ISO20000信息服務(wù)管理體系標準的特點:ISO/IEC20000-2:2005為審核人員提供行業(yè)一致認同的指南,并且為服務(wù)提供者規(guī)劃服務(wù)改善或通過ISO/IEC20000-1:2005審核提供指導(dǎo)。ISO/IEC20000-2:2005基于已被替代的BS15000-2的。實踐準則描述了在BS15000-1中服務(wù)管理流程的比較好實踐。為以很小成本滿足業(yè)務(wù)需求,客戶對使用先進設(shè)施會不斷提出要求,服務(wù)提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經(jīng)意識到服務(wù)和服務(wù)管理對于幫助組織開源節(jié)流的重要性。ISO/IEC20000系列能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進其服務(wù)質(zhì)量。由于組織對服務(wù)支持的日益依賴,以及技術(shù)多樣性的現(xiàn)狀,服務(wù)提供方有可能通過努力保持客戶服務(wù)的高水準。服務(wù)供應(yīng)方往往被動工作,很少花時間規(guī)劃、培訓(xùn)、檢查、調(diào)查并與客戶一同工作,其結(jié)果必然導(dǎo)致失敗。其失敗就源于沒有采用系統(tǒng)、主動的工作方式。服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量,降低成本、采用更大靈活性和更快反應(yīng)速度。有效的服務(wù)管理能提供高水準的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度。ISO/IEC20000-2描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標準。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了比較好實踐指南,包括提供專業(yè)服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險。 Iso國際標準化組織的目的和宗旨是:在全世界范圍內(nèi)促進標準化工作的開展,以便于國際物資交流和服務(wù)。iso14001辦理認證
1SO22000食品安全管理體系認證的重要性和意義:消費者或客戶在持續(xù)不斷地要求整個食品供應(yīng)鏈中相關(guān)的組織能夠表現(xiàn)并提供足夠的證據(jù)證明其有能力確認和控制食品安全危害和其它可能對食品安全產(chǎn)生影響的因素。因此,許多國家各自都建立自己的食品安全管理體系。但這些標準的不一致使組織無所適從,為此協(xié)調(diào)了各國食品標準的國際食品標準ISO22000就產(chǎn)生了。這個標準更可以彌補ISO9001:2000對食品制作的不足及可同時共用。在不斷出現(xiàn)食品安全問題的現(xiàn)狀下,基于本標準建立食品安全管理體系的組織,可以通過對其有效性的自我聲明和來自組織的評定結(jié)果,向社會證實其控制食品安全危害的能力,持續(xù)、穩(wěn)定地提供符合食品安全要求的終產(chǎn)品,滿足顧客對食品安全要求;使組織將其食品安全要求與其經(jīng)營目的有機地統(tǒng)一。食品安全要求是頭位的;它不僅直接威脅到消費者;而且還直接或間接影響到食品生產(chǎn)、運輸和銷售組織或其他相關(guān)組織的商譽;甚至還影響到食品主管機構(gòu)公信度。因此,本標準的推廣是具有重要作用和深遠意義的。 iso14001標準下載行之有效的ISO質(zhì)量體系也能改進產(chǎn)品質(zhì)量,這兩個因素將提高企業(yè)及其產(chǎn)品在開放市場的中的競爭力。
ISO27001認證好處信息安全管理體系標準(ISO27001)可有效保護信息資源,保護信息化進程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001是信息安全領(lǐng)域的管理體系標準,類似于質(zhì)量管理體系認證的ISO9000標準。當您的組織通過了ISO27001的認證,就相當于通過ISO9000的質(zhì)量認證一般,表示您的組織信息安全管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為保障。根據(jù)ISO27001對您的信息安全管理體系進行認證,可以帶來以下幾個好處:引入信息安全管理體系就可以協(xié)調(diào)各個方面信息管理,從而使管理更為有效。保證信息安全不是只有一個防火墻,或找一個24小時提供信息安全服務(wù)的公司就可以達到的。它需要各方面的綜合管理。通過進行ISO27001信息安全管理體系認證,可以增進組織間電子商務(wù)往來的信用度,能夠建立起網(wǎng)站和貿(mào)易伙伴之間的互相信任,隨著組織間的電子交流的增加通過信息安全管理的記錄可以看到信息安全管理明顯的利益,并為廣大用戶和服務(wù)提供商提供一個基礎(chǔ)的設(shè)備管理。同時,把組織的干擾因素降到很小,創(chuàng)造更好收益。
ISO的組織機構(gòu)分為非常設(shè)機構(gòu)和常設(shè)機構(gòu)。ISO的比較高權(quán)力機構(gòu)是ISO全體大會(GeneralAssembly),是ISO的非常設(shè)機構(gòu)。1994年以前,全體大會每3年召開一次。全體大會召開時,所有ISO團體成員、通信成員、與ISO有聯(lián)絡(luò)關(guān)系的國際組織均派人員與會,每個成員有3個正式代替的席位,多于3位的人員以觀察員的身份與會;全體大會的規(guī)模大約200~260人。大會的主要議程包括年度報告中涉及的有關(guān)項目的活動情況、ISO的戰(zhàn)略計劃以及財政情況等。ISO承擔全體大會、全體大會設(shè)立的4個政策制定委員會、理事會、技術(shù)管理局和通用標準化原理委員會的秘書處的工作。自1994年開始根據(jù)ISO新章程,ISO全體大會改為一年一次。 ISO9001是由全球一個質(zhì)量管理體系標準 BS 5750轉(zhuǎn)化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架。
ISO認證的好處是什么?1、幫助企業(yè)拓展市場,增強競爭優(yōu)勢。例如,在投標時,如果您比競爭對手多獲得一個認證,您可能會有很好的優(yōu)勢。有時,以一分之差輸?shù)暨x舉是比較令人沮喪的事情;2、降低成本,提高質(zhì)量。通過標準化的系統(tǒng)管理,您可以提高工作效率,同時減少錯誤。這樣,即使您的產(chǎn)品只提高了一個百分點的合格率,您也可以減少許多不必要的質(zhì)量成本。例如,ISO14001認證的控制點之一是節(jié)能降耗;3、樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)出名度。在許多情況下,一個企業(yè)的證書是其實力的比較有力證明;4、幫助企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險,許多ISO認證要求確定符合法律法規(guī),這可以比較大限度地實現(xiàn)企業(yè)的合法運營;5、滿足客戶要求,提高客戶滿意度。許多客戶的審核和供應(yīng)商訪問要求實際上是ISO認證要求。如果你在ISO體系中做得好,許多客戶的要求都會得到滿足,每個人都愿意與管理良好的企業(yè)合作。ISO9001認證有助于提高產(chǎn)品的內(nèi)在價值,因為它從根本上支持持續(xù)的合規(guī)。商品售后服務(wù)體系認證公司
ISO標準認證可以帶來市場的尊重。iso14001辦理認證
在HACCP中,有七條原則作為體系的實施基礎(chǔ),它們分別是1實施危害分析;2測定關(guān)鍵控制點(CCPs),一項CCP就是一個在關(guān)鍵點上控制得到實施的步驟。在預(yù)防或消除食品安全風(fēng)險或?qū)⑵浣抵烈粋€可接受的水平方面,具有重要意義;3確定關(guān)鍵限制因素(一個關(guān)鍵因素可以滿足一個CCP準則);4建立監(jiān)控CCPs的體系;5當監(jiān)測表明某項CCP失控,采取可操作的糾正措施;6建立確保HACCP體系有效運作的確認程序;7建立涉及所有程序和針對這些原則的實施記錄,并文件化。 iso14001辦理認證
華卓檢測認證(深圳)集團有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標,有組織有體系的公司,堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍圖,在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為行業(yè)的翹楚,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息,斗志昂揚的的企業(yè)精神將引領(lǐng)華卓檢測認證供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!