外賣(mài)平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)對(duì)外賣(mài)店鋪而言，可以說(shuō)是非常的重要。特別是中差評(píng)，如果店鋪處理得不好，直接會(huì)影響外賣(mài)店鋪在外賣(mài)平臺(tái)的排名和評(píng)分，更會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。因此，我們需要盡可能的提前跟顧客溝通，從源頭處控制此類差評(píng)的產(chǎn)生，那么如何做?將沙拉在出品后可能會(huì)出現(xiàn)的什么問(wèn)題，和顧客在食用菜品時(shí)出現(xiàn)哪些變化，都以這種溫馨的方式來(lái)提示告知顧客。有的門(mén)店是做成小卡片，黃白綠輕食是寫(xiě)在墊餐紙上，但不管是那種方式，這種在服務(wù)細(xì)節(jié)上深度挖掘的門(mén)店，都會(huì)收獲滿滿的顧客好感。在外賣(mài)平臺(tái)上，菜單欄的設(shè)置基本大同小異，有“**”、“折扣”、“進(jìn)店必買(mǎi)”、“精選套餐”，到的“飲料”。但有些商家在這菜單中，加入了溫馨提示，看到提示的顧客能夠馬上清楚自己有什么需要注意的，哪些食物必點(diǎn)，哪些贈(zèng)送。這些解釋避免了很多不必要的麻煩和差評(píng)。如何運(yùn)營(yíng)好輕食外賣(mài)？重慶共禾之約輕食外賣(mài)好吃嗎
“生菜、玉米、蘿卜、雞胸肉、金槍魚(yú)……打開(kāi)外賣(mài)平臺(tái)看下，沒(méi)有哪家能超出這個(gè)范疇”。徐先生無(wú)奈的表示，現(xiàn)在輕食行業(yè)的同質(zhì)化太嚴(yán)重，進(jìn)入門(mén)檻低，無(wú)論是菜品還是口味，輕食很容易被模仿、復(fù)制。 健身餐、減脂餐、塑形餐等，菜單設(shè)計(jì)名稱相似，宣傳效果更是雷同，無(wú)非減脂和營(yíng)養(yǎng)。產(chǎn)品差異化不明顯，即使是“品牌”店鋪也難以成為商圈頭部。局限二：客單價(jià)上不去。 “輕食賣(mài)的好的都是客單價(jià)低的”。已經(jīng)做了5年輕食的辛先生告訴內(nèi)參君，自己是3家輕食外賣(mài)店的老板，主打的產(chǎn)品客單價(jià)在40元左右。相比于低客單價(jià)的商家，他家的輕食客群相對(duì)要更小眾一些。 秦先生提到，在食材上的精挑細(xì)選是高成本的重要原因之一。 “同樣輕食中的沙拉，我們用的是每斤在5-7塊的羅馬生菜，其他商家可能是一兩塊的圓生菜；有一些菜我們可能也只用到50%的部分，其他商家就不一樣；我們雞腿買(mǎi)回來(lái)自己去皮，牛肉也是可直接出牛排那種質(zhì)量的，這就拉開(kāi)了成本?！鄙虾Ｉ骋拜p食外賣(mài)好吃嗎我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可以開(kāi)輕食外賣(mài)店嗎？
從精致到健康，減脂人小熊在進(jìn)階，輕食產(chǎn)業(yè)在大眾的認(rèn)知里有了新的發(fā)展。全社會(huì)的瘋狂內(nèi)卷下，“身材焦慮”成為全體中國(guó)女性的熱議話題。5月11日，世界防治肥胖日，《2021年網(wǎng)民身材焦慮報(bào)告》顯示，54.3%的女性認(rèn)為自己太胖。身材胖的要求減脂，苗條的追求線條。各種反手摸肚臍、A4腰、鎖骨放硬幣、4cm手腕等挑戰(zhàn)人體生理極限的“比瘦”操作不斷?！笆荨背蔀樯鐣?huì)審美標(biāo)準(zhǔn)之后，在追“瘦”的這條路上，減脂er八仙過(guò)海，各顯神通：有人健身房揮灑汗水；有人砸重金走醫(yī)美抽脂捷徑；當(dāng)然也有人躺在床上看著各種減脂攻略和運(yùn)動(dòng)，積極收藏，佛系減脂。小熊就是屬于佛系減脂。體脂率達(dá)到31%的她在體重壓力以及心理負(fù)擔(dān)下很難邁出運(yùn)動(dòng)減肥的第一步。“但是，我有減脂的秘密武器?！毙⌒軣o(wú)奈又得意地說(shuō)道，“吃輕食！減脂這件事，三分靠練，七分靠吃。只要我堅(jiān)持吃輕食，就一定會(huì)瘦的。”然而，追究到底，會(huì)發(fā)現(xiàn)，小熊的“輕食戰(zhàn)略”源于輕食的好看精致以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)上健身博主的追隨。
在四川大學(xué)華西公共衛(wèi)生學(xué)院營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生學(xué)系教授、中國(guó)國(guó)家衛(wèi)生健康委健康相關(guān)產(chǎn)品(食品新原料)審評(píng)**李云看來(lái)，輕食的走熱符合現(xiàn)代中國(guó)人對(duì)健康的追求，但目前市場(chǎng)上部分輕食是否真的健康還有待考證。如有商家將碳水化合物視為肥胖的來(lái)源，甚至將其“妖魔化”，但實(shí)際上控制體重需要控制總能量的攝入，而非某一營(yíng)養(yǎng)元素。做到碳水化合物、脂肪、蛋白質(zhì)三大營(yíng)養(yǎng)元素按比例長(zhǎng)期平衡，“管住嘴、邁開(kāi)腿”，才是真正健康的生活方式?！拜p食了健康主義所引發(fā)的大眾消費(fèi)模式改變，當(dāng)前無(wú)論是傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)還是專注輕食的商家，都積極響應(yīng)這種消費(fèi)需求，切入這一新興賽道。”在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院教授王祎看來(lái)，與其他消費(fèi)趨勢(shì)不同的是，在社交媒體以及網(wǎng)紅效應(yīng)的助推之下，輕食成為自帶“時(shí)尚光環(huán)”的一類商品，被追捧為健康生活的標(biāo)簽，其能否沉淀下來(lái)成為穩(wěn)定的消費(fèi)類型還需觀察一句話概括為能吃飽且低卡健康的食物都可以叫輕食。
在使用場(chǎng)景方面，輕食外賣(mài)主要瞄準(zhǔn)的是辦公場(chǎng)景。季曉楊表示，美團(tuán)、餓了么更多是***的使用場(chǎng)景，就是說(shuō)你在任何場(chǎng)景下都可以使用這兩大品牌。我們團(tuán)隊(duì)把整個(gè)O2O分成了到店、到家、到辦公室三個(gè)場(chǎng)景，可能更多人會(huì)熟悉“到店”“到家”，“到店”的大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)基本上做完了，“到家”的也有很多人在做。而輕食外賣(mài)定義為“到辦公室”則是不一樣的使用場(chǎng)景，“因?yàn)檗k公室白領(lǐng)人群更多，CBD地區(qū)更集中，人群素質(zhì)和移動(dòng)互聯(lián)化程度更高，在辦公樓里停留的時(shí)間也較長(zhǎng)。”季曉楊說(shuō)。去年7月剛成立的連咖啡，此前只做咖啡**，主要合作的品牌商包括星巴克、Costa、太平洋咖啡等，在送貨上門(mén)后在咖啡的原價(jià)上加收2元的配送費(fèi)。隨后，連咖啡開(kāi)始自建品牌，并推出連鎖咖啡廳。形成了一種由下自上的擴(kuò)張路徑。至于經(jīng)常被人們?cè)嵅〉妮p食里面的沙拉醬熱量高，沙拉醬的熱量確實(shí)是挺高的，基本一份餐也就幾十克的沙拉醬。廣東纖維輕食外賣(mài)代理
所以輕食這個(gè)詞其實(shí)是國(guó)人的發(fā)明創(chuàng)造，它代替一種清淡的飲食方式。重慶共禾之約輕食外賣(mài)好吃嗎
隨著覆蓋城市和商圈的增多，自建物流也會(huì)遇到一定瓶頸，因此樓下100開(kāi)始接入外包物流，即自營(yíng)與眾包相結(jié)合的模式。季曉楊告訴騰訊科技，他們會(huì)把訂單分級(jí)，要求穩(wěn)定性和溫度的物品如蛋糕、冷品、熱飲等由自建團(tuán)隊(duì)完成，物流難度低的普通物品如巧克力、曲奇餅干、茶包等由外包人員配送，以提升效率。巨頭籠罩下的機(jī)會(huì)正餐外賣(mài)具備頻次高、剛性需求、高時(shí)效性的特點(diǎn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，下午茶頻次略低，但客單價(jià)更較高，比如樓下100的客單價(jià)已經(jīng)達(dá)到100元左右。另外，盡管正餐外賣(mài)頻次高，但從運(yùn)力上來(lái)講真正高峰期是午餐和早餐，其余時(shí)間有大量的空閑，下午茶或許可以成為很好的補(bǔ)充品類。重慶共禾之約輕食外賣(mài)好吃嗎
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