隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)應(yīng)用了工單管理系統(tǒng)。但很多人不了解工單管理系統(tǒng)，那么什么是工單管理系統(tǒng)？有什么優(yōu)勢(shì)呢？顧名思義，工單管理系統(tǒng)是一種網(wǎng)絡(luò)軟件在線系統(tǒng)，企業(yè)管理員根據(jù)不同的組織、部門(mén)以及外部客戶(hù)的需求，來(lái)由針對(duì)的管理，維護(hù)以及追蹤一系列的問(wèn)題和請(qǐng)求?？梢杂糜趦?nèi)部員工的工作之間的相互協(xié)作，設(shè)備的報(bào)修管理等難題。工單管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：1、一個(gè)工單就能解決報(bào)修難題企業(yè)設(shè)備的種類(lèi)和數(shù)量越來(lái)越多，所以在設(shè)備的故障報(bào)修上，一個(gè)工單就能輕松解決設(shè)備的故障報(bào)修；用戶(hù)使用手機(jī)掃描故障報(bào)修碼提交設(shè)備的故障信息，管理員在系統(tǒng)后臺(tái)將工單分配給技術(shù)員，進(jìn)行快速維修，提升工作效率。2、快速處理問(wèn)題工單管理系統(tǒng)的售后服務(wù)功能，有序、協(xié)同處理客戶(hù)問(wèn)題，技術(shù)員維修后，用戶(hù)可以隨時(shí)查看維修進(jìn)程，并且對(duì)維修進(jìn)行評(píng)價(jià)。提高跨部門(mén)溝通的效率，用戶(hù)與工作人員都能跟蹤問(wèn)題處理過(guò)程。3、降低企業(yè)運(yùn)維成本工單管理系統(tǒng)中的耗材管理功能可實(shí)時(shí)掌握企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的流向，降低企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)成本。有效管理倉(cāng)庫(kù)，精確跟蹤備品備件出入庫(kù)、領(lǐng)取與歸還。讓備件達(dá)到供需平衡，更好維持備件使用以及庫(kù)存的穩(wěn)定，降低企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)成本。 用戶(hù)可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。湖南捷創(chuàng)小工單系統(tǒng)
工單的應(yīng)用逐漸普及，很多企業(yè)都在選擇引進(jìn)工單系統(tǒng)，對(duì)于不了解工單系統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)就想了解工單管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都有什么作用?小編就帶大家了解一下工單系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有什么作用。1.一單一管理，工作事務(wù)有始有終在工單系統(tǒng)中給每個(gè)工作事務(wù)創(chuàng)建工單，合理分配給不同的工單受理人員進(jìn)行處理，管理者可通過(guò)工單狀態(tài)、內(nèi)容等工單進(jìn)度情況來(lái)了解工作事務(wù)目前的進(jìn)展情況。2.工單有序管理，難點(diǎn)協(xié)同處理在售后方面使用工單系統(tǒng)可以有序的管理售后工作，同時(shí)如果有困難的工單可以邀請(qǐng)同事協(xié)同處理客戶(hù)問(wèn)題，提高跨部門(mén)溝通的效率。3.工作記錄，處理過(guò)程全透明工單詳情中的工作日志讓每一個(gè)工單事件的處理過(guò)程都透明公開(kāi)且有跡可循，從工單被受理到處理完成，處理過(guò)程一目了然，清晰追蹤事務(wù)進(jìn)展。4、外部FAQ，常見(jiàn)問(wèn)題用戶(hù)自助服務(wù)設(shè)置對(duì)客戶(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題解答庫(kù)，客戶(hù)在該界面中可以進(jìn)行自助查詢(xún)疑難問(wèn)題，無(wú)法解決的情況再進(jìn)行工單的提起，通過(guò)FAQ的初步解決來(lái)優(yōu)化售后工單的數(shù)量。 捷創(chuàng)小工單管理系統(tǒng)提供了多種通知方式，及時(shí)提醒用戶(hù)處理小工單。
捷創(chuàng)小工單低投入、低風(fēng)險(xiǎn)，一年只要普工一個(gè)月的工資，就能保證系統(tǒng)持續(xù)升級(jí)及維護(hù)。除此之外，還具備快速部署的特點(diǎn)，無(wú)需半天，制造業(yè)企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)工廠數(shù)字化管理。捷創(chuàng)小工單的部署，可以幫助制造業(yè)實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)數(shù)據(jù)互通，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行保密性處理，云端還能加密儲(chǔ)存。制造業(yè)企業(yè)可以自主選擇公有云/混合云/本地部署，減少維護(hù)工作量，實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)全流程, 實(shí)現(xiàn)工廠可視化管理。適用于生產(chǎn)型且需要快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)/工廠。
捷創(chuàng)小工單，是捷創(chuàng)技術(shù)面向中制造業(yè)企業(yè)自主研發(fā)的一款超輕量生產(chǎn)管理軟件，可以幫助制造業(yè)企業(yè)敏捷管理生產(chǎn)、庫(kù)存、設(shè)備等制造流程。通過(guò)提供生產(chǎn)報(bào)工、進(jìn)度跟蹤、生產(chǎn)追溯、人員工時(shí)統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃推送、異常呼叫等服務(wù)，解決企業(yè)生產(chǎn)異常反饋不及時(shí)，處理不及時(shí)，引發(fā)的生產(chǎn)效率低下；生產(chǎn)計(jì)劃不準(zhǔn)確，產(chǎn)能評(píng)估不準(zhǔn)確，影響訂單交付；生產(chǎn)進(jìn)度不透明，生產(chǎn)情況每日統(tǒng)計(jì)，人力浪費(fèi)；計(jì)劃變化頻繁，計(jì)劃超期，交貨不及時(shí)等多項(xiàng)問(wèn)題。捷創(chuàng)小工單管理系統(tǒng)，讓工作更高效。
捷創(chuàng)小工單管理系統(tǒng)能夠針對(duì)性解決制造業(yè)企業(yè)訂單流轉(zhuǎn)交付、生產(chǎn)進(jìn)度查詢(xún)、員工報(bào)工、薪資核算、各式數(shù)據(jù)報(bào)表等需求，手機(jī)電腦端多面支持?jǐn)?shù)據(jù)查看、下載，生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)，提升企業(yè)生產(chǎn)效率，降低人力物力成本。助力實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)流程透明化和企業(yè)高效管理。操作簡(jiǎn)單、上手快，能夠解決制造業(yè)工廠遇到的各類(lèi)生產(chǎn)異常反饋不及時(shí)、處理不及時(shí)、生產(chǎn)計(jì)劃不明確、產(chǎn)能評(píng)估不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的生產(chǎn)效率低、訂單交付難、交貨不及時(shí)等問(wèn)題。捷創(chuàng)小工單員工報(bào)工高效便捷。青海智能工廠小工單廠商
捷創(chuàng)小工單管理系統(tǒng)，一款超輕量的生產(chǎn)管理軟件。湖南捷創(chuàng)小工單系統(tǒng)
工單管理系統(tǒng)的五大優(yōu)點(diǎn)，你知道嗎？提高工作效率：工單管理系統(tǒng)可以自動(dòng)化處理工作流程，自動(dòng)分配任務(wù)、提醒任務(wù)進(jìn)度等，減少了繁瑣的人工操作，提高了工作效率。提高客戶(hù)滿(mǎn)意度：工單管理系統(tǒng)可以及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)請(qǐng)求，準(zhǔn)確記錄客戶(hù)需求，并及時(shí)解決問(wèn)題，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。提升服務(wù)質(zhì)量：工單管理系統(tǒng)可以對(duì)客戶(hù)請(qǐng)求進(jìn)行分類(lèi)、優(yōu)先級(jí)排序，提高了服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求。便于管理：工單管理系統(tǒng)可以對(duì)工單進(jìn)行分類(lèi)、歸檔、匯總等，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、管理和決策。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理：工單管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)工單信息的數(shù)字化、自動(dòng)化管理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、報(bào)表分析等方式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理，提高決策效率。湖南捷創(chuàng)小工單系統(tǒng)
寧波捷創(chuàng)技術(shù)股份有限公司是一家一般項(xiàng)目：信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；智能控制系統(tǒng)集成；信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā)；機(jī)械電氣設(shè)備制造；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；工業(yè)自動(dòng)控制系統(tǒng)裝置銷(xiāo)售；儀器儀表銷(xiāo)售；工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)售；軟件銷(xiāo)售；信息安全設(shè)備銷(xiāo)售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷(xiāo)售；工業(yè)控制計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)銷(xiāo)售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷(xiāo)售；電子元器件零售；機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來(lái)，投身于5G/4G智能工業(yè)網(wǎng)關(guān)，MOM智造運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，APC先進(jìn)過(guò)程控制算法與，自動(dòng)化信息系統(tǒng)集成，是商務(wù)服務(wù)的主力軍。捷創(chuàng)技術(shù)繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng)，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。捷創(chuàng)技術(shù)始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的成長(zhǎng)共贏。