新零售，英文是New Retailing，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下的體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。新零售把顧客數(shù)字化后，顧客不到你的實(shí)體店，通過(guò)線上店鋪購(gòu)物時(shí)，會(huì)覺得你的店鋪東西少，品類缺乏。這就是新零售時(shí)代對(duì)品類管理的挑戰(zhàn)，需要商家重構(gòu)供應(yīng)鏈才能解決。傳統(tǒng)零售只能到店消費(fèi)，現(xiàn)取現(xiàn)賣，新零售要求顧客可以全天候、全渠道、全時(shí)段都能買到商品，并能實(shí)現(xiàn)到店自提、同城配送、快遞配送等，這就需要對(duì)接第三方智能配送、物流體系，以此縮短配送周期、去庫(kù)存化。新零售在物流方面可以利用物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)去改善企業(yè)供應(yīng)鏈中的運(yùn)作效率。宿遷新零售解決方案
‘新零售”商業(yè)模式得以存在和發(fā)屣的重要基礎(chǔ)，正是源于人們對(duì)購(gòu)加過(guò)程中個(gè)性化、即時(shí)化、便利化、互動(dòng)化、準(zhǔn)確化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“省慧型'”的購(gòu)物方式。可以肯定，在產(chǎn)品升級(jí)、渠道融合、客戶至上的“新零售”時(shí)代，人們經(jīng)歷的購(gòu)獄過(guò)程以及所處的購(gòu)協(xié)場(chǎng)果必定會(huì)具有典型的“暫慧型”特征。未來(lái)，智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語(yǔ)音購(gòu)物、VR狂店、無(wú)人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實(shí)地出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。河南社交新零售系統(tǒng)新零售將商品流通方式從過(guò)去的“貨到付款”變?yōu)椤熬€上下單、線下支付”。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)。我們處于一個(gè)技術(shù)大炸裂的時(shí)代，有些技術(shù)是為了更好地提高效率的，比如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等，有些技術(shù)是為了更好地提升體驗(yàn)價(jià)值的，比如虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等。新零售時(shí)代，屬于那些能夠把這些新技術(shù)與消費(fèi)場(chǎng)景無(wú)縫結(jié)合起來(lái)的企業(yè)。適逢新零售風(fēng)起云涌的時(shí)代背景。對(duì)商業(yè)消費(fèi)生態(tài)的提煉，既有傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)和線上結(jié)合的案例，比如萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、朝陽(yáng)大悅城、西單商城等；也有線上企業(yè)跟線下的結(jié)合，比如京東、阿里、唯品會(huì)等。不管是線上還是線下，都緊緊圍繞著“消費(fèi)端”、“渠道端”、“品牌端”組成的商業(yè)消費(fèi)生態(tài)圈展開。其背后的驅(qū)動(dòng)，來(lái)自于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及移動(dòng)支付等廣義互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)技術(shù)。相信這種不同商業(yè)物種，在新零售共同演化背景下，做出的不同商業(yè)模式進(jìn)化路徑選擇，對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)家都會(huì)有所觸動(dòng)，也會(huì)從中找到自己所能借鑒的對(duì)象。
這也意味著，線下的企業(yè)走到線上去，線上的企業(yè)走到線下來(lái)，線上線下加上完整的現(xiàn)代物流，才能真正創(chuàng)造出新零售來(lái)。物流的本質(zhì)不只是要比誰(shuí)做的更快，而是要真正消滅庫(kù)存，減少囤貨量，讓庫(kù)存更好管理，才能真正達(dá)到新零售的發(fā)展需求。其次，為什么要做新零售？除了解新零售是什么意思之外，再和大家分享下為什么要做新零售？簡(jiǎn)而言之就是：線上的流量用完了，而且流量越來(lái)越貴；線下的門店也越來(lái)越難做，傳統(tǒng)的零售業(yè)在暴跌，流量和毛利都被互聯(lián)網(wǎng)公司搶占了。簡(jiǎn)而言之就是：為了賦能線下門店。新零售借助人工智能產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)客戶個(gè)性化需求。
企業(yè)通過(guò)對(duì)線上與線下平臺(tái)、有形與無(wú)形資源進(jìn)行高效整合，以“全渠道”方式去除各零售渠道間的種種壁壘，模糊經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)主體的既有界限，打破過(guò)去傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下所存在的時(shí)空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔，促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。依托企業(yè)的“無(wú)界化”零售體系，消費(fèi)者的購(gòu)物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元，人們可以在任意的時(shí)間、地點(diǎn)以任意的可能方式，隨心盡興地通過(guò)諸如實(shí)體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營(yíng)銷中心、自媒體平臺(tái)甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道，與企業(yè)或者其他消費(fèi)者進(jìn)行全方面的咨詢互動(dòng)、交流討論、產(chǎn)品體驗(yàn)、情境模擬以及購(gòu)買商品和服務(wù)。新零售是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。宿遷新零售解決方案
新零售受到零售行業(yè)各方主體的關(guān)注和重視。宿遷新零售解決方案
怎么做新零售？ 1、商業(yè)模式：商品開發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)都將與傳統(tǒng)零售不一樣。商家要價(jià)格商品服務(wù)搬到線上，讓消費(fèi)者更容易獲得。 2、IT系統(tǒng)：新零售店鋪要建立在IT系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。 3、運(yùn)營(yíng)方法：新零售時(shí)代，運(yùn)用方法包括店鋪、導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)的工作方式、營(yíng)銷推廣都會(huì)改變。 4、供應(yīng)鏈：店鋪顧客數(shù)字化之后，例如海西商城的用戶或者是美特好全球蛙，他們需要的貨物都可以通過(guò)新零售整合過(guò)來(lái)，這就涉及到供應(yīng)鏈問(wèn)題，單獨(dú)的商家是不能實(shí)現(xiàn)的，今后的供應(yīng)鏈一定是共享的。 5、金融：供應(yīng)鏈的背后一定是金融支持，將店鋪新零售改造完之后，生意就將與金融掛鉤。 宿遷新零售解決方案
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