江西ISO發(fā)證機(jī)構(gòu)

商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證，根據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》，我國的認(rèn)證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類，產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開展多年，獲得了各類組織的普遍參與，取得了良好效果。但對于服務(wù)認(rèn)證來說，總體還處于一個較新的領(lǐng)域。2006年國家商務(wù)部頒布了《商品售后服務(wù)評價體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2011年上升為國家標(biāo)準(zhǔn)。2007年，由國家商務(wù)部推薦、國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，北京五洲天宇認(rèn)證中心依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開展了售后服務(wù)認(rèn)證。[2]在商務(wù)部、國家認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)和監(jiān)督下，相繼完成了家電、汽車、珠寶等20多個行業(yè)的認(rèn)證試點工作，形成了200多萬字的售后服務(wù)報告，先后為1700多家大中型企業(yè)培訓(xùn)了4000多名售后服務(wù)管理師。[2]隨著《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)的實施以及售后服務(wù)認(rèn)證的開展，我國企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量終于有了威望的依據(jù)。到目前為止，先后有海爾集團(tuán)、廈門航空、美的日用家電等企業(yè)通過了國標(biāo)售后服務(wù)認(rèn)證。[2]售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)帶來了成效。通過認(rèn)證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。 ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證可讓你獲得增加收入的機(jī)會。江西ISO發(fā)證機(jī)構(gòu)

什么是ISO?iso的前身是國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(ISA)，ISA成立干1926年(1926年美、英、加等七國標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)第三次聯(lián)席會議決定成立國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會，并于1928 年成)。第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，迫使ISA停止工作。大戰(zhàn)結(jié)束后，大環(huán)境為工業(yè)恢復(fù)提供了條件，干是1946年10月，來自25個國家標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)在倫敦聚會，討論成立國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的問題，并把這個新組織稱為ISO，即International Organization for Standardization的簡稱。會議一致通過了IsO章程和議事規(guī)則。1947年2月23日Iso開始正式運(yùn)行，IsO的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中國既是發(fā)起國又是首批成員國。深圳ISO費用是多少通過ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證有助于建立信任，這意味著潛在的客戶很可能給你一個機(jī)會，因為顯然你正在進(jìn)行專業(yè)運(yùn)營。

修改后ISO的標(biāo)準(zhǔn)包括11個章節(jié)：(1)安全策略。指定ISO信息安全方針，為ISO信息安全提供管理指引和支持，并定期評審。(2)信息安全的組織。建立ISO信息安全管理組織體系，在內(nèi)部開展和控制ISO信息安全的實施。(3)資產(chǎn)管理。核查所有信息資產(chǎn)，做好信息分類，確保信息資產(chǎn)受到適當(dāng)程度的保護(hù)。(4)人力資源安全。確保所有員工，合同方和第三方了解信息安全威脅和相關(guān)事宜以及各自的責(zé)任，義務(wù)，以減少人為差錯，欺騙或誤用設(shè)施的風(fēng)險。(5)物理和環(huán)境安全。定義安全區(qū)域，防止對辦公場所和信息的未授權(quán)訪問，破壞和干擾；保護(hù)設(shè)備的安全，防止信息資產(chǎn)的丟失，損壞或被盜，以及對企業(yè)業(yè)務(wù)的干擾；同時，還要做好一般控制，防止信息和信息處理設(shè)施的損壞和被盜。(6)通信和操作管理。制定操作規(guī)程和職責(zé)，確保信息處理設(shè)施的正確和安全操作；建立系統(tǒng)規(guī)劃和驗收準(zhǔn)則，將系統(tǒng)失效的風(fēng)險降到比較低；防范惡意代碼和移動代碼，保護(hù)軟件和信息的完整性；做好信息備份和網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保信息在網(wǎng)絡(luò)中的安全，確保其支持性基礎(chǔ)設(shè)施得到保護(hù)；建立媒體處置和安全的規(guī)程，防止資產(chǎn)損壞和業(yè)務(wù)活動的中斷；防止信息和軟件在組織之間交換時丟失，修改或誤用。

    ISO20000信息服務(wù)管理體系實施效益得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國際證書ISO20000認(rèn)證；就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；提高項目的可提供性并確保如期交付；從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力；建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績效評價；降低IT運(yùn)營的管理成本和風(fēng)險；易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS、質(zhì)量管理體系ISO9000等；將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險；提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率；提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力。 為廣大企業(yè)解決了眾多iso體系認(rèn)證難題，贏得了客戶和社會的信賴。

《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)編號為：GB/T27922-2011。據(jù)了解，《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)的中心內(nèi)容是“5評價指標(biāo)”和“6評價方法”兩部分。“5評價指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評價的指標(biāo)及其含義，具體分為三大類：針對售后服務(wù)體系的評價指標(biāo)、針對商品服務(wù)的評價指標(biāo)和針對顧客服務(wù)的評價指標(biāo)。其中，針對售后服務(wù)體系的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力；針對商品服務(wù)的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關(guān)服務(wù)活動和服務(wù)行為的規(guī)范；針對顧客服務(wù)的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中，應(yīng)注重的服務(wù)問題和服務(wù)行為的規(guī)定?！?評價方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評價活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。 公司同樣承認(rèn)了ISO認(rèn)證所帶來的外部利益；顧客對質(zhì)量劣好的領(lǐng)悟，競爭優(yōu)勢是提高及顧客對質(zhì)量審查的減少。iso27001認(rèn)證的公司

Iso國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的目的和宗旨是：在全世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，以便于國際物資交流和服務(wù)。江西ISO發(fā)證機(jī)構(gòu)

HACCP體系是根據(jù)不同食品加工過程來確定的，要反映出某一種食品從原材料到成品、從加工場到加工設(shè)施、從加工人員到消費者方式等到各方面的特性，其原則是具體問題具體分析，實事求是。4.HACCP體系強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵控制點的控制，在對所有潛在的生物的、物理的、化學(xué)的危害進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上來確定哪些是明顯危害，找出關(guān)鍵控制點，在食品生產(chǎn)中將精力集中在解決關(guān)鍵問題上，而不是面面俱到。5.HACCP體系是一個基于科學(xué)分析建立的體系，需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持，當(dāng)然也可以尋找外援，吸收和利用他人的科學(xué)研究成果，但很重要的還是企業(yè)根據(jù)自身情況所作的實驗和數(shù)據(jù)分析。6.HACCP體系并不是沒有風(fēng)險，只是能減少或者降低食品安全中的風(fēng)險。作為食品生產(chǎn)企業(yè)，光有HACCP體系是不夠的，還要有具備相關(guān)的檢驗、衛(wèi)生管理等手段來配合共同控制食品生產(chǎn)安全。7.HACCP體系不是一種僵硬的、一成不變的、理論教條的、一勞永逸的模式，而是與實際工作密切相關(guān)的發(fā)展變化和不斷完善的體系。8.HACCP體系是一個應(yīng)進(jìn)行實踐-----認(rèn)識-----再實踐-----再認(rèn)識的過程，而不是搞形式，走過場。企業(yè)在制定HACCP體系計劃后，要積極推行，認(rèn)真實施，不斷對其有效性進(jìn)行驗證，在實踐中加以完善和提高。江西ISO發(fā)證機(jī)構(gòu)

華卓檢測認(rèn)證（深圳）集團(tuán)有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽(yù)可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍(lán)圖，在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來公司能成為行業(yè)的翹楚，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將引領(lǐng)華卓檢測認(rèn)證供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，我們一直在路上！