頭腦風(fēng)暴法,頭腦風(fēng)暴原意指精神疾病患者神經(jīng)錯亂和胡言亂語,這里轉(zhuǎn)借其意為咨詢?nèi)藛T思想可以無拘無束、自由奔放地思考問題。其具體方法是:(1)召集不同專業(yè)的6~10人開會;(2)主持者并不明確會議的目的,而是就某一方面的總議題鼓勵和啟發(fā)大家提方案,會上不引導(dǎo)爭論,...
報告分類:展示形式:(1)開放式問題各類答案的明細表;(2)互動式的網(wǎng)絡(luò)報告;(3)各類表格的在線報告;(4)可供仔細分析的各種數(shù)據(jù)及圖表,用戶可以從圖表中進一步挖掘信息;(5)調(diào)研服務(wù)提供者及分析師的結(jié)論、分析和評論;(6)調(diào)研方法的技術(shù)分析;(7)對數(shù)據(jù)的...
有關(guān)咨詢服務(wù),咨詢服務(wù)是指專業(yè)人士通過評估、分析和解決問題的方式,為個人、團體或組織提供專業(yè)建議和指導(dǎo)的服務(wù)。以下是一些常見的咨詢服務(wù):1.管理咨詢:為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、流程改進等方面的管理咨詢服務(wù),以提升企業(yè)的效率和競爭力。2.財務(wù)咨詢:提供企...
報告結(jié)構(gòu):該項目的報告結(jié)構(gòu)是按照一般的市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu),包括標題、摘要、目錄、正文、附錄、參考文獻等。標題是對報告主題的簡潔和準確的描述,如“電商公司目標市場的需求分析”。摘要是對報告內(nèi)容的簡明和全方面的概括,包括調(diào)研目標、方法、結(jié)果、結(jié)論等。目錄是對報告結(jié)...
不懂就問,神秘顧客到底是什么?事實上,你也許只是對“神秘顧客”這個概念不熟悉。在你的日常生活中,其實每天都在接觸著和“神秘顧客”項目有關(guān)的場景。比如逛街購物、配鏡驗光、外出吃飯、網(wǎng)購、打車、加油等等,這些都是“神秘顧客”項目會涉及的場景。而“神秘顧客”與日常生...
業(yè)務(wù)員工作的主要是什么?做好渠道管理,就是業(yè)務(wù)工作的主要和基礎(chǔ)。產(chǎn)品、價格、促銷等工作的策略制定和落地執(zhí)行,都要服從于并服務(wù)于渠道目標的實現(xiàn)。任何不以渠道建設(shè)為中心,舍本逐末的行為,其他工作做得再好也是徒勞無功。業(yè)務(wù)經(jīng)理如何實現(xiàn)成功銷售?成功業(yè)務(wù)經(jīng)理的特征:成...
目前,在北京、上海、廣州、深圳等地已經(jīng)成立了少數(shù)醫(yī)院管理咨詢公司,但其業(yè)務(wù)光局限在管理培訓(xùn)和組織會議等方面,有個別初具規(guī)模的醫(yī)院管理咨詢公司盡管已經(jīng)開始從事實質(zhì)性的咨詢服務(wù)工作,也光是局限在人力資源、營銷或戰(zhàn)略等某一方面,這一方面是缺乏高素質(zhì)的優(yōu)良咨詢?nèi)瞬?,?..
在中國市場,研究咨詢行業(yè)也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。中國作為全球第二大經(jīng)濟體,其市場規(guī)模和引導(dǎo)力正在不斷增強。在這樣的背景下,中國企業(yè)和地方對專業(yè)研究和咨詢服務(wù)的需求也在不斷增加。同時,中國的研究咨詢機構(gòu)和咨詢公司也在加大專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)力度,打造高水平的研究...
市場調(diào)研是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱,它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計、搜集、記錄、整理、 分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。是運用科學(xué)的方法,有目的、有計劃地收集、整理、分 析有關(guān)供求、資源的各種情報、信息和資料。市場調(diào)研工作的基...
對于市場的銷售人員來說,需要考慮的更多的是保持合理的渠道寬度和渠道結(jié)構(gòu)。在思考如何實現(xiàn)這一目的之前,我們首先要回答的問題是:什么叫合理的渠道寬度和渠道結(jié)構(gòu)?渠道寬度的合理性檢驗,市場的銷售人員如何確定渠道的寬度是否合理呢?我建議可以通過嘗試回答以下幾個問題來進...
管理咨詢服務(wù)方式,大體有以下幾種:(1)書面和口頭診斷:由咨詢機構(gòu)派管理專業(yè)人士到企業(yè)進行調(diào)查研究后,提出書面或口頭診斷建議,供企業(yè)參考。(2)專題診斷:一般由企業(yè)委托,由咨詢機構(gòu)組織的有關(guān)專業(yè)人士針對企業(yè)當(dāng)前存在的關(guān)鍵問題,按診斷的程序和方法,確定專題進行診...
咨詢服務(wù)的種類主要包括以下幾種:1. 商務(wù)咨詢服務(wù);2. 法律服務(wù);3. 技術(shù)咨詢服務(wù);4. 心理咨詢服務(wù)。接下來進行詳細解釋:商務(wù)咨詢服務(wù):主要為企業(yè)提供戰(zhàn)略、市場、運營等方面的咨詢服務(wù)。這類服務(wù)旨在幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中遇到的問題,制定發(fā)展計劃,優(yōu)化業(yè)務(wù)流...
這里提到了老板娘以及與經(jīng)營決策關(guān)系密切的人,因為一般的經(jīng)銷商是家族企業(yè),枕邊人或者其他親友對老板的決策有著較強的影響。有的時候可能經(jīng)銷商老板自己是個言出必行的實誠人,但是他周圍的人道德品質(zhì)不高,那么,對該經(jīng)銷商的口碑評價也要相應(yīng)降低。對零售能力的考察。從事該行...
樣本的抽取,調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取,由于調(diào)查對象分布范圍較廣,應(yīng)制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準確程度的要求確定,市場調(diào)查結(jié)果準確度要求愈高,抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,但調(diào)查費用也愈高,一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用...
研究結(jié)果應(yīng)用:“神秘顧客”的研究結(jié)果主要應(yīng)用在以下幾個方面:(1)“神秘顧客”的暗訪監(jiān)督,在與獎罰制度結(jié)合以后,帶給服務(wù)人員無形的壓力,引發(fā)他們主動的去提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度,促使其為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),而且持續(xù)的時間較長。(2)“神秘顧客”可...
市場調(diào)查的主要包括有:(1)市場需求調(diào)查,市場需求調(diào)查主要包括消費者需求量調(diào)查、消費者收入調(diào)查、消費結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費者行為調(diào)查,包括消費者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習(xí)慣、購買偏好和購買后的評價等。(2) 市場競爭情況調(diào)查,...
渠道管理工作包括:1、對經(jīng)銷商的供貨管理,保證供貨及時,在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng),分散銷售及庫存壓力,加快商品的流通速度。2、加強對經(jīng)銷商廣告、促銷的支持,減少商品流通阻力;提高商品的銷售力,促進銷售;提高資金利用率,使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。...
神秘顧客到底做什么?當(dāng)前汽車行業(yè)神秘顧客的亂象,很大程度上是由于沒搞清楚到底要“做什么”,既想考察經(jīng)銷商日常的工作秩序,又想考核終端顧問的知識和能力。經(jīng)銷商抱怨體系太復(fù)雜,脫離實際,項目服務(wù)商就瘋狂卷價格、在執(zhí)行質(zhì)量上做文章。較終,要么一堆“滿分店”粉飾太平,...
市場調(diào)研還有助于企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。通過收集消費者反饋和意見,企業(yè)可以了解產(chǎn)品或服務(wù)的不足之處,從而進行改進和優(yōu)化。這不僅可以提升消費者滿意度,還可以增強企業(yè)的品牌形象和市場地位。然后,市場調(diào)研有助于企業(yè)降低市場風(fēng)險。通過深入了解市場和消費者,企業(yè)可以更準確地...
提升渠道管理能力的途徑,提升渠道管理能力是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。首先,企業(yè)需要加強內(nèi)部協(xié)作,確保各部門之間的信息暢通,提高渠道管理的效率。其次,企業(yè)需要加強員工培訓(xùn),提升員工的渠道管理能力和專業(yè)素養(yǎng)。然后,企業(yè)還需要借鑒行業(yè)內(nèi)的優(yōu)良經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新...
渠道管理是企業(yè)戰(zhàn)略中不可忽視的一環(huán),它直接關(guān)系到企業(yè)的銷售效率和客戶滿意度。企業(yè)只有通過持續(xù)優(yōu)化其渠道管理策略,才能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。渠道管理涉及企業(yè)高效傳遞產(chǎn)品或服務(wù)給較終用戶,包括選擇、管理、優(yōu)化和評估渠道。本文探討了渠道管理...
咨詢服務(wù)的內(nèi)容可以涵蓋多個領(lǐng)域,以下是一些常見的咨詢服務(wù)內(nèi)容:1. 戰(zhàn)略規(guī)劃:為企業(yè)或組織提供戰(zhàn)略層面的建議和指導(dǎo),幫助其制定長遠的發(fā)展規(guī)劃和目標。2. 組織變革:協(xié)助企業(yè)或組織進行組織架構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化、人力資源管理等方面的變革。3. 市場調(diào)研:通過市場調(diào)查...
產(chǎn)品策略咨詢,行業(yè)客戶需求與品牌體系分析基于對服務(wù)品牌管理的深刻理解,憑借多年品牌管理經(jīng)驗的深厚積累,結(jié)合行業(yè)客戶的實際情況和需求,提供突出的客戶品牌管理服務(wù),以此來保障品牌訴求的達成。品牌體系校理:把握各維度交叉切面的關(guān)系,即把握了品牌管理的方向品牌體系的管...
必要性:1 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變;2 企業(yè)發(fā)展了一個新的產(chǎn)品或產(chǎn)品線;3 現(xiàn)有的產(chǎn)品要瞄準一個新的目標市場;4 將已有的產(chǎn)品投放到新定位的目標市場;5 營銷組合中的其它內(nèi)容進行大幅度改變;6 營銷渠道檢查和評估結(jié)果需要改進渠道設(shè)計。所謂渠道結(jié)構(gòu),是指相同層級的經(jīng)銷...
方案設(shè)計:1、確定調(diào)查的目的和任務(wù)。調(diào)查目的是指特定的調(diào)查課題所要解決的問題,即為何要調(diào)查、要了解和解決什么問題,調(diào)查結(jié)果有什幺用處。調(diào)查任務(wù)是指調(diào)查目的既定的條件下,市場調(diào)查應(yīng)獲取什么樣的信息才能滿足調(diào)查的要求。明確調(diào)查的目的和任務(wù)是調(diào)查方案設(shè)計的首要問題,...
神秘顧客公司的培訓(xùn)與安排,對于酒店、銀行等對神秘顧客具有高敏感性的行業(yè)來說,選擇報酬較低的新手神秘顧客做全流程的檢測無疑是火,但是也有部分公司選擇鋌而走險,這就導(dǎo)致神秘顧客在精明的服務(wù)人員眼中如同穿了皇帝的新衣,被一眼看穿。所以為了避免暴露,的神秘顧客公司往往...
建材圈內(nèi)有些經(jīng)銷商操作的產(chǎn)品可能與你公司產(chǎn)品的互補性較強,平時在市場運作過程中會結(jié)成某種形式的合作關(guān)系,那么可以嘗試從這些經(jīng)銷商中進行突破。如果這個經(jīng)銷商有著擴大銷售額的愿望,但現(xiàn)有產(chǎn)品類別又不能對此有效支撐,那么他將很高興能夠得到你的幫助。如果你所管轄的市場...
咨詢服務(wù)究竟包括哪些內(nèi)容呢?1.人力資源管理咨詢,隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和競爭的加劇,人力資源管理變得越來越復(fù)雜。人力資源管理咨詢服務(wù)可以幫助企業(yè)優(yōu)化招聘、培訓(xùn)、績效管理和員工關(guān)系管理等各個環(huán)節(jié),提升員工滿意度和工作效率,從而增強企業(yè)的整體競爭力。2.財務(wù)稅務(wù)咨詢...
如何判斷渠道培養(yǎng)的優(yōu)先級,因為渠道培養(yǎng)意味著廠家要投入資源,既包括金錢也包括精力甚至還有感情,所以在選擇待培養(yǎng)對象時要慎之又慎,這樣才能獲得更高的產(chǎn)出,以避免在投入大量的資源后卻發(fā)現(xiàn)自己扶持了一個“阿斗”。至于如何選擇優(yōu)先培養(yǎng)的經(jīng)銷商,我建議可以從“合作意愿、...
市場調(diào)研的具體案例。為了更好地說明市場調(diào)研的流程和步驟,本文將結(jié)合市場調(diào)研公司為其客戶提供的市場調(diào)研服務(wù)的具體案例,展示了市場調(diào)研的實際應(yīng)用和價值。以下是一個市場調(diào)研的具體案例的簡要介紹:案例背景。市場調(diào)研公司是一家專業(yè)從事市場調(diào)研和咨詢服務(wù)的公司,其客戶包括...