【包括二次定臺】2.定臺必須填寫真實客戶姓名,電話號碼,及其消費人數(shù),否則無效,并且算虛假定位,如有發(fā)現(xiàn)給于扣分50分3.幫助客戶朋友定位,必須留客戶朋友的姓名與電話,核對不正確,定位無效4.如有二次定位,客服需到迎賓處留下客人真實姓名和電話,如果客人未到視為取消一次。如遇到空位時,以客服定位客人先到先坐為原則5.每日定臺規(guī)定為散臺預(yù)留至9:00,半卡預(yù)留至9:30,卡座10:00如未到視為取消定臺一次,因特殊原因需延長時間必須找到部門經(jīng)理簽字同意,簽字一次有效延長時間,長時間為10鐘不得再補簽,而且客服經(jīng)理當天只能延長時間一座。6.不準在門口拉客定位,如有發(fā)現(xiàn),當天業(yè)績?nèi)繜o效,而且給于扣分...
現(xiàn)在隨著生活當中的各方面的壓力越來越大,當我們忙碌一天時想去舒緩一下壓力放松身心的時候,酒bar就成為了我們的好去處,但是現(xiàn)在隨著酒bar越開越多,如何經(jīng)營管理好一家酒bar就成為許多人關(guān)心的問題,下面為你分享一下酒bar管理的經(jīng)驗,希望對你有所幫助。酒bar的酒水的毛利高于其他商品,酒水的控制和管理也比其他商品難,很多管理者為此而大傷腦筋,各種與管理相配套的酒bar服務(wù)方式也應(yīng)運而生。在眾多的方式中有一種頗受管理人員關(guān)注,也是爭議較大的一種,這就是酒bar不直接對客服務(wù)。所謂酒bar不對客服務(wù)就是說所有酒水服務(wù),包括開定單、添單、結(jié)帳等工作皆由酒bar所在或鄰近的餐廳負責,雞尾酒廊、舞廳、卡...
符合公司規(guī)定程序并辦理正常離職手續(xù)者,獲準后公司將退還服裝金并發(fā)給當月考勤薪資。6、發(fā)生下列情況之一者,公司有權(quán)解除勞動關(guān)系,不再退發(fā)受聘員工服裝費及當月工資。A不遵守勞動紀律,玩忽職守,嚴重違反公司規(guī)章制度。B連續(xù)3天、一月內(nèi)累計3天、偽造病假、事假。C服務(wù)態(tài)度惡劣,責任心不強,營私舞弊,給公司信譽、經(jīng)濟帶來嚴重影響者。D被依法追究刑事責任。7、職工辦理離職手續(xù)應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取《離職申請表》;本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批示;由總經(jīng)理獲準后可按離職單上要求逐一部門辦理離職登記,并附帶《移交工作清單》;返還公司給其配備的全部工作設(shè)備,如有損壞按相應(yīng)價值賠償。上述手續(xù)辦理完畢,可到人力資源部領(lǐng)取畢業(yè)證書原...
要分享的內(nèi)容如題,直接了當。這也是近幾年我聽聞得比較多的一個相當嚴重的問題,因為工作室參加學習的開酒bar的老板占邊有一大半,還有就是所見同行業(yè)的一些。我們在教學過程當中,對于學習就是為了開酒bar的老板們,可以說是,一開始到后都會一直貫徹的兩個重要的點就是,其一一定要做好萬全準備才將酒bar開業(yè),其二就是一定要做好銷售工作。酒bar提前(沒有準備好)開業(yè)的多數(shù)情況中有一個是,我們找專業(yè)人看好了開業(yè)吉日,一定要在這一天開業(yè)才行,所以有的老板們就開業(yè)了。還有一個常見的因素就是合伙人之間沒有達成共識,而提前開業(yè)。再有就是趕在特定的節(jié)日開業(yè),好做一波人氣和流量的拉動等等。沒有做好準備就開業(yè)的酒bar...
證件準備開大型酒Bar要辦哪些證呢?一共要辦八個證,first要到住建局辦消防證,第二要到工商局辦營業(yè)執(zhí)照和食品衛(wèi)生許可證,第三要去衛(wèi)生局辦衛(wèi)生證,第四要到環(huán)保局辦環(huán)評,諾書第五要到文化局辦娛樂經(jīng)營許可證和備案證,第六要到城管局辦理排污證,同時別忘了要去公安局備案。開一間酒Bar,需要準備哪些材料?一提交申請報告。二建筑質(zhì)量檢查部門、上級行政主管部門和有關(guān)管理部門出具的證明審批文件。三消防監(jiān)督機構(gòu)出具的消防驗收意見書。法定代表人、經(jīng)營負責人的有效身份證明,特種行業(yè)公共場所治安業(yè)務(wù)培訓證,以及居住地派出所出具的相關(guān)證明。從業(yè)人員的身份證件和務(wù)工證明,六租賃場地的合同證明。七其建筑物及內(nèi)部設(shè)施的平...
【包括二次定臺】2.定臺必須填寫真實客戶姓名,電話號碼,及其消費人數(shù),否則無效,并且算虛假定位,如有發(fā)現(xiàn)給于扣分50分3.幫助客戶朋友定位,必須留客戶朋友的姓名與電話,核對不正確,定位無效4.如有二次定位,客服需到迎賓處留下客人真實姓名和電話,如果客人未到視為取消一次。如遇到空位時,以客服定位客人先到先坐為原則5.每日定臺規(guī)定為散臺預(yù)留至9:00,半卡預(yù)留至9:30,卡座10:00如未到視為取消定臺一次,因特殊原因需延長時間必須找到部門經(jīng)理簽字同意,簽字一次有效延長時間,長時間為10鐘不得再補簽,而且客服經(jīng)理當天只能延長時間一座。6.不準在門口拉客定位,如有發(fā)現(xiàn),當天業(yè)績?nèi)繜o效,而且給于扣分...
9每日根據(jù)吧臺經(jīng)理的規(guī)定和要求進行花式調(diào)酒表演。10勤練花式動作減少失誤并不斷的增加花式動作及觀賞性。吧員直接上級;吧臺經(jīng)理崗位職責1在規(guī)定時間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設(shè)備運行是否正常。2開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時補充貨源。3熟悉內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。4隨時注意吧臺內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點。5出品時要保證快速、準確、高質(zhì)量。6前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務(wù)。7嚴格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的的差錯。8前吧...
【包括二次定臺】2.定臺必須填寫真實客戶姓名,電話號碼,及其消費人數(shù),否則無效,并且算虛假定位,如有發(fā)現(xiàn)給于扣分50分3.幫助客戶朋友定位,必須留客戶朋友的姓名與電話,核對不正確,定位無效4.如有二次定位,客服需到迎賓處留下客人真實姓名和電話,如果客人未到視為取消一次。如遇到空位時,以客服定位客人先到先坐為原則5.每日定臺規(guī)定為散臺預(yù)留至9:00,半卡預(yù)留至9:30,卡座10:00如未到視為取消定臺一次,因特殊原因需延長時間必須找到部門經(jīng)理簽字同意,簽字一次有效延長時間,長時間為10鐘不得再補簽,而且客服經(jīng)理當天只能延長時間一座。6.不準在門口拉客定位,如有發(fā)現(xiàn),當天業(yè)績?nèi)繜o效,而且給于扣分...
下午13:00―18:00B:下午18:00―00:004、因公外出不能及時打卡者,應(yīng)到人力資源部填寫《公出單》并由其部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認;若因公外出未打卡也未登記簽字者,則視同事假處理。5、遲到、早退或:員工應(yīng)嚴格遵守勞動紀律,不遲到、早退、。從每月月初開始累計遲到、早退次數(shù)。遲到、早退每月累計三次以上者,按事假處理。每次遲到、早退10分鐘至30分鐘以內(nèi)的,按遲到或早退論處;超過30分鐘以上者按論處。連續(xù)三天以上者,公司將給予除名處分。6、事假或病假:員工事假一天以內(nèi)其本人填寫請假單由本部門主管批示,報人力資源部備案;二天以上呈總經(jīng)理批示,報人力資源部備案。員工病假一天填寫請假單由本部門主管批示...
【包括二次定臺】2.定臺必須填寫真實客戶姓名,電話號碼,及其消費人數(shù),否則無效,并且算虛假定位,如有發(fā)現(xiàn)給于扣分50分3.幫助客戶朋友定位,必須留客戶朋友的姓名與電話,核對不正確,定位無效4.如有二次定位,客服需到迎賓處留下客人真實姓名和電話,如果客人未到視為取消一次。如遇到空位時,以客服定位客人先到先坐為原則5.每日定臺規(guī)定為散臺預(yù)留至9:00,半卡預(yù)留至9:30,卡座10:00如未到視為取消定臺一次,因特殊原因需延長時間必須找到部門經(jīng)理簽字同意,簽字一次有效延長時間,長時間為10鐘不得再補簽,而且客服經(jīng)理當天只能延長時間一座。6.不準在門口拉客定位,如有發(fā)現(xiàn),當天業(yè)績?nèi)繜o效,而且給于扣分...
在不斷進步的時代,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的管理制度,歡迎大家分享。管理制度11、吧臺員工應(yīng)服從直屬上級指派的工作任務(wù)。首先要服從工作分配,之后可以上訴。2、員工必須在上班五分鐘到達公司,以便換制服和做好班前準備。3、吧臺所有員工如在規(guī)定時間內(nèi)遲到每一分鐘,以罰款2元為標準計算,請假以每一分鐘1元為標準計算。工作時間內(nèi)未經(jīng)主管批準不得早退。4、員工必須按照工作時間表當班工作,如需要調(diào)換應(yīng)先征得主管的`允許和寫調(diào)休申請方可,否則視為,如要求請假必須提前一天作出申請,主管同意方可。5、吧女要求穿制服上班,必...
2嚴于律己、以身作責,具有強烈的上進心與良好的綜合素質(zhì),以俱樂部的整體利益為出發(fā)點以激發(fā)員工工作潛能為工作重心,以創(chuàng)造良好的經(jīng)營效益為目的,全力搞好本部門經(jīng)營管理工作3建立和建全部門管理制度,各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標準等,并監(jiān)督貫徹實施。4充分發(fā)揮下級工作人員的工作積極性、責任心,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶、賞罰分明。5以人為本的搞好本部門員工的思想工作,培養(yǎng)強烈的團隊精神,強化員工對客人的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。6積極聽取下級的工作匯報、意見、建議,集體民主的分析討論解決問題。7搞好本部門的物資財產(chǎn)管理,控制易耗物品的有效使用,節(jié)約成本開支,定期配合相關(guān)部門的檢...
開酒Bar是有一套正確的流程第1考察市場,制定自己是否經(jīng)營市場稀缺的板塊來進行主打,當然要根據(jù)自己的資源的優(yōu)勢來制定,如果不去另辟蹊徑,那么就要做到他無我有,他有我優(yōu),他優(yōu)我強的方式方法來打差異化。第二找好關(guān)鍵人,可以去找行業(yè)內(nèi)的總經(jīng)理以及多年的高管,多了解洽談經(jīng)驗。第三確定好自己的客戶,明確客戶群體,明確年齡段,知道他們喜好,要去哪里提前進行捆綁及引流。四確認主要成員,和當選操盤人一起把產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容及團隊整理出來,明確配置和風格定位,并評估整體預(yù)算。五清晰產(chǎn)品,找設(shè)計師設(shè)計相關(guān)內(nèi)容,清楚了自己的產(chǎn)品線,設(shè)計師才知道如何給你量身定制,這樣才真正意義上做到,硬件永遠服務(wù)于軟件。六確認硬件。線下經(jīng)...
5、打掃吧臺內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.6、后吧人員提前于9:00鐘前準備10個生果,并在營業(yè)中根據(jù)營業(yè)情況增加備用生果7、照單按時按量準確無誤地出貨。8、接單后須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現(xiàn)收金額、所找尾款).9、非調(diào)制酒水類由寫單至出品到臺、房時間不得超過3~5分鐘。10、調(diào)制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺、房時間不得超過5~10分鐘。11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之擺放有序,空瓶、空罐應(yīng)及時處理,做到臺面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧臺衛(wèi)生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰機,扎啤機,周四、五、六則重復(fù)上述程序。周日打掃、整理.12、營業(yè)結(jié)束后將吧臺...
除連帶賠償外,定重罰。9吧臺員工之間要團結(jié)一致,積極配合,不斷提高自己的技術(shù)水平,提高工作效率,以快的速度,做好的出品,端盡全力可能做到每位客人都高興而來,滿意而歸。10吧臺全體員工要做到各司其職,各負其責,明確各自的工作,對吧臺長領(lǐng)班的分配工作,必須認真迅速執(zhí)行,領(lǐng)班要起到好的帶頭作用,落實交接班制度。對自己班上出現(xiàn)的問題及客人提出的要求意見要及時處理登記,反映吧臺長,發(fā)現(xiàn)不如實抱本班出現(xiàn)的問題或不聽從工作安排者,嚴重者立即開除。管理制度12打掃吧臺內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.預(yù)備餐中相干物品。接單后須仔細看單檢查是不是有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、數(shù)目).餐中照單按時按量正確無誤地出貨。對前臺所...
有一間自己的酒bar,可能是每一個男孩都不會拒絕的事情吧簡單來說一說我的酒bar,2016年9月開業(yè),到現(xiàn)在算算也快四年半了,選址、設(shè)計、裝修、招聘,全是親力親為,300+平米的酒bar到完工的那一刻,我已然累得半死首先是合作模式,開始的時候,我選擇的是合伙人制,和身邊重要的兩個兄弟一起,本著一起吃苦一起享福的熱血,開始了我們的創(chuàng)業(yè)。事實證明熱血終歸是熱血,因為經(jīng)營理念和管理水平的不同,終分道揚鑣,但這耽誤了將近兩年的時間。在開始的兩年里,我們從掙錢到虧損,占據(jù)我大部分時間的,都是在處理三個人的關(guān)系上。事后坐下來反思,要承認兩點:人與人之間,水平確有高低,理念之間,并無對錯。痛定思痛,我立刻收...
酒bar人員眾多,所以監(jiān)管方面一定要做到位。比如管理者不在門店的時候也能夠通過手機遠程查看到每天的營業(yè)數(shù)據(jù)、營業(yè)報表等。有異常訂單也會進行消息提醒查看,這樣就能在管理中節(jié)約時間還能夠智能管理酒bar。鞋合不合適只有試了才合適,選擇酒bar管理系統(tǒng)也是一樣的道理。不論別人說有多好多好都不如自己親身體驗一下來的實際,只有自己用過之后才知道適不適合,好不好用。所以在選擇的時候盡可能多挑幾款試用一下,然后再進行綜合的對比,選擇一款滿意且適合自己門店的。聚合支付:場所一次對接,即可擁有支付寶、微信、POS等多種支付方式。漳州商務(wù)KTV軟件管理系統(tǒng)包括什么7、各單位保密員要負責督促檢查本單位的文件清理和銷...
如果你想簡化酒Bar運營,使用正確的工具很重要。在本文中,我們一起了解酒Bar管理軟件工具是如何影響你的業(yè)務(wù)的,以幫助你構(gòu)建更好、更有利可圖的條形圖。這些軟件應(yīng)用程序旨在幫助你進行日常業(yè)務(wù)運營并自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)。因此,我們無需花幾個小時瀏覽直到找到top合適的產(chǎn)品,而是在一個地方匯總了有關(guān)市場上top選擇的關(guān)鍵信息。使用酒Bar管理軟件的優(yōu)勢在查看這些工具之前,了解使用酒Bar管理軟件的優(yōu)勢非常重要。經(jīng)營一家成功的酒Bar需要承擔很多責任,包括庫存、員工管理和營銷。此外,酒Bar和餐廳的趨勢也在不斷變化,顧客需要全新的創(chuàng)新飲酒和用餐體驗。使用軟件工具可以幫助你巧妙地管理所有這些趨勢和流程,這...
使客人的感覺得到滿足和享受。散賣矚與陳列酒要分開,散賣酒要放在工作臺前伸手可及的位置以方便工作。不常用的酒放在酒架的高處,以減少從高處拿取酒的麻煩。酒杯可分懸掛與擺放兩種,懸掛的酒杯主要是裝飾酒Bar氣氛,一般不使用,因為拿取不方便,必要時,取下后要擦凈再使用;擺放在工作臺位置的酒杯要方便操作,加冰塊的杯(柯林杯、平底杯)放在*近冰桶的地方,不加冰塊的酒杯放在其他空位,啤酒杯、雞尾酒杯可放在冰柜冷凍。(六)調(diào)酒準備:1、取放冰塊,用桶從制冰機中取出冰塊放進工作臺上的冰塊桶中,把冰塊放滿;蓋上蓋子放在工作臺上。2、配料如李派林隱什、辣椒油、胡椒粉、鹽、糖、豆寇粉等放在工作臺前面,以備調(diào)制時取用。...
6、試用人員報道必須向人力資源部提供:三張一寸免冠照片;身份證、相關(guān)職稱證、畢業(yè)證的復(fù)印件;與原單位解除勞動合同證明;食堂工作員工需提供健康證原件。7、因公司所經(jīng)營特點,具有一定商業(yè)機密。所有新入職員工在自愿平等的條件下簽訂《保密協(xié)議》,公司將留存?zhèn)浒浮?、為防員工不按規(guī)定程序辦理離職手續(xù),公司將臨時保存其畢業(yè)證原件。9、報道當日由人力資源部為其按不同班次辦理考勤登記并發(fā)給其員工更衣柜號。10、服務(wù)人員及營業(yè)場所管理人員需交繳服裝金,辦理正常離職手續(xù)可全額返還本人(每人xx元)。11、向其宣導(dǎo)公司各項規(guī)章制度,并簽字確認。12、在辦理完以上手續(xù)后,人力資源部將新員工領(lǐng)至其入職部門。三、員工離職...
開酒Bar是有一套正確的流程第1考察市場,制定自己是否經(jīng)營市場稀缺的板塊來進行主打,當然要根據(jù)自己的資源的優(yōu)勢來制定,如果不去另辟蹊徑,那么就要做到他無我有,他有我優(yōu),他優(yōu)我強的方式方法來打差異化。第二找好關(guān)鍵人,可以去找行業(yè)內(nèi)的總經(jīng)理以及多年的高管,多了解洽談經(jīng)驗。第三確定好自己的客戶,明確客戶群體,明確年齡段,知道他們喜好,要去哪里提前進行捆綁及引流。四確認主要成員,和當選操盤人一起把產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容及團隊整理出來,明確配置和風格定位,并評估整體預(yù)算。五清晰產(chǎn)品,找設(shè)計師設(shè)計相關(guān)內(nèi)容,清楚了自己的產(chǎn)品線,設(shè)計師才知道如何給你量身定制,這樣才真正意義上做到,硬件永遠服務(wù)于軟件。六確認硬件。提供存...
4)上班時打私人電話或私自會客。(5)上班時間吃零食、看報紙、聊天等。(6)在內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。(7)工作時服務(wù)效率差,工作粗心。(8)在非吸煙區(qū)吸煙。2.書面警告(1)一個月內(nèi)遲到、早退三次(2)工作不認真,紀律松懈,工作時間做與工作無關(guān)的事情。(3)不服從管理者的管理。(4)與顧客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)︻櫩筒欢Y貌。(5)工作疏忽。使財產(chǎn)或經(jīng)營受到損失。(6)擅自翻動顧客物品。(7)出示假病假條。(8)未經(jīng)同意擅自調(diào)班、調(diào)休。(9)嚴重違反管理制度。(10)擅離崗位。(11)工作時間打瞌睡。(12)泄露商業(yè)秘密。(13)工作時間喝酒或酒后上班。(14)對可能發(fā)生的事故不匯報或隱瞞。(1...
第七條:應(yīng)按照核定的人數(shù)限制人數(shù),嚴禁超員,燈光要保持規(guī)定度,按照規(guī)定時間營業(yè),保證經(jīng)營秩序及安全。第八條:聘請外籍人員演出等其它娛樂活動,按有關(guān)規(guī)定另行辦理登記批準手續(xù)。第九條:建立負責人安全責任制。制定相關(guān)規(guī)章制度,教育從業(yè)人員遵紀守法,自覺維護營業(yè)秩序,保證安全,杜絕吸毒、傳播穢物品等違法犯罪活動。遼源市龍山區(qū)國強拉薩故事二零一三年五月六日遼源市龍山區(qū)國強拉薩故事消防安全制度條:認證貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防條例》,保障的消防設(shè)施、消防制度符合相關(guān)要求。第二條:制定消防制度、應(yīng)急預(yù)案及操作規(guī)范,落實各級人員消防責任,保障消防應(yīng)急組織有序、行動迅速。第三條:加強員工消防知識培訓,讓全體員...
符合公司規(guī)定程序并辦理正常離職手續(xù)者,獲準后公司將退還服裝金并發(fā)給當月考勤薪資。6、發(fā)生下列情況之一者,公司有權(quán)解除勞動關(guān)系,不再退發(fā)受聘員工服裝費及當月工資。A不遵守勞動紀律,玩忽職守,嚴重違反公司規(guī)章制度。B連續(xù)3天、一月內(nèi)累計3天、偽造病假、事假。C服務(wù)態(tài)度惡劣,責任心不強,營私舞弊,給公司信譽、經(jīng)濟帶來嚴重影響者。D被依法追究刑事責任。7、職工辦理離職手續(xù)應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取《離職申請表》;本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批示;由總經(jīng)理獲準后可按離職單上要求逐一部門辦理離職登記,并附帶《移交工作清單》;返還公司給其配備的全部工作設(shè)備,如有損壞按相應(yīng)價值賠償。上述手續(xù)辦理完畢,可到人力資源部領(lǐng)取畢業(yè)證書原...
【包括二次定臺】2.定臺必須填寫真實客戶姓名,電話號碼,及其消費人數(shù),否則無效,并且算虛假定位,如有發(fā)現(xiàn)給于扣分50分3.幫助客戶朋友定位,必須留客戶朋友的姓名與電話,核對不正確,定位無效4.如有二次定位,客服需到迎賓處留下客人真實姓名和電話,如果客人未到視為取消一次。如遇到空位時,以客服定位客人先到先坐為原則5.每日定臺規(guī)定為散臺預(yù)留至9:00,半卡預(yù)留至9:30,卡座10:00如未到視為取消定臺一次,因特殊原因需延長時間必須找到部門經(jīng)理簽字同意,簽字一次有效延長時間,長時間為10鐘不得再補簽,而且客服經(jīng)理當天只能延長時間一座。6.不準在門口拉客定位,如有發(fā)現(xiàn),當天業(yè)績?nèi)繜o效,而且給于扣分...
影響團結(jié)。(5)故意破壞設(shè)備設(shè)施。(6)在內(nèi)銷售私人物品。(7)在內(nèi)有損害形象的言行舉止。(8)經(jīng)常違反規(guī)定,屢教不改者。(9)觸犯《治安管理處罰法》及國家任何法律。備注:口頭警告一次扣50元,書面警告一次扣100元,嚴重警告一次扣200元。以上羅列種種行為為舉例,過失行為不局限于以上所列條款。管理制度5自身是一座無生命的建筑設(shè)施,只有賦予其富有生命活力的服務(wù)群體和精神,才具有存在的價值和意義,消費者才能感到物有所值,樂于光顧。是個及為重要的部門,如果對它管理不當,就會直接影響到公司的利益。認真負責受理客人和公司員工的投訴,妥善處理客人和公司員工與之間發(fā)生的問題。對客人和公司員工提出的問題進行...
賺取差價不送酒單給客人,虛報物價。每桌必須放置酒水單或咭坐,客人來后也需留有一份酒牌。三、服務(wù)員、吧臺聯(lián)合。1、利用返還酒水吧臺將客人剩余酒水利用不下帳的手法,與服務(wù)員進行二次銷售,建立返還登記本,廳面主管與主管共同簽字做實。2、利用過期存酒bar臺人員將以存放過日期的酒水拿出,給服務(wù)員進行銷售一只存放高級酒類,二主管定期檢查存酒,進行登記上報處理。3、借取服務(wù)員酒水有意向的進行我出酒你販賣的方針進行謀取利潤,主管在收市后進行酒水每日盤點,如發(fā)現(xiàn)缺少,按公司銷售價格當日補足。4、勾兌酒水將返還的剩余開瓶酒水進行勾兌與服務(wù)員在次進行銷售,主管與廳面主管聯(lián)合監(jiān)督服務(wù)員不可將開瓶酒水返還,另主管收市...
要用濕毛巾每日將瓶裝酒及罐裝飲料的表面擦干凈以符合食品衛(wèi)生標準。5、杯、工具清潔。酒杯與工具的清潔與消毒要按照規(guī)程做,即使沒有使用過的酒杯每天也要重新消毒。6、柜臺外的地方每日按照餐廳的`清潔方法去做,有的飯店是由公共地區(qū)清潔工或服務(wù)員做。(二)領(lǐng)貨工作。1、領(lǐng)酒水。每天將所需領(lǐng)用的酒水(參照存貨標準)數(shù)量填寫酒水領(lǐng)貨單,見表,送經(jīng)理簽名(規(guī)模較小的酒店由餐飲部經(jīng)理簽名),拿到食品倉庫交保管員取酒發(fā)貨。此項工作要特別注意在領(lǐng)酒水時清點數(shù)量以及核對名稱,以免造成誤差,領(lǐng)貨后要在領(lǐng)貨單上收貨人一欄上簽名以便核實查對。食品(水果、果汁、牛奶、香料等)領(lǐng)貨程序大致與酒水領(lǐng)貨相同,只是還要經(jīng)行政總廚或廚...
中小型酒選址應(yīng)該怎么選?參照以下五條,給你提供一個酒bar選址的思路,first是酒bar街或者附近的地方,這里面有群體的優(yōu)勢和氛圍,是酒bar繁榮的地方,但是競爭也大,一定要做到經(jīng)營有特色,產(chǎn)品有個性。第二是文化層次較高,居民較為集中的地段,可經(jīng)營一些大眾化、消費不大高的。第三是鄰近旅游以及商務(wù)往來頻繁的賓館附近,人流量相對穩(wěn)定,方便住店的客人就近選擇。第四是高級住宅區(qū)和通往商業(yè)區(qū)的路段,每當夜幕降臨,這里便呈現(xiàn)出了無限生機。五外事機構(gòu)較為集中的地段,尤其是大使館附近外國人集中的區(qū)域,一般都會有穩(wěn)定的酒bar消費群體。KTV管理系統(tǒng)解決方案WEB應(yīng)用服務(wù)器專人管理,相關(guān)的程序要備份,保障可在...
4)上班時打私人電話或私自會客。(5)上班時間吃零食、看報紙、聊天等。(6)在內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。(7)工作時服務(wù)效率差,工作粗心。(8)在非吸煙區(qū)吸煙。2.書面警告(1)一個月內(nèi)遲到、早退三次(2)工作不認真,紀律松懈,工作時間做與工作無關(guān)的事情。(3)不服從管理者的管理。(4)與顧客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)︻櫩筒欢Y貌。(5)工作疏忽。使財產(chǎn)或經(jīng)營受到損失。(6)擅自翻動顧客物品。(7)出示假病假條。(8)未經(jīng)同意擅自調(diào)班、調(diào)休。(9)嚴重違反管理制度。(10)擅離崗位。(11)工作時間打瞌睡。(12)泄露商業(yè)秘密。(13)工作時間喝酒或酒后上班。(14)對可能發(fā)生的事故不匯報或隱瞞。(1...