可以通過搜索引擎找到你的SaaS產(chǎn)品生產(chǎn)的公共網(wǎng)頁嗎?可以嗎?例如,客戶經(jīng)常在使用SaaS產(chǎn)品的過程中創(chuàng)建有用且是獨有的公共內容,如帶有客戶品牌的網(wǎng)頁、小工具、配置文件、評論、分析等等。聰明的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理讓這些頁面作為自然的用戶產(chǎn)品體驗被批量創(chuàng)建,并自動優(yōu)化他們以供搜索引擎和社交媒體的尋找。這聽起來相當技術,所以讓我們來看一個經(jīng)典的例子。在谷歌搜索任何一個你**喜歡的SaaS同事,你很有可能會在前5個搜索結果中看到一個公開的LinkedIn的介紹頁面。在谷歌搜索JoelYork,會迅速找到我的LinkedIn公共介紹頁面(通常在ChaoticFlow之后)。雖然是我創(chuàng)建的網(wǎng)頁內容,但LinkedIn使其成為登陸頁面,并自動做了搜索引擎優(yōu)化(注意關鍵詞“joelyork”的重復)。許多SaaS產(chǎn)品都存在公開的試用內容、產(chǎn)品內容、教育內容、社區(qū)內容等等未被利用。重要的是,這些內容應該是原創(chuàng)的、有用的、經(jīng)過優(yōu)化的,這樣無論是搜索引擎還是訪問登陸頁面的人都會發(fā)現(xiàn)它的價值。2、**試用正式化我還沒有看到一個SaaS產(chǎn)品,無法從**試用中受益。但是,我確實看到許多SaaS產(chǎn)品,不能很好地推廣**試用。有時,**試用真的很難,因為需要完成眾多的登錄工作后才能展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢。區(qū)塊鏈+SaaS,構建可信商業(yè)網(wǎng)絡。豐澤區(qū)軟件SaaS共同合作
為了競爭市場,SaaS服務商的廣告漫天遍地,使得本身不成熟的SaaS市場更加魚龍混雜。[6]saas制度方面相關的法律法規(guī)不完善:[6]近年來,雖然我國**大力推進云計算及SaaS平臺,但其仍處于高速發(fā)展的階段,仍是缺乏法律保護的云。一方面,對于用戶而言,SaaS平臺下的用戶數(shù)據(jù)被儲存在云端,用戶并不知道其處理過程和存放位置,數(shù)據(jù)缺乏法律保護使得用戶對服務提供商的信任度很低;另一方面,制度不完善使得不法分子有機可乘,SaaS服務商承擔著用戶數(shù)據(jù)丟失的風險和責任,極大地制約了SaaS服務商創(chuàng)新及開拓市場的積極性。[6]saas安全方面數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡安全較難保證:[6]雖然當前已有多種多樣數(shù)據(jù)加密方式,但是SaaS平臺要求用戶數(shù)據(jù)的安全是一種動態(tài)安全,不僅要保證數(shù)據(jù)不丟失,還需要保證用戶在業(yè)務增減等原因導致的安全需求發(fā)生變化時能靈活調整。同時,由于平臺被多租戶共享,數(shù)據(jù)信息交互復雜,對數(shù)據(jù)權限的要求極高。對于網(wǎng)絡安全而言,互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定性給SaaS的應用提出了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)內網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)連接的不確定性太高,無論何種因素引起的網(wǎng)絡穩(wěn)定性的波動都會影響軟件的使用,甚至造成用戶數(shù)據(jù)的丟失。[6]saas發(fā)展建議1、加大研發(fā)力度。詔安業(yè)務前景SaaS前景遠程辦公不降效,SaaS讓團隊天涯若比鄰。
沒有邊界的SaaS產(chǎn)品SaaS產(chǎn)品的邊界是什么?登錄?購買?移動?從SaaS客戶的角度來看,SaaS產(chǎn)品,網(wǎng)站,移動APP,支持,服務和社區(qū)之間差異不大。如果你這樣設計,這會是一個無縫的線上體驗!***的SaaS產(chǎn)品的管理人士不會簡單地強調性能和功能,他們創(chuàng)建的是一種滿足企業(yè)、人士和個人需求的線上體驗。在滿足這些需求的過程中,他們通過撬動可促使SaaS產(chǎn)品用戶數(shù)增長的三個基本杠桿來推動收入增長。以下是更好地管理創(chuàng)造中的SaaS產(chǎn)品的十一個秘密,每一個秘密對應客戶生命周期的一個階段。每一個秘密背后都是兩個亙古不變的經(jīng)濟主題:利用SaaS公司與客戶之間的連接創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;使客戶自助服務,以促進收入和降低成本。這十一個SaaS產(chǎn)品設計的秘密不**是技術技巧,而是來源于營銷實踐。他們是SaaS產(chǎn)品用戶數(shù)增長的驅動,不斷挑戰(zhàn)SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)造力,并鼓勵他們推動SaaS產(chǎn)品邊界到企業(yè)的業(yè)務中去,比競爭者做得更好,更快,更節(jié)約成本。1、優(yōu)化公共頁面***的SaaS營銷人員知道,優(yōu)化搜索和社交媒體的內容對于擴大產(chǎn)品的網(wǎng)上認知度是必不可少。他們更知道,SaaS產(chǎn)品應該是他們的搜索和社交媒體戰(zhàn)略的不可或缺的組成部分。
訂閱制是 SaaS 商業(yè)模式的**,定價策略直接影響客戶獲取與留存?;A版 + 高級版 + 企業(yè)版的階梯定價**常見,某協(xié)作 SaaS 平臺的基礎版**吸引小微企業(yè),高級版(人均月費 99 元)提供進階功能,企業(yè)版(定制報價)滿足復雜需求,使客戶生命周期價值提升 40%。按功能模塊付費的模式增強靈活性,某 ERP SaaS 允許客戶*訂閱財務或庫存模塊,初期獲客成本降低 25%。用量計費適合彈性需求場景,某云存儲 SaaS 按實際存儲量收費,客戶續(xù)費率提升 35%。定價需定期優(yōu)化,某 CRM SaaS 通過分析客戶 ARPU 值,將年度漲幅控制在 5%-8%,同時新增功能包提升溢價空間,實現(xiàn)收入與客戶滿意度的平衡。有興趣可以關注公眾號:指旭數(shù)智工坊。
新創(chuàng)立的SaaS公司做行業(yè)專屬產(chǎn)品的比例更高。(實心圓大小——**市場上該類型SaaS產(chǎn)品的數(shù)量)二、工具SaaSvs商業(yè)SaaS2016年之前出現(xiàn)的SaaS產(chǎn)品是大多是“工具SaaS”。工具SaaS的主要特點是:為客戶企業(yè)提供了一個提高管理效率的工具。這和傳統(tǒng)軟件的價值一致:做SaaSCRM的還是輔助管理客戶、提高銷售團隊效率的CRM,做SaaSHR系統(tǒng)的還是提供提高人力資源部門工作效率的HR系統(tǒng)。與傳統(tǒng)軟件相比,工具類SaaS有很大優(yōu)勢,主要是“按年續(xù)費”有產(chǎn)品及服務進化機制上的優(yōu)勢。觀察美國SaaS領域的發(fā)展狀況,也可以看到工具SaaS是主戰(zhàn)場。國內有一個SaaS創(chuàng)業(yè)者聚集的社群叫做“崔牛會”。2018年5月份我與“崔牛會”創(chuàng)始人大崔交流,他和我都注意到一個新類型在國內逐漸出現(xiàn)——“商業(yè)SaaS”。商業(yè)SaaS的特點是:除了提供一部分“工具”價值外,還能為客戶企業(yè)增加營收、提供新的營收項目。說白了,工具SaaS通過提高效率幫助客戶省錢,而商業(yè)SaaS幫客戶多掙錢。當然,后者是模式創(chuàng)新,已經(jīng)超過了傳統(tǒng)IT人的舒適區(qū);該商業(yè)模式的風險也要大得多。國內的“工具SaaS”十年來歷經(jīng)磨難,2015~2016年大量融資后營收也未見起色。但云化趨勢是能推導、也能看得到的,toB業(yè)務不可能太快。從成本中心到利潤引擎,SaaS改變軟件價值。豐澤區(qū)軟件SaaS共同合作
現(xiàn)在的選擇,決定五年后的商業(yè)地位。豐澤區(qū)軟件SaaS共同合作
真正讓“連接型CRM”得以更深入的落地市場,真正賦能企業(yè)的數(shù)字化轉型。例如,目前快消行業(yè)存在著渠道管理上下游協(xié)同難、外勤人員工作量化難、營銷費用不透明,費用管理不可控、連接能力有限,數(shù)字化程度弱等挑戰(zhàn)。為此,紛享銷客快消解決方案,則真正以企業(yè)實現(xiàn)全渠道數(shù)字化轉型為出發(fā)點,不僅幫助企業(yè)實現(xiàn)終端渠道布局,提升產(chǎn)品鋪貨率及產(chǎn)品動銷;同時也加強人員精細化管理及渠道協(xié)作能力,**終達成全通路共贏。由此可見,紛享銷客的“連接型CRM”,不僅讓企業(yè)專注業(yè)務本身的發(fā)展成為了可能,同時也讓企業(yè)通過更為***的內外連接,創(chuàng)新了業(yè)務管理的模式,在提高企業(yè)運營效率的同時,也真正完成了提質增效的轉變。領跑**CRM市場的背后值得一提的是,在今年Analysys易觀發(fā)布的《2019年**SaaSCRM市場實力矩陣分析報告》中,紛享銷客位居**者位置;此外,艾瑞數(shù)據(jù)也顯示,紛享銷客在所有服務商中的月活躍用戶規(guī)模**高。更為關鍵的是,這還是在巨頭加碼和強敵環(huán)伺的環(huán)境中取得的成績,所以要追問的是,為什么紛享銷客能夠領跑**SaaSCRM市場呢?在我看來,在這背后有三個重要的因素:***,是紛享銷客在SaaSCRM領域長達八年時間的沉淀。成立于2011年的紛享銷客。豐澤區(qū)軟件SaaS共同合作