基于自身成熟的管理咨詢方法論并結合長期以來服務于廣大客戶的信息系統(tǒng)咨詢經驗，提出從信息系統(tǒng)建設的管理效能、應用效能及IT效能三個角度出發(fā)構建信息系統(tǒng)效能評估體系。管理效能：由企業(yè)管理層角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)建設與運營成本控制、效益達成情況來評價管理效能的達成；應用效能：由企業(yè)用戶角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)投入生產使用后在用戶側所感知到的系統(tǒng)質量、數據質量、服務質量及使用滿意度來評價應用效能的達成；IT效能：由IT項目管理角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)建設的規(guī)劃、立項到招采、實施開發(fā)、上線及移交運維全流程項目管理的情況來評價IT效能的達成。CS認證有利于加強自身建設，不斷提高企業(yè)的經營、技術和管理能力，參與市場競...

IT效能評估方法針對信息系統(tǒng)效能評估體系的IT效能部分，甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度，從戰(zhàn)略規(guī)劃、立項到招采、實施、開發(fā)、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估，進而發(fā)現企業(yè)項目管理過程管控問題，識別管理風險并提出改進建議。信息系統(tǒng)效能評估體系之三大效能的關系分析IT項目管理過程是保障IT項目依據業(yè)務需求落地的有效途徑，當項目產出的系統(tǒng)/產品交付到終端用戶時，他們的使用情況直接影響企業(yè)的運作效率，進而促成管理效能的達成或失效。因此管理效能是結果的體現，應用效能是導致結果的使能器，而根因往往在IT效能的達成與否上。ITSS認證有利于提升運維業(yè)務的附加值...

CMMI認證的概況CMMI認證，即“能力成熟度模型集成（也有稱為：軟件能力成熟度集成模型）”，是專門針對軟件企業(yè)的一個專項認證。CMMI認證是鑒定企業(yè)在開發(fā)流程化和質量管理上的國際通行標準，全球軟件生產標準大都以此為基點，并都努力爭取成為CMMI認證隊伍中的一分子。CMMI為改進一個組織的各種過程提供了一個單一的集成化框架，新的集成模型框架消除了各個模型的不一致性，減少了模型間的重復，增加透明度和理解，建立了一個自動的、可擴展的框架。因而能夠從總體上改進組織的質量和效率。CMMI主要關注點就是成本效益、明確重點、過程集中和靈活性四個方面。其目的是幫助軟件企業(yè)對軟件工程過程進行管理和改進，增發(fā)與...

申請基本條件1.具有企業(yè)法人地位，從事信息系統(tǒng)建設和服務業(yè)務1年以上；2.社會信譽良好，有良好的資信和公眾形象，有良好的知識產權保護意識，近三年無觸犯國家法律法規(guī)的為；無經營異?；驀乐剡`法失信行為，無不正當競爭行為；3.滿足《信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系能力要求》中相應級別要求；4.能夠提供充分滿足戰(zhàn)略管理、業(yè)務運營、基礎保障、改進創(chuàng)新等能力要求的真實性、適宜性和有效性證據；5.承諾并遵守行業(yè)公約；注：相應級別要求詳細內容可咨詢在線客服工作人員。CMMI是一套過程能力評估模型，能夠幫助企業(yè)知道自己現在處于什么樣的位置。社會公共安全范疇的技術安全防范安防技防認證CMMI的等級CMMI共有5個級...

企業(yè)獲得ITSS認證的好處，提供統(tǒng)一衡量標準：IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質量。提升IT服務質量：通過系統(tǒng)化方法控制要素并監(jiān)控顧客滿意度，有助于提升服務質量。優(yōu)化IT服務成本：建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本.ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業(yè)內成本轉換成社會成本，比如初級IT服務工程師培養(yǎng)、客戶IT服務教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務供方的成本，另一方面為IT服務供方的業(yè)務快速發(fā)展提供了可能。CMMI能夠幫助企業(yè)建立起一個層次化的管理體系，使企業(yè)的運營處于一個有序的...

CMMI認證的概況CMMI認證，即“能力成熟度模型集成（也有稱為：軟件能力成熟度集成模型）”，是專門針對軟件企業(yè)的一個專項認證。CMMI認證是鑒定企業(yè)在開發(fā)流程化和質量管理上的國際通行標準，全球軟件生產標準大都以此為基點，并都努力爭取成為CMMI認證隊伍中的一分子。CMMI為改進一個組織的各種過程提供了一個單一的集成化框架，新的集成模型框架消除了各個模型的不一致性，減少了模型間的重復，增加透明度和理解，建立了一個自動的、可擴展的框架。因而能夠從總體上改進組織的質量和效率。CMMI主要關注點就是成本效益、明確重點、過程集中和靈活性四個方面。其目的是幫助軟件企業(yè)對軟件工程過程進行管理和改進，增發(fā)與...

信息系統(tǒng)建設和服務能力評估三、四級和一、二級在審核上有本質的差別：1審核機制差別信息系統(tǒng)建設和服務能力評估CS3、4級要上**會，這就涉及到同批次企業(yè)的相互競爭，也同時涉及到已獲企業(yè)的隱性競爭，準備申請對應級別的企業(yè)可查閱已獲證的CS3、4等級企業(yè)，找到自己熟悉的企業(yè)做個對比，如果確信自己企業(yè)比上榜企業(yè)強不妨一試。2審核規(guī)則差別，目前可以上**會的企業(yè)都是通過評估機構現場審核70分以上的考驗，不要盲目迷信自己在申請CS2級獲得多少高分，因為有很多CS2級審核80多分，甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗，主要原因是：1.CS各個等級評分細則不一樣，不同等級的考核指標，分值側重各不相同。三年系統(tǒng)...

CS申請條件有哪些？1.具有企業(yè)法人地位，從事信息系統(tǒng)建設和服務業(yè)務1年以上。2.社會信譽良好，有良好的資信和公眾形象，有良好的知識產權保護意識，近三年無觸犯國家法律法規(guī)的行為，無經營異常或嚴重違法失信行為，無不正當競爭行為3.滿足《信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系能力要求》中相應級別要求。4.能夠提供充分滿足戰(zhàn)略管理、業(yè)務運營、基礎保障、改進創(chuàng)新等能力要求的真實性、適宜性和有效性證據。5.承諾并遵守行業(yè)公約，并認同本管理辦法。6.信息系統(tǒng)建設和服務企業(yè)可根據自身條件選擇相應級別進行初次申請，初次申請級別不得高于CS2級（基本級）。證書有效期內，達到一定的年限和能力要求，可逐級進行升級，不可跨級...

為科學有效地評價信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力水平，指導信息系統(tǒng)建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質量，信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系標準應運而生。信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系系列標準的個，提出了對信息系統(tǒng)建設和服務提供者的綜合能力要求。原【信息系統(tǒng)集成資質】目前已正式更換為：信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系（CS）。而企業(yè)關心的莫過于CS對于企業(yè)自身有什么實質意義。申請信息系統(tǒng)建設和服務能力評估對于企業(yè)的意義有以下三點：（1）有利于提高獲得信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系證書企業(yè)的能力與水平，加強自身建設，不斷提高企業(yè)的經營、技術和管理能力，參與市場競爭。（2）有利于獲得信息系統(tǒng)建設和服務...

CS資質常見關心的問題1.補貼獲得CS認證的企業(yè)能拿補貼？CS資質證書在部分地區(qū)屬于補貼范圍內，您可向所在地的經信局、財政局、經貿局等職能部門確認。2.周期辦理CS證書需要多長時間？一般情況下，CS證書的辦理周期為60個工作日，約2-3個自然月；實際出證耗時需視您申請的機構安排項目檔期等因素而定。3.有效期CS證書的有效期是多久？CS資質有效期為4年。為保持證書的正常使用，請您根據等級在規(guī)定時間內完成年審：CS1級與CS2級只需每年提交自查報告，CS3級、CS4級與CS5級需在有效期內完成2次現場答辯審核。4.有效性招標中說的"系統(tǒng)集成資質"就是CS證書嗎?雖然系統(tǒng)集成資質證書已停止頒發(fā)與使用...

初次申報可以做幾級？信息系統(tǒng)建設和服務企業(yè)可根據自身條件選擇相應級別進行初次申請，初次申請級別不得高于CS2級（基本級）。證書有效期內，達到一定的年限和能力要求，可逐級進行升級，不可跨級別申請；監(jiān)督評估和再評估過程中，對未能達到相應級別能力要求的獲證企業(yè)進行降級處理。申報信息系統(tǒng)建設和服務能力評估CS的意義？1、有助于提升企業(yè)市場競爭力；2、獲得認證，提升企業(yè)榮譽資質，有助于企業(yè)展示自身實力；3、有利于企業(yè)加強自身建設，提升企業(yè)內部管理能力、經營能力、研發(fā)能力等；4、參加投標時，可在一定程度上獲得加分，提升中標率。CMMI能夠幫助企業(yè)建立起一個層次化的管理體系，使企業(yè)的運營處于一個有序的、有預...

是否需要進行年審？CS1級（初始級）、CS2級（基本級）獲證企業(yè)，自證書發(fā)放日起，在每年規(guī)定的期限內（以評估工作部發(fā)布通知時間為準）通過評估工作管理平臺提交年度自查報告，由頒證機構對年度自查情況進行真實性和有效性文件復核。評估機構如發(fā)現年度自查報告存在異議，可對獲證組織采取現場復核。CS3級（良好級）、CS4級（級）、CS5級（杰出級）獲證企業(yè)，自證書發(fā)放日起12-18個月內，至少進行一次監(jiān)督評估，證書有效期內至少開展2次監(jiān)督評估,監(jiān)督評估人日數不應少于對應級別初次評估總人日數的一半，兩次監(jiān)督評估內容應完整覆蓋該能力級別所要求的能力項過程要求和度量項要求。ITSS認證有利于強化IT服務效能。江...

為科學有效地評價信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力水平，指導信息系統(tǒng)建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質量，信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系標準應運而生。信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系系列標準的個，提出了對信息系統(tǒng)建設和服務提供者的綜合能力要求。原【信息系統(tǒng)集成資質】目前已正式更換為：信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系（CS）。而企業(yè)關心的莫過于CS對于企業(yè)自身有什么實質意義。申請信息系統(tǒng)建設和服務能力評估對于企業(yè)的意義有以下三點：（1）有利于提高獲得信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系證書企業(yè)的能力與水平，加強自身建設，不斷提高企業(yè)的經營、技術和管理能力，參與市場競爭。（2）有利于獲得信息系統(tǒng)建設和服務...

CMMI3評估認證流程從申請CMMI3認證到完成評估，企業(yè)一般需要一年左右的時間，主要包括五個階段:1.申請CMMI3認證。企業(yè)根據自身實力、公司規(guī)模、管理需要等因素，選擇申請CMMI3認證，并確定參與評估的部門。2.選擇主任評估師。主任評估師是認證評估的發(fā)起者和評估團隊的。他應該擁有足夠的經驗、知識和技術來負責和領導評估活動。3.企業(yè)選擇評估組成員、組建評估小組。首先，評估小組成員的選擇包括識別有用的職員，評定他們的資格，從他們中選擇人員作為評估小組成員。其次，當企業(yè)組建準備評估小組時，評估小組的有責任確保評估小組的成員為計劃的評估活動的實施做好充分的準備。4.企業(yè)參與預評估。選擇參與正式評...

初次評估程序是什么呢？（一）申請企業(yè)自主選擇評估機構，提交評估申請；（二）評估機構確定受理評估后，與申請企業(yè)簽訂評估合同；（三）申請企業(yè)向評估機構提交評估資料，評估機構進行文件評審；（四）文件評審通過后，評估機構實施現場評估；（五）現場評估結束后，評估機構做出機構推薦的評估結論，出具評估報告；（六）評估機構推薦為CS1級（初始級）、CS2級（基本級）評估結論的申請企業(yè)，報評估工作部備案審查通過后，得出終評估結果；（七）評估機構推薦為CS3（良好級）評估結論的申請企業(yè)，由**委員會定期召開**評議會，對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議，得出終評估結果；（八）評估機構推薦...

企業(yè)進行相對應的資質認證，在企業(yè)未來發(fā)展中具有重大作用，一家規(guī)模比較大的企業(yè)，要同時兼?zhèn)滠浻矊嵙Γ拍茉谙鄳袠I(yè)及相應市場中實現長久發(fā)展。企業(yè)進行資質認證的優(yōu)勢強化綜合管理能力，激發(fā)工作熱情，提高工作效率。增強市場競爭能力，降低安全風險，擴大市場占有率。提升消費者信任感，履行社會責任，提高經濟效益；提高能源使用績效，降低能源消耗，減少環(huán)境污染；取信于和公眾，塑造良好形象，提高社會影響力；獲得國際互認通行證，消除貿易壁壘，走向國際市場。CS認證可以提升企業(yè)信息系統(tǒng)建設和服務水平的佐證力度。上海信息系統(tǒng)CS四級申請一級的單位應具備下列基本條件：具有法人地位；已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關...

信息系統(tǒng)效能評估方法管理效能評估方法管理效能的達成主要依靠信息系統(tǒng)建設成本的控制與建設后投入效益的達成來實現。信息系統(tǒng)的成本控制依賴于對項目實施費用及系統(tǒng)運行費用的合理估算，并執(zhí)行嚴格的過程控制。在計算項目的實施費用時，需考慮到項目可行性分析費用、項目管理費用、開發(fā)費用、硬件費用等；在計算系統(tǒng)的運行費用時，需考慮到運營費用、管理費用及維護費用。在信息系統(tǒng)的效益評估方面，需要評價信息系統(tǒng)建設在三個維度的效益，包括管理價值滿足情況、業(yè)務目標滿足情況及IT目標滿足情況。在成本測算與效益分析的基礎上，甫瀚咨詢建議企業(yè)可通過使用多個成本-效益分析模型，從不同角度來衡量IT系統(tǒng)的經濟效益。ITSS認證有利...

信息系統(tǒng)效能評估方法管理效能評估方法管理效能的達成主要依靠信息系統(tǒng)建設成本的控制與建設后投入效益的達成來實現。信息系統(tǒng)的成本控制依賴于對項目實施費用及系統(tǒng)運行費用的合理估算，并執(zhí)行嚴格的過程控制。在計算項目的實施費用時，需考慮到項目可行性分析費用、項目管理費用、開發(fā)費用、硬件費用等；在計算系統(tǒng)的運行費用時，需考慮到運營費用、管理費用及維護費用。在信息系統(tǒng)的效益評估方面，需要評價信息系統(tǒng)建設在三個維度的效益，包括管理價值滿足情況、業(yè)務目標滿足情況及IT目標滿足情況。在成本測算與效益分析的基礎上，甫瀚咨詢建議企業(yè)可通過使用多個成本-效益分析模型，從不同角度來衡量IT系統(tǒng)的經濟效益。CMMI5級可以...

能力評估信息系統(tǒng)建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述；對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設和服務提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統(tǒng)建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力等級。認證周期一般認證周期3-5個月1.終評估結果將進行為期一周的公示，對于公示后無異議的企業(yè)，上報指導委員會批準后，由評估機構負責向獲證企業(yè)頒發(fā)證書；2.證書有效期4年；3.認證時間主要取決于審核時間及整改時間，...

CMMI的等級CMMI共有5個級別，軟件團隊能力成熟度的5個等級，數字越大，成熟度越高，高成熟度等級表示有比較強的軟件綜合開發(fā)能力。CMMI一級，執(zhí)行級。在執(zhí)行級水平上，軟件組織對項目的目標與要做的努力很清晰，項目的目標可以實現。但是由于任務的完成帶有很大的偶然性，軟件組織無法保證在實施同類項目時仍然能夠完成任務。項目實施能否成功主要取決于實施人員。CMMI二級，管理級。在管理級水平上，所有第1級的要求都已經達到，另外，軟件組織在項目實施上能夠遵守既定的計劃與流程，有資源準備，權責到人，對項目相關的實施人員進行了相應的培訓，對整個流程進行監(jiān)測與控制，并聯(lián)合上級單位對項目與流程進行審查。二級水平...