靜安區(qū)質(zhì)量電子商務(wù)服務(wù)承諾守信

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2025-05-04

    客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng),如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量得以**提高。3、整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。4、安全性在電子商務(wù)中,安全性是一個(gè)至關(guān)重要的**問(wèn)題,它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等,這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。5、協(xié)調(diào)性商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程,它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門(mén)、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作,電子商務(wù)的全過(guò)程往往是一氣呵成的。6、集成性電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線,對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各種功能進(jìn)行了高度的集成,同時(shí)也對(duì)參加商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要特點(diǎn):1、電子商務(wù)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。2014年,我國(guó)電子商務(wù)交易總額增速()是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速()的。各地普遍的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中。靜安區(qū)質(zhì)量電子商務(wù)服務(wù)承諾守信

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    對(duì)外開(kāi)放程度進(jìn)一步提高,逐步形成服務(wù)于全球貿(mào)易和營(yíng)銷的電商物流網(wǎng)絡(luò)。綠色發(fā)展水平進(jìn)一步提高,包裝循環(huán)利用水平有較大提升。電商物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯著加強(qiáng),擁有一批具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋境內(nèi)外的高水平企業(yè)。電商物流成本顯著降低,效率明顯提高,供應(yīng)鏈服務(wù)能力**增強(qiáng)。[2]為加快電商物流發(fā)展,規(guī)劃特別提出了七大主要任務(wù),***,建設(shè)支撐電子商務(wù)發(fā)展的物流網(wǎng)絡(luò)體系。圍繞電子商務(wù)需求,構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、覆蓋全國(guó)、連接世界的電商物流體系。依托全國(guó)物流節(jié)點(diǎn)城市、全國(guó)流通節(jié)點(diǎn)城市和國(guó)家電子商務(wù)示范城市,完善優(yōu)化全國(guó)和區(qū)域電商物流布局。根據(jù)城市規(guī)劃,加強(qiáng)分撥中心、配送中心和末端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。探索“電商產(chǎn)業(yè)園+物流園”融合發(fā)展新模式,加強(qiáng)城際運(yùn)輸與城市配送的無(wú)縫對(duì)接,推動(dòng)倉(cāng)配一體化和共同配送,發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)、甩掛運(yùn)輸、標(biāo)準(zhǔn)托盤(pán)循環(huán)共用等高效物流運(yùn)作系統(tǒng)。[2]折疊編輯本段電商特點(diǎn)從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征:1、普遍性電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和**帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。2、方便性在電子商務(wù)環(huán)境中,人們不再受地域的限制。靜安區(qū)質(zhì)量電子商務(wù)服務(wù)承諾守信實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易。

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    2012年Q3***超越PC互聯(lián)網(wǎng)之后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)延續(xù)了快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至2013年3月,兩者的差距已經(jīng)擴(kuò)大到了29%?;谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)更多的用戶碎片化時(shí)間和擁有更***的用戶群體,未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間遠(yuǎn)大于PC互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí),隨著超極本等產(chǎn)品的推廣,二者的界限會(huì)越來(lái)越模糊。移動(dòng)購(gòu)物成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)**快的領(lǐng)域。2013年第二季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到億元,同比增速。增長(zhǎng)**快的領(lǐng)域?yàn)橐苿?dòng)電商、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)廣告。移動(dòng)電商將保持占比***的地位,其中淘寶、京東等電商收入占比較大。在淘寶和京東的收入中分別有30%和10%左右的收入來(lái)自移動(dòng)端。折疊編輯本段發(fā)展前景“十二五”時(shí)期,我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛,產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá),同比增長(zhǎng)22%。2011年我國(guó)電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高,達(dá)到,其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到。2012年***季度,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模,同比增長(zhǎng),環(huán)比下降。2012年第二季度,我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模,同比增長(zhǎng),環(huán)比增長(zhǎng)。國(guó)家發(fā)展**委2013年5月28日表示在可信交易方面,國(guó)家工商總局正在會(huì)同有關(guān)部門(mén)。

    B2MB2M=BusinesstoManagerB2M是相對(duì)于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言,是一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對(duì)于以上三種有著本質(zhì)的不同,其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同,**者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn),而B(niǎo)2M所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者,而不是**終消費(fèi)者。M2CM2C=ManagertoConsumerM2C是針對(duì)于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中,企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息,并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù),企業(yè)通過(guò)經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。O2OO2O=OnlinetoOfflineO2O是近年來(lái)新興起的一種電子商務(wù)新商業(yè)模式,即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客,消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。該模式**重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查,每筆交易可**。折疊編輯本段電商功能電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)。交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)。

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    到了1997年,該公司又提出了ElectronicBusiness(E-Business)的概念。E-Commerce集中于電子交易,強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作,而E-Business則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用Internet從事商務(wù)的活動(dòng)。折疊構(gòu)成要素四要素:商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。⒈買(mǎi)賣(mài):各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)促使更多商家的入駐。⒉合作:與物流公司建立合作關(guān)系,為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為提供**終保障,這是電商運(yùn)營(yíng)的硬性條件之一。⒊服務(wù):電商三要素之一的物流主要是為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。折疊關(guān)聯(lián)對(duì)象電子商務(wù)的形成與交易離不開(kāi)以下三方面的關(guān)系:一、交易平臺(tái)第三方電子商務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱第三方交易平臺(tái))是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。二、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者)是指在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。三、站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者。和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。靜安區(qū)質(zhì)量電子商務(wù)服務(wù)承諾守信

買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。靜安區(qū)質(zhì)量電子商務(wù)服務(wù)承諾守信

    以下簡(jiǎn)稱站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者)是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。電子商務(wù),有門(mén)戶網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)比較完善信息流、資金流、物流等。電子商務(wù)整體市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng),但整個(gè)B2C行業(yè)已寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段。淘寶、京東、蘇寧、易迅各B2C平臺(tái)開(kāi)始進(jìn)行“商業(yè)地產(chǎn)化”的平臺(tái)運(yùn)作,從而滿足用戶一站式的購(gòu)物需求。2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億元,*2012年天貓雙十一當(dāng)天支付寶交易額達(dá)191億元,人均購(gòu)物額增長(zhǎng)到5600元。網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng),4月中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到億。2002-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模與人均網(wǎng)購(gòu)額變化未來(lái)B2C行業(yè)增量空間巨大,但馬太效應(yīng)也越發(fā)明顯。以電子商務(wù)行業(yè)**阿里巴巴為例,目前公司通過(guò)支付寶、菜鳥(niǎo)物流、阿里金融等***布局逐漸形成了一個(gè)平臺(tái)型的公司,形成大淘寶戰(zhàn)略。**終,淘寶將以開(kāi)放平臺(tái)為基礎(chǔ),打通支付、物流、信用、建站、金融等基礎(chǔ)應(yīng)用和服務(wù)體系。為交易各方提供開(kāi)放的數(shù)據(jù)資源、交流平臺(tái)和技術(shù)及服務(wù)支持之上。通過(guò)不斷做大后臺(tái),通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)的方式,和產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn),打造全球**大的電子商務(wù)生態(tài)體系。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于高速上升階段,PC互聯(lián)網(wǎng)加速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移。靜安區(qū)質(zhì)量電子商務(wù)服務(wù)承諾守信

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