新零售可總結(jié)為“線上+線下+物流”，其關(guān)鍵是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全方面打通。五大變革包括“新零售”在內(nèi)，馬云認(rèn)為五大變革將深刻影響各行各業(yè)，分別是新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源。什么是新制造？過去，制造講究規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化，但是，未來30年制造講究的是智慧化、個(gè)性化、定制化；什么是新金融？未來，新金融必須支持新 的八二理論，也就是支持80%的中小企業(yè)、個(gè)性化企業(yè)；什么是新技術(shù)？這個(gè)說的是：原來的機(jī)器吃的是電，以后吃的會(huì)是數(shù)據(jù)；所謂新能源，馬云認(rèn)為，數(shù)據(jù)是人類一次自己創(chuàng)造了能源，而且數(shù)據(jù)越用越值錢。新零售對(duì)線上服務(wù)、線下的體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。內(nèi)蒙古5G新零售中心
新零售是運(yùn)用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、智能物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等技術(shù)及先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)三者之間的較優(yōu)化匹配。新零售是對(duì)線下超市商業(yè)業(yè)態(tài)完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，完成線上、線下與現(xiàn)代物流技術(shù)完全融合。這是一種趨勢(shì)也是傳統(tǒng)商家實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破的方式。新零售就是全渠道零售，是線上線下的整合營(yíng)銷模式，本質(zhì)上是結(jié)合線上和線下。電商巨頭馬云也提出，純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)，只有新零售。內(nèi)蒙古5G新零售中心新零售概念是由馬云提出并逐步發(fā)展起來的一種新一代商業(yè)模式。
首先，聚焦于用戶的場(chǎng)景協(xié)同。消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)力來自于消費(fèi)者的升級(jí)，其中一個(gè)關(guān)鍵特征就是用戶群體的細(xì)分。人以群分，不同群體之間的差異越來越大，而同個(gè)群體內(nèi)部實(shí)現(xiàn)消費(fèi)上的場(chǎng)景協(xié)同，越來越成為一種重要的消費(fèi)特性。其次，生態(tài)協(xié)同。由于場(chǎng)景協(xié)同涉及到的其實(shí)是很多具體的消費(fèi)行為，比如，同個(gè)商場(chǎng)當(dāng)中，有電影院、服裝、游樂場(chǎng)、餐飲等等，而他們背后，又涉及到線上的商家、物流、營(yíng)銷、支付等。這就需要把各種具體消費(fèi)行為背后的商家及其他合作伙伴，通過一種新的商業(yè)生態(tài)圈的模式有機(jī)組合起來。
移動(dòng)支付等新技術(shù)開拓了線下場(chǎng)景智能終端的普及，以及由此帶來的移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)革新，進(jìn)一步開拓了線下場(chǎng)景和消費(fèi)社交，讓消費(fèi)不再受時(shí)間和空間制約。新中產(chǎn)階級(jí)畫像：80/90后、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會(huì)的中流砥柱。新中產(chǎn)消費(fèi)觀的較大特征：理性化傾向明顯。相較于價(jià)格，他們?cè)谝赓|(zhì)量以及相應(yīng)的性價(jià)比，對(duì)于高質(zhì)量的商品和服務(wù)，他們?cè)敢鉃橹冻龈叩拇鷥r(jià)。不菲的收入與體面的工作給中產(chǎn)帶來片刻的欣慰，但不安與焦慮才是中產(chǎn)光鮮外表下較戳心的痛點(diǎn)，消費(fèi)升級(jí)或許正是他們面對(duì)這種焦慮選擇的解決方案。在新零售模式下消費(fèi)者在購(gòu)買過程中不再只是買到了一款產(chǎn)品，而是更多的是一種心理需求。
一方面，經(jīng)過近年來的全速前行，傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長(zhǎng)以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統(tǒng)電商所面臨的增長(zhǎng)“瓶頸”開始顯現(xiàn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示：全國(guó)網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑，2014 年1-9 月份的全國(guó)網(wǎng)上零售額為18238億元，同比增長(zhǎng)達(dá)到49.9%；2015年1-9月份的全國(guó)網(wǎng)上零售額為25914億元，同比增長(zhǎng)降到36.2%，而在2016年的1-9 月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額是34651 億元，增速只為26.1%。此外，從2016 年“天貓”、“淘寶”的“雙11”總成交額1207億元來看，GMV增速也從2013 年超過60%下降到了2016年的24%。根據(jù)預(yù)測(cè)：國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)增速的放緩仍將以每年下降8-10 個(gè)百分點(diǎn)的趨勢(shì)延續(xù)。傳統(tǒng)電商發(fā)展的“天花板”已經(jīng)依稀可見，對(duì)于電商企業(yè)而言，唯有變革才有出路。新零售依托互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過信息化手段使傳統(tǒng)的零售模式發(fā)生深刻而巨大的變化。內(nèi)蒙古5G新零售中心
通過人工智能技術(shù)在零售行業(yè)中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式向新型經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。內(nèi)蒙古5G新零售中心
過互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)技術(shù)以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)對(duì)零售行業(yè)進(jìn)行重構(gòu)，以顧客需求為關(guān)鍵提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)為目的，構(gòu)建新的消費(fèi)場(chǎng)景及其消費(fèi)方式；新零售是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，將商品流通方式從過去的“貨到付款”變?yōu)椤熬€上下單、線下支付”。其本質(zhì)是把線下顧客轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上用戶，打通線上渠道，提供更多的服務(wù)體驗(yàn)。新零售依托互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過信息化手段使傳統(tǒng)的零售模式發(fā)生深刻而巨大的變化。新零售依托互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過信息化手段使傳統(tǒng)的零售模式發(fā)生深刻而巨大的變化。同時(shí)與傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)理念的差異日益凸顯。內(nèi)蒙古5G新零售中心
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