一方面，傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板，線上購物的體驗(yàn)始終不及線下購物是不爭(zhēng)的事實(shí)。相對(duì)于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒有找到能夠提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。因此，在用戶的消費(fèi)過程體驗(yàn)方面要遠(yuǎn)遜于實(shí)體店面。不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對(duì)品質(zhì)高、異質(zhì)化、體驗(yàn)式消費(fèi)的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線上電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“硬傷”。新零售從概念提出到實(shí)踐應(yīng)用，歷時(shí)十余年時(shí)間。六安社交新零售靠譜嗎
“新零售”概念是由馬云提出并逐步發(fā)展起來的一種新一代商業(yè)模式。新零售從概念提出到實(shí)踐應(yīng)用，歷時(shí)十余年時(shí)間。其內(nèi)涵是“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體經(jīng)濟(jì)”模式和“線上線下融合”發(fā)展模式結(jié)合形成的一種全新商業(yè)模式。它打破了以往以百貨商場(chǎng)、大賣場(chǎng)為展示的傳統(tǒng)商業(yè)模式，改變了消費(fèi)者購物體驗(yàn)，也改變了零售企業(yè)原有運(yùn)營模式，其關(guān)鍵是以人為關(guān)鍵去運(yùn)營，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)（包括人工智能，云計(jì)算等）去創(chuàng)新。由于其能夠有效降低經(jīng)營成本，提高零售企業(yè)盈利能力，因而受到零售行業(yè)各方主體的普遍關(guān)注和重視，并迅速成為新時(shí)代發(fā)展潮流中較具影響力的展示人物和帶領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的一股重要力量。從本質(zhì)上來說新零售就是一種零售行業(yè)新型業(yè)態(tài)和新型經(jīng)營模式。揚(yáng)州新零售供應(yīng)鏈新零售利用人工智能技術(shù)在服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新以及利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行消費(fèi)研究。
所謂新零售，是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，并對(duì)線上服務(wù)、線下的體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。簡(jiǎn)單來說，新零售就是以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，通過新科技發(fā)展和用戶體驗(yàn)的升級(jí)，改造零售業(yè)形態(tài)。線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售?！?
一個(gè)是多快好省中的省，無外乎就是省掉中間的交易結(jié)構(gòu)，省掉中間的流通結(jié)構(gòu)。比如名創(chuàng)優(yōu)品、拼多多，還有很多的CTM的平臺(tái)等等。還有必要、網(wǎng)易嚴(yán)選等等，這些平臺(tái)都在嘗試多快好省。當(dāng)然，有些人會(huì)從【流】的角度聊解釋新零售，比如產(chǎn)品流、業(yè)務(wù)流、客戶流、物流等等。新零售也可以從不同的角度來解釋，但不管從哪些角度解釋，之后還是要回到客戶的較原始的需求。你把零售玩出什么花樣客戶并不關(guān)心，客戶關(guān)注的是他自己購買時(shí)的整個(gè)體驗(yàn)，我能不能在一個(gè)地方選到更多的東西？下單之后能不能更快速的得到他？而且，如果能夠更便宜，那就較棒啦！當(dāng)然，產(chǎn)品本身我用起來能不能比以前更加智能化，能不能比以前更加完善一點(diǎn)。新零售利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)打造新型零售體系是其重要特征之一。
“新零售”的商業(yè)生態(tài)構(gòu)建將涵蓋網(wǎng)上頁面、實(shí)體店面、支付終端、數(shù)據(jù)體系、物流平臺(tái)、營銷路徑等諸多方面，并嵌入購物、娛樂、閱讀、學(xué)習(xí)等多元化功能，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)線上服務(wù)、線下的體驗(yàn)、金融支持、物流支撐等四大能力的全方面提升，使消費(fèi)者對(duì)購物過程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足，并由此增加用戶粘性。當(dāng)然，以自然生態(tài)系統(tǒng)思想指導(dǎo)而構(gòu)建的商業(yè)系統(tǒng)必然是由主體企業(yè)與共生企業(yè)群以及消費(fèi)者所共同組成的，且表現(xiàn)為一種聯(lián)系緊密、動(dòng)態(tài)平衡、互為依賴的狀態(tài)。 新零售通過人工智能技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行提升。揚(yáng)州新零售供應(yīng)鏈
從本質(zhì)上來說新零售就是一種零售行業(yè)新型業(yè)態(tài)和新型經(jīng)營模式。六安社交新零售靠譜嗎
當(dāng)所有實(shí)體零售都具有明顯的“電商”基因特征之時(shí)，傳統(tǒng)意義上的“電商”將不復(fù)存在，而人們經(jīng)常抱怨的電子商務(wù)給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來的嚴(yán)重沖擊也將成為歷史。“新零售”模式打破了線上和線下之前的各自封閉狀態(tài)，線上線下得以相互融合、取長補(bǔ)短且相互依賴，線上更多履行交易與支付的職能，線下通常作為篩選與體驗(yàn)的平臺(tái)，高效物流則將線上線下相連接并與其共同作用形成商業(yè)閉環(huán)。基于該種模式，消費(fèi)者既能獲得傳統(tǒng)線下零售的良好購物體驗(yàn)，又能享受到傳統(tǒng)線上電商的低價(jià)和便利，而各種新興科技對(duì)人們購物全過程的不斷滲透將使企業(yè)提供的商品與服務(wù)得以融入更多的智慧因子，進(jìn)一步產(chǎn)生 1+1>2 的實(shí)際效果。六安社交新零售靠譜嗎
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