靜安區(qū)如何物流配送五星服務

其次，新產(chǎn)品引入階段的廣告和產(chǎn)品推廣活動也需要物流配送服務的支持。在新產(chǎn)品引入階段，通常還需要大量的廣告宣傳和促銷活動，讓潛在的顧客了解產(chǎn)品的各種屬性，說服他們做出**初的購買決定。比如，某家零售連鎖店也許會同意在試銷的基礎上儲備某種新產(chǎn)品，但只是在提供促銷折扣或給予銷售補貼的條件下才愿意這么做。如果該產(chǎn)品獲得顧客認可，將需要迅速地補給存貨。在這一關鍵期間，如果存貨短缺或遞送不穩(wěn)定，就有可能抵消營銷戰(zhàn)略所取得的成果。配送的一般流程比較規(guī)范，但并不是所有的配送者按下述流程進行。靜安區(qū)如何物流配送五星服務

物流配送服務是指一種交通混亂的狀態(tài)中，將少量的物品，送交給眾多的客戶、事務繁雜的服務作業(yè)。物流配送服務的種類根據(jù)經(jīng)營形式、配送主體、種類、時間數(shù)量、配送專業(yè)化程度等的不同，配送可以劃分為多種基本形式。 [1]1．按照配送的經(jīng)營形式分類按照經(jīng)營形式配送可分為如下幾類。(1)銷售配送銷售配送主體是銷售企業(yè)，或銷售企業(yè)進行的促銷型配送。這種配送的對象一般是不固定的，客戶大多也不固定，配送對象和客戶取決于市場的占有情況；因此，配送的隨機性較強。靜安區(qū)如何物流配送五星服務這些企業(yè)可以通過自己的配送系統(tǒng)進行配送，而不需要再將產(chǎn)品發(fā)運分配到配送中心進行配送。

三、溝通性：家電配送屬于物流末端服務，直接與顧客接觸必須進行積極有效地溝通。比如確認顧客購買的產(chǎn)品、送貨時間、送貨地點等內(nèi)容，對消費者需求的響應速度對企業(yè)自身及供應鏈的其他成員影響較大這形成家電連鎖零售商主導的供應鏈。四、經(jīng)濟性：做物流必須要分析成本，以合理的成本為顧客提供**滿意的服務，家電配送也不例外，物流活動集中、集中采購、集中儲存和統(tǒng)一配送,以此降低經(jīng)營成本。物流配送網(wǎng)絡是配送過程中相互聯(lián)系的組織與設施的**。它的**終目的是為了使**終顧客滿意，從而實現(xiàn)整個供應鏈的價值，并增強供應鏈的能力。銷售配送網(wǎng)絡是整個供應鏈的末端，屬于末端物流，是**接近客戶，直接影響客戶滿意度，并能快速掌握市場變動的一個環(huán)節(jié)。

(4)定時定路線配送定時定路線配送是在規(guī)定的運行路線上制定到達時間表，按運行時間表進行配送，客戶可按規(guī)定路線和規(guī)定時間接貨，或提出其他配送要求。這是一種提高運輸效率，降低運輸成本的方式；對客戶而言，也可有計劃地安排接貨工作。(5)即時配送即時配送可以不預先固定配送數(shù)量、時間及路線，完全按客戶提出的配送時間和數(shù)量隨時進行配送，它是一種靈活性很高的應急配送方式。采用這種配送方式的貨物，客戶可以實現(xiàn)保險儲備為零的零庫存，即以即時配送代替了保險儲備：但這種配送方式的費用一般較高，管理和運作難度較大。電子商務物流還要從傳統(tǒng)物流做起。

物流配送服務的效益從營銷組合的角度來考查，是一種基本的考查方法。營銷組合是各種營銷活動的匯總，旨在吸引顧客的同時實現(xiàn)企業(yè)目標。形成有效的營銷組合的關鍵是要把承擔這些活動的資源與對顧客產(chǎn)生很大程度的影響結合在一起。正如已提及的那樣，物流配送服務是要***地滿足顧客的時間效用需求和地點效用需求的過程。簡單地說，物流配送服務可以確保顧客定時定點的存貨需求，并使其他有關活動得到令人滿意的履行。因此，物流活動的產(chǎn)出就是顧客服務。配送提供的是物流服務，因此滿足顧客對物流服務的需求是配送的前提。靜安區(qū)如何物流配送五星服務

生產(chǎn)企業(yè)配送的組織者是生產(chǎn)制造加工企業(yè)，尤其是進行多種生產(chǎn)的企業(yè)。靜安區(qū)如何物流配送五星服務

三是準時配送方式，即按照雙方協(xié)議時間，準時將貨物配送到用戶的一種方式。這種方式比日配方式更為精密，可實現(xiàn)零庫存，適用于裝配型、重復、大量生產(chǎn)的企業(yè)用戶，往往是一對一的配送。(2)定量配送定量配送是指按規(guī)定的批量在一個指定時間范圍內(nèi)進行配送。由于配送數(shù)量固定，備貨較為簡單，可以通過與客戶協(xié)商，按托盤、集裝箱及車輛的裝載能力確定配送數(shù)量，以此提高配送效率。(3)定時定量配送定時定量配送方式是按照規(guī)定的配送時間和規(guī)定的配送數(shù)量送達，兼有定時配送和定量配送的特點，要求配送企業(yè)有較高的管理水平和對市場較強的適應能力。靜安區(qū)如何物流配送五星服務

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