開(kāi)好會(huì)議的成效:1、增進(jìn)計(jì)劃性;2、增進(jìn)創(chuàng)造力;3、結(jié)合大家的智慧;4、提高同事間的共同意識(shí);5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系;6、增進(jìn)責(zé)任感;7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性;8、增進(jìn)自我啟發(fā);9、提高員工士氣;10、提高參與感;11、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí);12、了解工作的甘苦;13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力;14、 培養(yǎng)管理能力。會(huì)議服務(wù)禮儀:一、 服務(wù)人員(一) 儀容儀表1、 著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務(wù)標(biāo)志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、 坐站規(guī)范端莊,不翹腿。查漏補(bǔ)缺,及時(shí)會(huì)后總結(jié)。昆明會(huì)議服務(wù)指南
好的會(huì)議報(bào)告對(duì)開(kāi)好會(huì)議具有決定性的意義。從內(nèi)容來(lái)講,會(huì)議報(bào)告是一個(gè)機(jī)關(guān)、一個(gè)單位在某種會(huì)議上就一個(gè)時(shí)期的工作情況和下一步的打算安排所做的報(bào)告。會(huì)議報(bào)告要求寫(xiě)明某一階段或某項(xiàng)工作的進(jìn)展情況、主要成績(jī)、存在問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及下一步工作的指導(dǎo)方針、主要任務(wù)和相應(yīng)措施等,以提交會(huì)議討論。會(huì)議報(bào)告具有總結(jié)性和指導(dǎo)性,意義重大。因此,撰寫(xiě)報(bào)告文稿,需要事先進(jìn)行廣的調(diào)查研究,反復(fù)討論,反復(fù)修改。在報(bào)告內(nèi)容方面,講工作情況要全,又要突出重點(diǎn);講成績(jī)和存在問(wèn)題要恰如其分;講任務(wù)要明確具體,而且要有完成任務(wù)的切實(shí)可行的措施,力求能起到統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)、振奮精神的作用。官渡區(qū)定制化會(huì)議服務(wù)簡(jiǎn)化迎送接待、嚴(yán)控會(huì)外活動(dòng)。
傳統(tǒng)的會(huì)議過(guò)程中,會(huì)議召開(kāi)前后,需要對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置、打掃,會(huì)議過(guò)程中添茶加水、設(shè)備控制等都需要會(huì)務(wù)人員不斷進(jìn)行服務(wù),傳統(tǒng)的會(huì)議模式下,可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)不及時(shí)的情況,影響會(huì)議進(jìn)程和開(kāi)會(huì)體驗(yàn)。整個(gè)會(huì)議過(guò)程不流暢,時(shí)常出現(xiàn)中斷,會(huì)讓參會(huì)者對(duì)會(huì)議組織的能力產(chǎn)生質(zhì)疑,不僅會(huì)影響會(huì)議效果,也會(huì)讓人對(duì)會(huì)議組織者產(chǎn)生潛在的不好印象。會(huì)中的茶水服務(wù)、設(shè)備管理,會(huì)后的打掃等,能夠確保會(huì)議連貫流暢的舉行,彰顯會(huì)議組織者的專業(yè)性。
會(huì)議服務(wù)禮儀:(一) 語(yǔ)言:1、 語(yǔ)調(diào)溫和親切,音量適中,普通話規(guī)范。2、 語(yǔ)言文明禮貌,適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。3、 對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語(yǔ),不大聲喧嘩。(二) 態(tài)度:1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。2、 微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。3、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對(duì)象之所想,急服務(wù)對(duì)象之所急,盡服務(wù)對(duì)象之所需。如果該完成的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成,則勢(shì)必給會(huì)議服務(wù)工作帶來(lái)不便。
會(huì)議服務(wù)時(shí)候需要確定會(huì)議的地點(diǎn)。會(huì)議地點(diǎn)和開(kāi)會(huì)場(chǎng)所,要結(jié)合參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議效果來(lái)綜合考慮。一般參加會(huì)議的人數(shù)要與會(huì)場(chǎng)的容量大體相當(dāng)。會(huì)期較長(zhǎng)和有外埠人員參加的大型會(huì)議,除考慮會(huì)場(chǎng)情況外,還要考慮與會(huì)人員的食宿問(wèn)題,如賓館、飯店的容量以及與會(huì)場(chǎng)的距離等。一般人數(shù)較少的小型會(huì)議,如座談會(huì)、匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等可安排在本機(jī)關(guān)、本單位的會(huì)議室召開(kāi)。至于本機(jī)關(guān)、本單位定期召開(kāi)的例會(huì),如辦公會(huì)、常務(wù)會(huì)等一般都有固定的會(huì)議室,就不需要專門安排了。以時(shí)間段來(lái)劃分接待方案,保證專人定時(shí)服務(wù)到位。昆明會(huì)議服務(wù)指南
大型會(huì)議更是要與保密、交通、供電等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確保萬(wàn)無(wú)一失。昆明會(huì)議服務(wù)指南
會(huì)議服務(wù)茶水禮儀細(xì)節(jié):1.會(huì)議開(kāi)始之前要檢査各個(gè)荼杯的杯子花紋是否一樣;2.荼水的溫度不能過(guò)燙,以八十度較好;3.盡量保證每一杯荼的濃度一樣;4.先給坐在上座的重要賓客倒茶,然后按照順序給其他賓客;5.及時(shí)為客人添荼,不能讓其空杯;云南山谷楓餐飲管理有限公司是會(huì)議,會(huì)務(wù)、餐飲、住宿、公司團(tuán)建拓展訓(xùn)練,野外燒烤,大型兒童樂(lè)園等項(xiàng)目為一體的大型集團(tuán)企業(yè)。旗下?lián)碛斜芋渎糜味燃亠L(fēng)景區(qū)、二龍湖休閑度假山莊、花紅圣泉山莊、鑫和園休閑度假山莊。昆明會(huì)議服務(wù)指南
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