數字人員工平臺

來源: 發(fā)布時間:2025-08-19

深度集成行業(yè)大模型與定制化知識庫,術天數字人交互一體機實現“超級員工”級服務水準:在服務場景,對接政策庫實時解答戶籍、社保等問題;在醫(yī)療場景,聯(lián)動病例庫提供癥狀初判與科室導航;在法律領域,更新法規(guī)動態(tài)并解析流程。其RAG技術支持本地知識庫上傳,強化對專業(yè)問題與地域特色問題的響應能力,配合主動打招呼、多模態(tài)交互算法,讓數字人不僅能“答”,更能“問”——主動識別用戶需求,引導業(yè)務辦理,相比傳統(tǒng)自助設備,咨詢轉化率提升40%,服務滿意度達95%以上。


文旅景區(qū),數字人交互一體機提供智能導覽、門票銷售與 AI互動。數字人員工平臺

數字人員工平臺,數字人

 數字人功能的跨行業(yè)適配性,使其成為政企數字化轉型的 “通用引擎”。服務領域,數字人實現 “無接觸導辦 + 政策立體解讀”,推動 “放管服” 落地;醫(yī)療行業(yè),數字人構建 “癥狀初篩 - 手術演示 - 醫(yī)學培訓” 全鏈條服務,提升診療效率與教育標準化;教育場景,數字人打破時空限制,實現 “名師克隆 + 立體教學”,讓良好教育資源觸達偏遠地區(qū);文旅與金融領域,數字人通過沉浸式交互帶動文化傳播與產品體驗,某景區(qū)數字導游使游客停留時間延長 ,文化傳播深度提升 。這種 “一技多用” 的特性,不僅降低行業(yè)技術適配成本,更推動各領域從 “局部信息化” 向 “整體智能化” 躍遷,成為數字經濟時代的關鍵基礎設施。數字員工數字人財務助手3D 數字人通過高精度建模與實時渲染,呈現超寫實皮膚質感與肢體動態(tài)。

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術天數字人交互一體機的多語言實時互譯與文化適配能力,為跨文化交流架起了暢通橋梁。在國際展會現場,數字人如同一位經驗豐富的翻譯官,面對來自不同國家的客商,能自如切換英、日、韓等多種語言,發(fā)音標準且語調自然,完全沒有機械感。當中國企業(yè)與日本客商洽談時,它不僅準確翻譯雙方的對話,還會配合恰當的手勢引導,比如介紹產品時指向展臺上的樣品,達成合作意向時做出握手的示意,讓溝通更順暢高效。在東南亞的景區(qū)里,數字人身著當地傳統(tǒng)服飾,比如泰國的紗麗、越南的奧黛,一舉一動都遵循當地禮儀,雙手合十行禮時角度恰到好處,講解景點歷史時會融入當地的民間傳說,讓游客仿佛置身于濃郁的本土文化氛圍中,不少游客說:“跟著數字人游覽,比看導游手冊有趣多了?!?在跨境電商場景中,其本地化知識庫發(fā)揮著關鍵作用,產品描述會根據當地的消費習慣調整,比如向歐美客戶強調產品的環(huán)保材質,向亞洲客戶突出性價比,客服應答也能準確理解當地的俚語和表達方式,輕松解決售后問題,讓企業(yè)的跨境業(yè)務少了很多溝通障礙。

 數字人技術以 “2D 真人克隆 + 3D 立體交互” 雙形態(tài)構建全域服務體系,為企業(yè)提供 “功能同源、形態(tài)可選” 的智能解決方案。2D 數字人通過視頻摳像與 AI 語音合成,1:1 復刻服務人員、教師等真人形象,毫秒級口型適配與背景替換技術讓數字分身與真人無異,低成本快速部署于社區(qū)服務中心、醫(yī)院導診臺等高頻場景,7×24 小時解答社保咨詢、癥狀初篩等重復性問題;3D 數字人則依托專業(yè)建模與實時渲染,在企業(yè)展廳、醫(yī)學課堂等場景打造毛孔級逼真的立體形象,支持 360° 自由展示與肢體動態(tài)模擬,講解產品原理或解剖結構時,光影變化與動作細節(jié)帶來沉浸式體驗。兩者共享多模態(tài)交互引擎,支持語音、文本、觸碰全場景響應,無縫接入企業(yè)知識庫與大模型,搭配術天管理平臺實現形象資產統(tǒng)一管控與設備配置實時同步,讓政企無需糾結技術路徑,只需根據場景需求選擇形態(tài),即可快速構建 “高擬真、高效率、高適配” 的智能服務生態(tài)。聯(lián)動病例庫,數字人交互一體機在醫(yī)療場景提供癥狀初判與科室導航。

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 交互軟件與管理平臺構建 “千企千面” 的智能服務系統(tǒng),支持從形象到功能的深度定制。2D 數字人支持自定義待機視頻、歡迎語與動作庫,服務大廳可設置 “微笑引導” 待機畫面,銀行網點可配置 “理財產品推薦” 專屬動作;3D 數字人提供五官、發(fā)型、服飾等全要素編輯工具,企業(yè)可根據品牌調性設計專屬 IP 形象,如科技公司的未來感數字人、文旅景區(qū)的傳統(tǒng)服飾數字導游。技術層面,交互軟件兼容 “語音 + 文本 + 觸碰” 三模態(tài)交互,適配不同用戶習慣 —— 老年人通過語音輕松咨詢,年輕人偏好文本快速查詢,訪客還可觸碰屏幕自主瀏覽;支持喚醒詞、打斷詞、熱詞庫等本地化配置,方言區(qū)域加載專屬詞庫后,語音識別準確率提升至 98%,復雜場景下的交互流暢度明顯優(yōu)化。術天管理平臺實現 “本地配置 - 云端同步” 一體化,企業(yè)更新服務話術或形象時,全終端數字人實時迭代,確保全國網點服務標準統(tǒng)一。
無需復雜改造,套件與顯示設備簡單連接,即可賦予舊屏數字人交互能力,優(yōu)化服務效率。AI員工數字人校園導覽

數字人交互一體機一鍵呼叫、遠程協(xié)助等功能,聯(lián)動家屬或工作人員。數字人員工平臺

多模態(tài)人機交互套件以 “無縫適配” 的技術彈性,為各類顯示設備打造 “零門檻” 的智能升級方案。無論是服務大廳的觸控查詢機、商業(yè)綜合體的閑置廣告屏,還是學校教室的老舊投影儀,只需簡單連線即可注入數字人交互能力 —— 用戶走近時,系統(tǒng)通過視覺算法自動喚醒;語音咨詢時,多模態(tài)融合技術同步分析人臉朝向與唇動軌跡,在多人圍觀的展會現場或喧鬧的商場環(huán)境中,準確過濾干擾聲源,讓數字人如專屬客服般 “一對一” 響應需求,真正實現 “舊設備秒變智能交互終端” 的輕量化改造。數字人員工平臺