很多企業(yè)的業(yè)務(wù)是有一定的周期的，旺季的時(shí)候可能會(huì)需要增加一批外呼坐席需求。云呼叫中心可以幫助企業(yè)在高峰時(shí)段很容易擴(kuò)展代理的生產(chǎn)力和容量，等到業(yè)務(wù)淡季就能隨時(shí)關(guān)閉，不會(huì)造成坐席費(fèi)用的浪費(fèi)。 企業(yè)自建呼叫中心軟件完全由公司自己的技術(shù)部門(mén)管理，而云軟件是由...

大家都知道，短視頻矩陣就是圍繞一個(gè)品牌去搭建很多相關(guān)的賬號(hào)來(lái)形成矩陣，那么如此多的賬號(hào)應(yīng)該如何分工？短視頻矩陣的玩法又是怎么樣的？，同平臺(tái)各賬號(hào)之間互相客串，這樣能加強(qiáng)IP的屬性，也是為了讓粉絲多的賬號(hào)引導(dǎo)粉絲少的賬號(hào)進(jìn)行互動(dòng)，形成內(nèi)容矩陣。第二，給小號(hào)做導(dǎo)流...

數(shù)企外呼系統(tǒng)的另一大亮點(diǎn)是其智能CRM客戶管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)集成了先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析和處理技術(shù)，為企業(yè)提供、智能的客戶管理解決方案。智能CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)高效地收集、分析和存儲(chǔ)客情，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化客戶畫(huà)像。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)系統(tǒng)輕松查閱客情，了解其需求和歷史記錄，更加...

目前，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的軟件研發(fā)系統(tǒng)周期慢，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，成本投入較大，“輕量級(jí)、高效率、小而美”的需求理念更受中小企業(yè)歡迎，于是SAAS方式迅速崛起。數(shù)企外呼系統(tǒng)采用SAAS形式，客戶遞交相關(guān)資料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照等），工作人員替客戶開(kāi)通賬號(hào)，客戶自己在管理后臺(tái)充值，即充即...

便捷的智能化服務(wù) 隨需部署，設(shè)置靈活，全國(guó)各大城市號(hào)碼自由選擇。接聽(tīng)撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供質(zhì)量的來(lái)電體驗(yàn)。 高效的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 外呼數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入，自定義規(guī)則自動(dòng)分配，主動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù)并提醒。線路穩(wěn)定，有效...

作為專(zhuān)業(yè)的智能語(yǔ)音通信方案服務(wù)商，數(shù)企通深耕于智能語(yǔ)音通信市場(chǎng)十余年，以自主研發(fā)為基礎(chǔ)，結(jié)合云計(jì)算、SDV、人工智能技術(shù)，通過(guò)對(duì)客戶需求的深入理解，和在運(yùn)營(yíng)商、銀行、保險(xiǎn)等大型頭部行業(yè)客戶大量運(yùn)營(yíng)案例和數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)的積累，數(shù)企云呼叫形成了智能語(yǔ)音機(jī)器人、云呼叫中...

對(duì)于企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)層面而言，人工客服中心招聘難、員工工作效率低、高峰期需求波動(dòng)大、質(zhì)檢績(jī)效等數(shù)據(jù)管理耗時(shí)費(fèi)力，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)管理難度增加，一方面無(wú)法滿足客戶需求，另一方面無(wú)法深入挖掘客服信息數(shù)據(jù)價(jià)值，導(dǎo)致客源流失。 現(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都非常普及，一個(gè)...

銷(xiāo)售人員先撥打電話，中間號(hào)碼回?fù)?。銷(xiāo)售人員接聽(tīng)后，再打電話給客戶，客戶接聽(tīng)后，實(shí)現(xiàn)正常通話，銷(xiāo)售人員和客戶就可以接聽(tīng)電話，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒(méi)有主呼號(hào)碼的外呼記錄，都是接聽(tīng)的狀態(tài)，起到降低高頻，減少封號(hào)的作用！ 后臺(tái)創(chuàng)...

中小企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)提升業(yè)績(jī)的方法不多，不如那些大企業(yè)資源多，所以只有在能力范圍內(nèi)的電話銷(xiāo)售上面更努力。成本低，電話外呼系統(tǒng)，特別是回?fù)艿木€路。 外呼系統(tǒng)為什么受歡迎?外呼系統(tǒng)除了能有效解決高頻封號(hào)問(wèn)題，還有更多智能化的功能，比如數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)，可以...

云呼叫中心為企業(yè)帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)更加有效的平臺(tái)。通過(guò)使用云呼叫中心技術(shù)，銷(xiāo)售人員可以更快速、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行溝通交流，提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額。另外，云呼叫中心還能夠幫助企業(yè)降低銷(xiāo)售成本。傳統(tǒng)的電銷(xiāo)方式往往需要人工撥打電話或發(fā)送短信到...

渠道集客：全渠道接入，形成統(tǒng)一集客后臺(tái)，百度推廣線索、360推廣線索、搜狗線索通、快手信息流、飛魚(yú)CRM、知乎、騰訊社交廣告，只有你用不到的，沒(méi)有我接不到的平臺(tái)。 IM集客：百度BCP、抖音、網(wǎng)頁(yè)插件、微信客服、微信小程序、微信服務(wù)號(hào)、微博等，一個(gè)后...

便捷的智能化服務(wù) 隨需部署，設(shè)置靈活，全國(guó)各大城市號(hào)碼自由選擇。接聽(tīng)撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供質(zhì)量的來(lái)電體驗(yàn)。 高效的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 外呼數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入，自定義規(guī)則自動(dòng)分配，主動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù)并提醒。線路穩(wěn)定，有效...

21秒云集客能夠幫助管理者深入了解每一位基礎(chǔ)員工的工作狀態(tài)： 訪客監(jiān)控：系統(tǒng)全程監(jiān)控訪客瀏覽足跡，自動(dòng)搜集、提取有效銷(xiāo)售線索。 對(duì)話監(jiān)控：客服主管可實(shí)時(shí)監(jiān)控客服人員對(duì)話過(guò)程，確保對(duì)話質(zhì)量。 質(zhì)檢：對(duì)話結(jié)束后，從接待數(shù)量、接待效率、訪客評(píng)價(jià)...

縱觀整個(gè)商業(yè)環(huán)境，我們已經(jīng)從過(guò)去快速銷(xiāo)售的時(shí)代邁向了服務(wù)制勝的新階段。然而，對(duì)于2B類(lèi)生產(chǎn)制造企業(yè)而言，在客戶服務(wù)過(guò)程中，依然暴露了很多問(wèn)題。 進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代以來(lái)，數(shù)據(jù)越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的重要無(wú)形資產(chǎn)。然而，對(duì)于很多生產(chǎn)制造企業(yè)而言，受制于傳統(tǒng)的...

歷史記錄管理。歷史記錄的功能能夠完整記錄客戶在系統(tǒng)上進(jìn)行的全過(guò)程的消息記錄包括留言、推送記錄，為企業(yè)收集信息、提供用戶畫(huà)像。 ***數(shù)據(jù)分析。真實(shí)有效的數(shù)據(jù)分析是企業(yè)運(yùn)行、決策的重要依據(jù)，客服系統(tǒng)要能夠提供數(shù)據(jù)分析，這樣才能為企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)趨勢(shì)...

數(shù)企外呼系統(tǒng)擁有一支專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，為客戶提供7x24小時(shí)在線服務(wù)。無(wú)論你在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，我們的客服團(tuán)隊(duì)都會(huì)及時(shí)為你解答，讓你使用無(wú)后顧之憂。 數(shù)企外呼系統(tǒng)擁有豐富的線路資源，可滿足不同行業(yè)和規(guī)模企業(yè)的需求。我們與多家運(yùn)營(yíng)商合作，為您提供了...

對(duì)于初創(chuàng)公司的網(wǎng)站發(fā)展而言，前期的各種費(fèi)用支出是有限的，然而，由于網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化需要借助客服系統(tǒng)的功能來(lái)提取信息價(jià)值，即使是初創(chuàng)公司也非常有必要購(gòu)買(mǎi)客服系統(tǒng)。 付費(fèi)能夠使用更高級(jí)的功能是理所當(dāng)然的，但許多初創(chuàng)公司忽視了某些功能可以產(chǎn)生的價(jià)值。如一洽客...

價(jià)格，千萬(wàn)別覺(jué)得集客系統(tǒng)很貴很高級(jí)，其實(shí)很便宜。我們家用的21秒云集客，直接用的無(wú)償版，無(wú)償版的功能一般來(lái)說(shuō)已經(jīng)夠用，感覺(jué)沒(méi)必要再開(kāi)通付費(fèi)功能了，因?yàn)榘祖蔚牟攀潜容^好的！ 穿了褲子還需要穿鞋嗎？我這樣說(shuō)吧，客服系統(tǒng)是集客系統(tǒng)的一部分，客服系統(tǒng)基本就是...

如果企業(yè)是做單渠道拓客或者線上拓客渠道很單一的話，傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)是完全夠用的，但是現(xiàn)在做生意只依靠一兩條渠道所提供的商機(jī)是完全不夠用的，想要快速拓客就要做多渠道矩陣，這樣就少不了集客系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行客戶對(duì)接及管理了。 集客系統(tǒng)種類(lèi)繁多，功能多樣，但其實(shí)重要...

需求跟蹤矩陣是確保每一個(gè)已經(jīng)批準(zhǔn)的需求都能在項(xiàng)目完成時(shí)得到滿足，并為管理產(chǎn)品范圍變更提供堅(jiān)實(shí)的支持。其的**作用就是不斷地“跟蹤”，以防止任何需求在研發(fā)階段中的遺漏。這個(gè)工具能記錄每一個(gè)原始需求的來(lái)源、狀態(tài)和責(zé)任人，保證它們?cè)趯?shí)施和測(cè)試中得到有效落地。而當(dāng)需求...

以此理念為基礎(chǔ)，數(shù)企可提供一系列數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案，包括自動(dòng)化控制系統(tǒng)、包含倉(cāng)儲(chǔ)和物流系統(tǒng)、數(shù)字化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等于一體的數(shù)字智慧云中臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的可視化、智能化、自動(dòng)化。數(shù)企不斷通過(guò)自身的行業(yè)影響力引導(dǎo)企業(yè)家順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，積極改進(jìn)研發(fā)和管...

這些動(dòng)作的前提，就是你能足夠了解客戶，起碼客情是足夠充足的，客戶通過(guò)什么渠道來(lái)的、客戶瀏覽了哪些產(chǎn)品、客戶消費(fèi)了多少筆、金額如何、什么樣的優(yōu)惠對(duì)他來(lái)說(shuō)是有效的……這些數(shù)據(jù)都是指導(dǎo)我們做好客戶留存的重要依據(jù)。好在現(xiàn)在全渠道營(yíng)銷(xiāo)軟件帶有的數(shù)據(jù)匯總工具自動(dòng)整理了用戶...

制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是戰(zhàn)略主導(dǎo)下的業(yè)務(wù)變革，是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能助力的研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)改善，**終推進(jìn)盈利模式優(yōu)化和用戶體驗(yàn)提升。它需要推動(dòng)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)雙向融合，以數(shù)字化為**，借助網(wǎng)絡(luò)化手段，實(shí)現(xiàn)智能化賦能，保證產(chǎn)品和服務(wù)高效保質(zhì)交付，持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。...

因?yàn)檫^(guò)去的網(wǎng)頁(yè)通訊方式都是以彈出文字對(duì)話頁(yè)面為主，這種方式客服人員不能同時(shí)瀏覽產(chǎn)品，而且切換窗口麻煩，還很容易客戶錯(cuò)過(guò)發(fā)過(guò)來(lái)的對(duì)話消息。而在線客服系統(tǒng)能夠很好的解決這方面的問(wèn)題，它能夠解決多渠道切換問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)、提供質(zhì)量服務(wù)，獲得客戶的認(rèn)可。在線客服系統(tǒng)...

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，人們需求越來(lái)越多，企業(yè)客服系統(tǒng)也要緊跟客戶需求不斷升級(jí)，一套完整高效的客服體系是每個(gè)企業(yè)必須要擁有的，客服作為企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)中心，應(yīng)該是企業(yè)利潤(rùn)的源泉而不是企業(yè)成本的消耗，但是目前很多企業(yè)的客服系統(tǒng)卻成為企業(yè)的成本累贅。在線客服系統(tǒng)作為互聯(lián)網(wǎng)...

推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5個(gè)步驟1、評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施步驟需要從建立正確的理解和認(rèn)識(shí)開(kāi)始，***評(píng)估企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，了解價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的深度、廣度和應(yīng)用效果，明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。2、分析企業(yè)機(jī)會(huì)與突破口。通過(guò)***的...

21秒電話功能選擇的是真人通話，因?yàn)锳I電話適合于陌生拜訪電話，進(jìn)行海量篩選減少人力消耗。而21秒電話的應(yīng)用場(chǎng)景是進(jìn)一步跟進(jìn)各個(gè)平臺(tái)的訪客咨詢，所以真人接聽(tīng)才能有高的轉(zhuǎn)化率。很多客戶說(shuō)“我們的21秒電話，客戶咨詢留號(hào)碼后，21秒內(nèi)就能接到對(duì)接電話，會(huì)不會(huì)是AI...

企業(yè)通過(guò)將某個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)乃至整個(gè)業(yè)務(wù)流程的物理信息有效銜接，借助計(jì)算反饋有效信息，**終賦能到企業(yè)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，**終形成企業(yè)數(shù)字化價(jià)值資產(chǎn)，這樣的過(guò)程，就被稱(chēng)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通俗的講：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是從“你購(gòu)買(mǎi)啥，我制造啥”到“我制造啥，你購(gòu)買(mǎi)啥”的轉(zhuǎn)變...

1.是需要使用者提供號(hào)碼的，以移動(dòng)號(hào)碼為主，部分線路可以使用三網(wǎng)號(hào)碼。 2.外顯的是使用者提供的真實(shí)號(hào)碼，客戶端顯示和平常來(lái)電顯示的沒(méi)有什么差別，這就會(huì)有很高的電話接通率。 3.線路對(duì)每日的呼叫是有次數(shù)限制的，不論是撥打次數(shù)還是同一個(gè)被叫號(hào)碼，...

短視頻矩陣系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：提高品牌曝光度：通過(guò)多渠道發(fā)布短視頻，提高品牌在不同平臺(tái)上的曝光度。增強(qiáng)品牌認(rèn)知和信任：通過(guò)多樣化的短視頻內(nèi)容，增強(qiáng)觀眾對(duì)品牌的認(rèn)知和信任，從而提升品牌影響力。提高轉(zhuǎn)化率：通過(guò)精細(xì)傳播，提高觀眾對(duì)品牌的認(rèn)知和信任，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。降低營(yíng)銷(xiāo)成...