建設(shè)過程以“過程要求”來表述,建設(shè)成效以“度量項”來表述;對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標(biāo),度量項的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評估指標(biāo)。由過程要求評估和度量項評估的結(jié)果綜合評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級。認(rèn)證周期一般認(rèn)證周期3-5個月1.終評估結(jié)果將進(jìn)行為期一周的公示,對于公示后無異議的企業(yè),上報指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)后,由評估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向獲證企業(yè)頒發(fā)證書;2.證書有效期4年;3.認(rèn)證時間主要取決于審核時間及整改時間,上述辦理周期供參考。
申請流程:1)申請企業(yè)自主選擇評估機(jī)構(gòu),提交評估申請;2)評估機(jī)構(gòu)確定受理評估后,與申請企業(yè)簽訂評估合同;3)申請企業(yè)向評估機(jī)構(gòu)提交評估資料,評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行文件評審;4)文件評審?fù)ㄟ^后,評估機(jī)構(gòu)實施現(xiàn)場評估;5)現(xiàn)場評估結(jié)束后,評估機(jī)構(gòu)做出機(jī)構(gòu)推薦的評估結(jié)論,出具評估報告;6)評估機(jī)構(gòu)推薦為CS1級(初始級)、CS2級(基本級)評估結(jié)論的申請企業(yè),報評估工作部備案審查通過后,得出終評估結(jié)果;初次申請級別不得高于CS2級(基本級)。證書有效期內(nèi),達(dá)到一定的年限和能力要求,可以逐步進(jìn)行升級,不可跨級別申請;7)評估機(jī)構(gòu)推薦為CS3(良好級)評估結(jié)論的申請企業(yè),由**委員會定期召開**評議會,對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評議,得出終評估結(jié)果;8)評估機(jī)構(gòu)推薦為CS4級(級)、CS5級杰出級)評估結(jié)論的申請企業(yè),由**委員會定期召開**評議會,申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯),對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評議,得出終評估結(jié)果。CMMI是一套過程能力評估模型,能夠幫助企業(yè)知道自己現(xiàn)在處于什么樣的位置。
申請一級的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行六個月以上;能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運維服務(wù)能力成熟度二級)滿一年以上。申請二級的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運維服務(wù)能力成熟度三級)滿一年以上。CS認(rèn)證可以擴(kuò)大市場影響力和競爭力,為提升市場拓展能力提供助力。上海軟件能力成熟度模型CMMI四級
CS認(rèn)證可以提高信息化項目建設(shè)單位對企業(yè)的選擇概率。安徽軟件成熟度集成CMMI認(rèn)證
隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化進(jìn)程的不斷加快,服務(wù)者價值的作用和意義就更為聚焦和凸顯,尤其是在銷售產(chǎn)業(yè)浪潮下,面對互聯(lián)網(wǎng)紅利落后的窘?jīng)r,新科技新數(shù)字所引導(dǎo)的或許是一場新型價值改變。由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向步進(jìn),數(shù)字化的概念也正在被普及。諸如“經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化......”,因此由數(shù)字化推動的銷售產(chǎn)業(yè)意義和商業(yè)價值更為人所關(guān)注。尤其是在產(chǎn)業(yè)浪潮下,面對互聯(lián)網(wǎng)紅利落后的窘?jīng)r,新科技新數(shù)字所引導(dǎo)的銷售或許是一場變革。堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改進(jìn)為主線,明確服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項技術(shù)服務(wù)認(rèn)證發(fā)展方向,推動高質(zhì)量發(fā)展重點任務(wù)落實,努力布局優(yōu)化、競爭力強(qiáng)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)新體系,不斷滿足服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項技術(shù)服務(wù)認(rèn)證升級為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。不少行業(yè)在為提升服務(wù)型價值的布局上,采取了專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)平臺并駕齊驅(qū)的方式。在這個維度產(chǎn)生交互和迭代,繼而改變產(chǎn)業(yè)的流程、場景,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化。我認(rèn)為這是服務(wù)型進(jìn)化的重要方向。安徽軟件成熟度集成CMMI認(rèn)證
安徽企拓科技服務(wù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)分為服務(wù)認(rèn)證,體系認(rèn)證,專項技術(shù)服務(wù)認(rèn)證等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。在社會各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造高質(zhì)量服務(wù)體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。