駕校如何做好內(nèi)部營銷工作!“人”在駕校的教學(xué)服務(wù)的生產(chǎn)與營銷中,扮演著相當(dāng)獨特的角色。員工是駕校資本的一部分,教學(xué)服務(wù)落地和招生營銷都主要靠的是人。駕培行業(yè)與其它服務(wù)企業(yè)的一大區(qū)別是,員工接觸學(xué)員的主要任務(wù)不只是實現(xiàn)教學(xué)服務(wù),同時還要開展?fàn)I銷,實現(xiàn)老學(xué)員介紹新學(xué)員的目的。而且,學(xué)員在不同的情境氛圍下,其服務(wù)體驗會因提供者——教練員、客服或?qū)W員的不同而有所變化,因此在營銷當(dāng)中人的因素就變得更為重要,控制好人的因素就可以大幅度降低學(xué)員的投訴比率,提高駕校的美譽度、忠誠度和品牌形象。駕校在服務(wù)營銷中必須做好“人”的工作,以促進(jìn)招生績效的提高。有些駕校雖然有門面,公章票據(jù)等也是跟駕校,但卻拿不出一致的營業(yè)執(zhí)照證明。相城區(qū)c2駕校招生
如何選擇駕校不入坑?直營駕校:是指駕校出資購買車輛,雇傭教練員來進(jìn)行培訓(xùn)工作,駕校給教練員發(fā)放工資。車輛、車輛保險、訓(xùn)練汽油費、維修費等所有費用都是駕校出資,教練員無需資金投入,只要投資時間和駕駛技術(shù)就行,教練一般以“帶教人數(shù)”考核為主,車輛歸駕校所有。駕校管理嚴(yán)格,各項工作分工明確,人員配置齊全,工作效率高。直營駕校均勻分配學(xué)員,保證每個教練員車上學(xué)員車人數(shù)合理、均勻,便于控制管理,保證服務(wù)質(zhì)量。蘇州c1駕校招生考試員可以在必考項目的基礎(chǔ)上,增加其他科目三考試項目。
駕校培訓(xùn)市場分析:現(xiàn)在,人人都想學(xué)車考證,人人都有學(xué)車考證的資本。學(xué)員總量越來越大,但是駕校生意卻越來越難,歸根結(jié)底就是因為競爭。一個小縣城都有3家大駕校,數(shù)不清的培訓(xùn)班,顯然誰能吸引學(xué)員眼球,學(xué)員都就哪里報名學(xué)車。駕校如何進(jìn)行招生推廣?先了解學(xué)員的需求:學(xué)員關(guān)注的,無非是3個方面:培訓(xùn)效果、服務(wù)態(tài)度,駕校收費。所以駕校首先要整改的就是培訓(xùn)效果,科目二科目三不用多說,很多駕校都請了較好的教練,所以很難突出優(yōu)勢。所以駕校就需要在科目一科目四培訓(xùn)上做出區(qū)別,理論培訓(xùn)市場一直是駕校忽略的一點?,F(xiàn)在,不識字、年紀(jì)大、工作忙的學(xué)員很多,這類人需要駕校理論培訓(xùn)班,需要專業(yè)的駕考理論培訓(xùn)軟件。所以誰有理論培訓(xùn)班,誰就能快速培訓(xùn)學(xué)員拿證,滿足學(xué)員需求,就能收獲更多學(xué)員。做好理論培訓(xùn),還需做好服務(wù),收費透明。接送學(xué)員,小恩小惠就能讓學(xué)員對駕校的好感度提升,駕校又何樂而不為呢?再來說說收費,一定要透明,不能讓學(xué)員感覺入坑。學(xué)員永遠(yuǎn)是駕校的推廣者,很多人學(xué)車都是優(yōu)先咨詢身邊的朋友,所以駕校培訓(xùn)“得人心者,贏市場”!
如何選對駕校—避免潛規(guī)則:選擇駕校:限于工作、生活等實際情況,一般我們學(xué)習(xí)汽車駕駛的時間非常有限。那么,如何選擇一所理想的駕駛學(xué)校,以較少的成本掌握駕駛技能、通過駕照考試,就很關(guān)鍵。駕校資質(zhì):交通部《機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)資格條件》對駕校的車輛、人員、場地等基礎(chǔ)條件提出了嚴(yán)格的要求,只有達(dá)到要求才是合格的駕校。所以,當(dāng)我們選擇駕校的時候,要注意核查該駕校是否通過相關(guān)部門的資質(zhì)審驗,以防遇到依附或者打著別的駕校招牌招搖撞騙的報名點。駕校須知訓(xùn)練場的詳細(xì)位置,是否有接送,是考試接送還是平時練車也接送,什么車接送。
夏季選擇駕校,總不能踩到雷區(qū):宣傳雷區(qū):宣傳是駕校招生較重要的一環(huán),學(xué)員一定要高度注意,在報名駕校之前一定要查清楚這個駕校的客觀的綜合性的口碑,不要光看他們的宣傳口號。如果宣傳口號中出現(xiàn)一些不太合理的詞眼,比如說30天極速拿證(正常45天是極限),外地考試一條龍服務(wù),或者是駕校穩(wěn)過,不過包賠這類的,很可能都是為后續(xù)的明碼加價做鋪墊的,學(xué)員還是敬而遠(yuǎn)之比較好。主要還是要了解整體的服務(wù)進(jìn)程,在選擇報名之后,要對駕培合同進(jìn)行仔細(xì)的校對,確定沒有問題再開始學(xué)車,這樣學(xué)員才不會吃到暗虧。在確定沒有遇到這些雷區(qū)之后,然后學(xué)員就可以參照主觀因素,包括離家的遠(yuǎn)近,自己學(xué)車的預(yù)算和時間安排等等來確定自己心儀的駕校了。軍人學(xué)車:持**、武裝警察**機動車駕駛證的人申請機動車駕駛證,應(yīng)當(dāng)填寫申請表。相城區(qū)c2駕校招生
駕照報名體檢:由學(xué)校統(tǒng)一填寫學(xué)車申請表之后,辦理體檢手續(xù)。相城區(qū)c2駕校招生
駕校的教練:教練員的態(tài)度、教練員的水平。 如果出現(xiàn)過分的情況或個人不能接受的教練駕校方面是否可以安排換教練,怎樣的手續(xù),有沒有費用。投訴:據(jù)公安部交管局統(tǒng)計,2015年,全國機動車駕駛?cè)藬?shù)量超3.2億,汽車駕駛?cè)?.8億,全年新增汽車駕駛?cè)?375萬人。然而,看似繁榮的市場景象掩飾不住駕培行業(yè)根深蒂固的問題和矛盾。就在學(xué)駕需求呈現(xiàn)“井噴”狀況時,卻被頻頻爆出學(xué)車難、學(xué)車貴、服務(wù)差等問題,極差的用戶體驗讓整個駕培行業(yè)處于風(fēng)口浪尖。投訴的途徑,解決的方法。無論如何,問清楚對教學(xué)過程中出現(xiàn)問題的解決方法,如何投訴,向誰投訴,時間和程序等。如果向駕校自身投訴不能解決問題的話,如何向駕校的主管部門投訴。相城區(qū)c2駕校招生
蘇州遠(yuǎn)森駕駛員培訓(xùn)有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大。一批專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:遠(yuǎn)森駕校,遠(yuǎn)森駕校招生,駕校報考,駕校報名費用等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨,深受客戶好評。一直以來公司堅持以客戶為中心、遠(yuǎn)森駕校,遠(yuǎn)森駕校招生,駕校報考,駕校報名費用市場為導(dǎo)向,重信譽,保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。