電商運營和經營是一樣的,都是需要把事情從頭到尾做好。實際上,電商運營也就是管理電商的工作。電商運營管理者,必須將電商運營的框架和方向制定好,而且要把握好細節(jié),因為框架也是有很多的細節(jié)構成的。通俗來說就是電商運營就是為電商制定戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術。目前電商可以分為買賣模式和平臺模式,所謂買賣模式也就是自買自賣的自營類目,平臺模式是自己搭建平臺,引入品牌商或者淘寶店家,包括B2C和C2C.買賣模式需要的是效率,包括選品以及成本控制,選取適合的品類切入,通過成本的壓縮提高價格優(yōu)勢,這就要求選品團隊以及從上游供貨商的議價權、庫存管理能力、運營效率、甚至到物流環(huán)節(jié)的控制能力要足夠強悍,特點是要求平臺比較重,對于以上團隊的要求很高,同時在流程的控制上能力也更強。平臺模式下按盈利模式又可以分為淘寶和天貓的兩種方式,淘寶通過廣告位盈利,天貓依靠租金+提成盈利。平臺模式成敗的關鍵就在于流量,就像做商業(yè)地產,搭建起一個萬達廣場,招商入駐,收取租金+提成,只要有顧客來,剩下的就是營收。模式上比較輕。 產品的主圖以及詳情頁我們要緊密契合拼多多用戶的消費習慣和消費需求來優(yōu)化商品主圖和詳情頁,不能照搬。順昌為什么要做電商平臺代運營的用途和特點
細節(jié)圖近距離展示商品亮點展示清晰的細節(jié)(近距離拍攝),呈現面料、內襯、顏色、扣子/拉鏈、走線和特色裝飾等,細節(jié):特別是領子、袖子、腰身和下擺等部位,如有色差需要說明,如有促銷活動或者節(jié)假日,加入文案設計。5:尺碼描述幫助用戶自助選擇合適的尺碼,模特信息告知身材參數,加入試穿感受:試穿感受比較好能寫清楚試穿人的身高體重,三圍以及平時經常穿的號碼。相關推薦&店鋪其他說明搭配單品、系列款式的推薦物流、退換貨和導購信息(如運用流程圖和圖標描述退換貨),其他店鋪信息的言簡意賅的文字信息(如體現專業(yè)性的廠房,精美的包裝),請參考淘品牌賣家如何制作,根據自身修改即可。建甌什么是電商平臺代運營基礎數據,就是詳情、平臺了解,針對店鋪定位的人群,站在用戶的角度去思考。
主要的兩項指標:首頁裝修和寶貝詳情頁的購買率。1.查看哪款產品的銷售差,哪個產品的銷售好,基本會說明有些問題,然后全體團隊重點討論,發(fā)現問題,給出意見,然后依次進行改進。2.首頁肯定要與熱點內容相符合,學會看新聞,學會看天氣,分析消費者主要關注什么,喜歡什么產品、查看同行店鋪的促銷手段、歷史價格極其裝修等等,從他人處學到精華,棄期糟粕,學會如何去應用。(以上分析工作由總監(jiān)分析后,寫出報告,團隊全體人員討論)
電商變化快,需要具備的運營能力非常多,所以專業(yè)的人才是必不可缺的。歸根到底,代運營公司出售的是服務能力,服務能力背后是人才的專業(yè)性。代運營公司儲備了大量電商人才,任何品牌項目合作后,都可以快速配備齊全團隊,并且快速與平臺對接。電商代運營公司都做哪些業(yè)務?平臺開店,比如京東、天貓、蘇寧等平臺幫助品牌開設官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店;店鋪運營,其中包含了店鋪基本模塊配置、常用工具開通及購買、貨品梳理、產品上下架、活動提報、平臺營銷促銷資源BD、店鋪其他相關的需要操作的工作;視覺設計,店鋪整體的設計工作,店招、店鋪首頁、焦點圖、詳情頁、SKU五圖、大促頁面、活動頁面、二級三級頁面、CRM頁面等內容的設計,工作量較大;客服,包含了銷售所需要的售前客服以及售后客服,售前負責接待答疑,引導消費者銷售,售后負責處理退換貨、質量問題等等;推廣,包含了店鋪在平臺的商業(yè)采買,天貓內比如直通車投放、鉆展投放、品銷寶投放等,幫助店鋪進行引流;供應鏈管理,主要負責經銷模式下的貨品采購、庫存管理、費用兌付、結算等業(yè)務;數據分析,包含了市場情況、行業(yè)情況、競品情況以及品牌自身的優(yōu)劣勢數據分析,日常監(jiān)控,活動復盤。 對產生的顧慮和疑惑做詳細的解答,將心比心,詳情頁中產品特色,結合實際場景來展示效果。
線上電商的引流,按CPS、CPC、或者純粹的租金形式?!颈热缡裁粗档觅I、調調、折800、口袋購物】【用戶畫像:大二學生、職場新人,對價格較為敏感的3-8年的白領,三四線城鎮(zhèn)青年(價格敏感,單價中等以上,足夠覆蓋物流成本的商品)】【一個判斷,導購網站通過賣流量盈利,這種模式下,盈利的天花板不高,因此可以看到什么值得買類目的擴充,都開始賣機票賣住宿了,這是品類層級的橫向拓展,而模式上的橫向嘗試目前并沒看到有導購網站往自營類目靠,和商城戰(zhàn)略合作是個不錯的選項】客單價,價格要與關相匹配,選定主圖和關鍵詞,用直通車去測試點擊率,主圖的點擊率較好是達到行業(yè)平均。建甌什么是電商平臺代運營
設計,把所有的賣點信息結合后,通過視覺優(yōu)化設計,打造視覺性營銷的效果。順昌為什么要做電商平臺代運營的用途和特點
對于已經在電商行業(yè)有一定成績,嘗到了甜頭想要再繼續(xù)賺一點的企業(yè)/商家,但自己并不懂互聯網營銷和推廣,找專業(yè)的電商人才或者再學習的話,時間、財力、物力等成本相對來說都很高,此時代運營商的“運營”就是要“量體裁衣”,升級到營銷策劃和流量推廣,按照目標人群精細投放,從而引流促成交易,提高流量轉化,滿足企業(yè)/商家的發(fā)展需求。總之,電商代運營必不可少的幾大能力:扎實的電商從業(yè)經驗;前后端系統(tǒng)處理平臺;專業(yè)的前端包裝與營銷以及運營能力。想說,電商代運營一個電商項目,是否能成功,不僅*取決于代運營商,代運營商的運營技術和過程管理固然重要,但并非根本性決定因素。產品供應鏈才是重要因素,二者相輔相成才能合作共贏。代運營成功案例中從幾百到成交幾十萬上百萬的不在少數,具體按需找靠譜的代運營團隊,雙方都用心合作,想必結果肯定也不會太差。作者:山有木兮鏈接:源:知乎著作權歸作者所有。商業(yè)轉載請聯系作者獲得授權,非商業(yè)轉載請注明出處。 順昌為什么要做電商平臺代運營的用途和特點
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