信息化管理的發(fā)展趨勢:信息技術飛速發(fā)展改變著中國傳統(tǒng)經(jīng)濟結構和社會秩序,企業(yè)所處的不在是以往物質經(jīng)濟環(huán)境,而是以網(wǎng)絡為媒介、客戶為中心,將企業(yè)組織結構、技術研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務緊密相連在一起的信息經(jīng)濟環(huán)境。信息帶動管理的轉變對企業(yè)成長有著很全影響,它將徹底改變企業(yè)原有經(jīng)營思想、經(jīng)營方法、經(jīng)營模式,通過業(yè)務模式創(chuàng)新、產(chǎn)品技術創(chuàng)新,或對各種資源加大投入,借助信息化提供強有力的方法和手段進行實現(xiàn),其成功的關鍵是企業(yè)不同成長階段與信息化工具的有機結合。傳統(tǒng)軟件廠商提供的信息化產(chǎn)品,以及附帶的相關服務,光局限廠商本身產(chǎn)品范圍,從而形成只為銷售某種產(chǎn)品交易而交付活動,忽略了客戶對這種有機結合衍生的多樣需求,以及隨著業(yè)務發(fā)展而不斷出現(xiàn)的新需求,形成了國內ERP 軟件行業(yè)普遍存在與客戶間的階段合作、產(chǎn)品更新、反復維護和頻繁支持等問題的發(fā)生。什么是技術服務:技術服務是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié)。黃浦區(qū)信息化技術服務選擇
是千測認證網(wǎng)推出的一項服務,為企業(yè)尤其是制造業(yè)企業(yè)提供產(chǎn)品認證、管理體系認證、社會責任認證、反恐認證等一系列服務體系認證一般的企業(yè)都可以做,也是一個讓客戶對自己的企業(yè)或公司放心的認證,比如說ISO9001質量體系認證,一般價格以企業(yè)或公司人數(shù)的多少來決定;產(chǎn)品認證相對來說比較普遍,各種不同規(guī)格的產(chǎn)品和不同的產(chǎn)品認證價格都不一樣,當然他們的用途也不一樣,比如說CCC國家強制性認證和CE歐盟安全認證。另外,同一類產(chǎn)品做不同的產(chǎn)品認證價格也不相同,比如說電子產(chǎn)品,如果出口的話就要做國外的相關產(chǎn)品認證。金山區(qū)管理技術服務是什么可以使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能。
組織措施:隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,產(chǎn)品結構日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高,技術服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內容,并隨著設計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務公司或服務中心。
技術咨詢功能與作用:開展技術咨詢的機構都具有學科專業(yè)齊全、人才薈萃、信息暢通、態(tài)度客觀的特點與優(yōu)勢,他們從整體出發(fā),對許多經(jīng)濟技術問題進行綜合分析和專家會診,提出較很全而又科學可行的方案或措施,供部門或企業(yè)決策參考。因此,技術咨詢與服務是使決策科學化的一種有效形式。技術咨詢可以從規(guī)劃、設計一直延伸到部署和投產(chǎn)后的階段,幫助客戶掌握運用中間件技術構建企業(yè)應用的很全知識,節(jié)省開發(fā)時間及費用,降低應用開發(fā)的技術風險。管理架構:企業(yè)組織架構設計沒有固定的模式,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術特點及內外部條件而有所不同。
技術咨詢的特點:1、技術咨詢有利于技術落后的國家找到性價比較高的技術。一些技術比較落后的國家,由于科技力量不足或對解決某些技術課題缺少經(jīng)驗,聘請外國工程咨詢公司提供咨詢服務,可以避免走彎路或浪費資金。這是因為咨詢公司掌握豐富的知識、經(jīng)驗和技術情報,可以幫助委托方選擇先進適用的技術,找到可靠的技術出讓方,用比較合理的價格購到較好質量的機器設備等。委托方接受技術咨詢要支付咨詢費,但由于咨詢而節(jié)約的資金遠遠超過支付的咨詢費,因而總的來說,技術咨詢對委托方仍然是有利的。2、技術咨詢的專業(yè)化程度比較高。在國際上,技術咨詢大多由行業(yè)團體進行。目前,在發(fā)達國家大都有咨詢工程師協(xié)會或聯(lián)合會等,在許多發(fā)展中國家也有相當數(shù)量的咨詢公司。擴大市場銷售等經(jīng)營決策提供依據(jù)。楊浦區(qū)管理技術服務優(yōu)勢
有利于企業(yè)本身提高 產(chǎn)品質量 和改進產(chǎn)品結構。黃浦區(qū)信息化技術服務選擇
技術服務包括的內容:①信息服務:技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。②安裝調試服務:根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調試工作。③維修服務:維修服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。黃浦區(qū)信息化技術服務選擇
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