ISO/IEC20000是一個針對管理流程系統(tǒng)的標準,ISO/IEC20000的認證適合IT服務(wù)的提供者,可以內(nèi)部的IT部門,也可以是外部的服務(wù)提供商。獲取ISO/IEC20000的認證,意味著提供服務(wù)的IT組織,對ISO/IEC20000中定義的這些管理流程,具有足夠好的管理控制力。這里所謂對流程的管理控制力包括:對流程輸入的了解和控制對流程輸出的了解、使用和詮釋制定和執(zhí)行對流程效能的衡量機制有客觀的證據(jù)表明,對流程的功能負責,使之符合ISO20000標準要求制定流程的改進提高計劃,衡量和回顧改進結(jié)果IT服務(wù)組織要獲得ISO/IEC20000的認證,必須證明它能夠?qū)藴手猩婕暗乃?組13個流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC20000系列對流程的比較好實踐進行了總結(jié),可適用于不同規(guī)模、類型和結(jié)構(gòu)的組織,服務(wù)管理流程比較好實踐要求并不會因為組織形式不同而被改變。 ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準是很多國家,特別是發(fā)達國家多年來管理理論與管理實踐發(fā)展的總結(jié)。iso14001認證機構(gòu)
HACCP體系是根據(jù)不同食品加工過程來確定的,要反映出某一種食品從原材料到成品、從加工場到加工設(shè)施、從加工人員到消費者方式等到各方面的特性,其原則是具體問題具體分析,實事求是。4.HACCP體系強調(diào)關(guān)鍵控制點的控制,在對所有潛在的生物的、物理的、化學的危害進行分析的基礎(chǔ)上來確定哪些是明顯危害,找出關(guān)鍵控制點,在食品生產(chǎn)中將精力集中在解決關(guān)鍵問題上,而不是面面俱到。5.HACCP體系是一個基于科學分析建立的體系,需要強有力的技術(shù)支持,當然也可以尋找外援,吸收和利用他人的科學研究成果,但很重要的還是企業(yè)根據(jù)自身情況所作的實驗和數(shù)據(jù)分析。6.HACCP體系并不是沒有風險,只是能減少或者降低食品安全中的風險。作為食品生產(chǎn)企業(yè),光有HACCP體系是不夠的,還要有具備相關(guān)的檢驗、衛(wèi)生管理等手段來配合共同控制食品生產(chǎn)安全。7.HACCP體系不是一種僵硬的、一成不變的、理論教條的、一勞永逸的模式,而是與實際工作密切相關(guān)的發(fā)展變化和不斷完善的體系。8.HACCP體系是一個應(yīng)進行實踐-----認識-----再實踐-----再認識的過程,而不是搞形式,走過場。企業(yè)在制定HACCP體系計劃后,要積極推行,認真實施,不斷對其有效性進行驗證,在實踐中加以完善和提高。邢臺iso認證ISO標準認證可讓你獲得增加收入的機會。
ISO20000信息服務(wù)管理體系標準的特點:ISO/IEC20000-2:2005為審核人員提供行業(yè)一致認同的指南,并且為服務(wù)提供者規(guī)劃服務(wù)改善或通過ISO/IEC20000-1:2005審核提供指導(dǎo)。ISO/IEC20000-2:2005基于已被替代的BS15000-2的。實踐準則描述了在BS15000-1中服務(wù)管理流程的比較好實踐。為以很小成本滿足業(yè)務(wù)需求,客戶對使用先進設(shè)施會不斷提出要求,服務(wù)提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經(jīng)意識到服務(wù)和服務(wù)管理對于幫助組織開源節(jié)流的重要性。ISO/IEC20000系列能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進其服務(wù)質(zhì)量。由于組織對服務(wù)支持的日益依賴,以及技術(shù)多樣性的現(xiàn)狀,服務(wù)提供方有可能通過努力保持客戶服務(wù)的高水準。服務(wù)供應(yīng)方往往被動工作,很少花時間規(guī)劃、培訓、檢查、調(diào)查并與客戶一同工作,其結(jié)果必然導(dǎo)致失敗。其失敗就源于沒有采用系統(tǒng)、主動的工作方式。服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量,降低成本、采用更大靈活性和更快反應(yīng)速度。有效的服務(wù)管理能提供高水準的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度。ISO/IEC20000-2描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標準。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了比較好實踐指南,包括提供專業(yè)服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風險。
ISO27001認證審核費用及周期除了組織自身投入之外,ISO27001認證審核費用主要體現(xiàn)在聘請第三方認證機構(gòu)及審核員方面了。在組織向認證機構(gòu)提出申請之后,認證機構(gòu)會初步了解組織現(xiàn)狀,確定審核范圍,提出審核報價。認證機構(gòu)的報價通常是根據(jù)其投入的時間和人員來確定的,決定因素包括:1、受審核組織的員工數(shù)量;2、納入審核范圍的信息量;3、場所數(shù)量;4、組織與外界的關(guān)聯(lián);5、組織IT的復(fù)雜性;6、組織類型和業(yè)務(wù)性質(zhì)等。除了費用問題,認證審核的周期通常也是組織比較關(guān)心的。一般來說,從組織啟動ISMS建設(shè)項目開始,到很終通過審核,至少要有半年時間(不包括獲取證書的時間)。對于很多因為外部驅(qū)動力而決心實施ISO27001認證項目的組織來說,提早進行規(guī)劃是必要的。 綜合性、專業(yè)性、國際性的iso體系認證服務(wù)機構(gòu),憑借先進的技術(shù)和誠懇的服務(wù)理念。
ISO14001環(huán)境管理體系強調(diào)自愿性原則ISO14001系列標準的應(yīng)用是基于自愿原則。國際標準只能轉(zhuǎn)化為各國國家標準而不等同于各國法律法規(guī),不可能要求組織強制實施,因而也不會增加或改變一個組織的法律責任。組織可根據(jù)自己的經(jīng)濟、技術(shù)等條件選擇采用。ISO14001系列標準順應(yīng)了世界經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的主流,符合可持續(xù)發(fā)展思想,為企業(yè)微觀環(huán)境管理提供了一套標準化的模式,對改善我國宏觀及企業(yè)的微觀環(huán)境管理,提升企業(yè)環(huán)境形象,促進企業(yè)邁向國際市場將產(chǎn)生較大幫助。 任何想增加自己公司財富和價值的人都應(yīng)當探索各種現(xiàn)有的ISO標準。國內(nèi)iso認證公司
如果你的企業(yè)沒有通過ISO標準認證,那么很多組織將不會與你合作。許多公司的商業(yè)關(guān)系將基本與你無緣。iso14001認證機構(gòu)
ISO20000信息服務(wù)管理體系實施效益得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證;就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標;提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿意度;提高項目的可提供性并確保如期交付;從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制;明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結(jié)合點,完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標;通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責的定義,監(jiān)控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng),如:信息安全管理體系ISMS、質(zhì)量管理體系ISO9000等;將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合,規(guī)范IT部門服務(wù)水平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動導(dǎo)致的風險;提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì),提高員工的服務(wù)能力和工作效率;提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。 iso14001認證機構(gòu)
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