那么企微和個微的區(qū)別到底在哪呢?接下來,就讓我們詳細(xì)了解一下。服務(wù)的主體不同企微:針對企業(yè)管理者對企業(yè)內(nèi)部員工,以促進企業(yè)管理;個微:主要是傾向于個人的人際社交關(guān)系,強調(diào)的是社交。好友權(quán)限不同企微:企業(yè)驗證后即可添加50000人,每個員工可添加和服務(wù)20000個客戶;個微:默認(rèn)5000人,超過5000好友外的“好友”,只有聊天的權(quán)限,不能查看朋友圈。權(quán)限歸屬不同企微:企業(yè),員工離職后不能帶走客戶,企業(yè)能安排其他員工接替,繼續(xù)為客戶提供服務(wù);個微:個人,離職后公司資源很大程度上被帶走。企業(yè)微信,任務(wù)管理,高效完成工作。龍巖企業(yè)微信 功能
企業(yè)微信服務(wù)功能:朋友圈管理:客戶從員工企業(yè)微信信息界面直達(dá)歷史朋友圈記錄,從而看到過往企業(yè)精彩內(nèi)容,新增一個精細(xì)的內(nèi)容營銷渠道。SCRM。可以幫助員工完善地記錄客戶動態(tài)、客戶標(biāo)簽、消費明細(xì)、積分余額等數(shù)據(jù),多方面記錄用戶行為,助力企業(yè)建立微信生態(tài)客戶統(tǒng)一畫像,精細(xì)運營客戶。會話內(nèi)容存檔:在取得員工與客戶同意后,企業(yè)可以獲取范圍內(nèi)員工的工作溝通內(nèi)容,對員工的客戶服務(wù)質(zhì)量進行合規(guī)審計。形式包括消息、圖片、附件等,支持下載導(dǎo)出。除了上述功能,還有自動標(biāo)簽、聊天側(cè)邊欄、客戶復(fù)購?fù)ㄖ?、私有化部署等功能,可以幫助員工精細(xì)化運營客戶,提高客戶留存量。如果想要開發(fā)定制會話存檔或者是更多客戶管理和運營相關(guān)功能,可以聯(lián)系中閩易融。福建企業(yè)微信客服企業(yè)微信,考勤打卡,實時掌握員工工作情況。
企業(yè)微信反復(fù)觸達(dá)。增強復(fù)購,內(nèi)容觸達(dá)做好產(chǎn)品服務(wù)以及內(nèi)容的反復(fù)觸達(dá),能夠有效提升用戶再次購買的欲望,在私域流量池內(nèi)運營客戶,需要專業(yè)性強、采納性高的內(nèi)容做鋪墊,在運營過程中不僅要解決用戶的問題,主動進行內(nèi)容的用戶觸達(dá)。例如服裝店可以出一些穿搭技巧、潮流配色,餐飲店可以做一些營養(yǎng)搭配方案等。在制作內(nèi)容過程中,運營人員可通過微豐打造的SCRM的內(nèi)容素材庫將需要發(fā)送給用戶的內(nèi)容提前上傳至系統(tǒng)后臺,便于運營人員隨時隨地進行內(nèi)容觸達(dá)。
企業(yè)微信公眾號是一種專門為企業(yè)提供的微信服務(wù),旨在幫助企業(yè)建立與客戶和員工之間的聯(lián)系。下面是企業(yè)微信公眾號的一些主要功能:客戶管理。企業(yè)微信公眾號可以幫助企業(yè)管理信息,包括添加、編輯和刪除信息,以及查看客戶訂單和交易歷史記錄。此外,企業(yè)微信公眾號還可以幫助企業(yè)與客戶進行溝通,包括發(fā)送信息、推送通知和回復(fù)客戶問題。員工管理企業(yè)微信公眾號還可以幫助企業(yè)管理員工信息,包括添加、編輯和刪除員工信息,以及查看員工的工作歷史記錄。此外,企業(yè)微信公眾號還可以幫助企業(yè)與員工進行溝通,包括發(fā)送信息、推送通知和回復(fù)員工問題。企業(yè)微信,任務(wù)分配,合理分配工作。
企業(yè)微信服務(wù)功能:素材海報。素材庫提供上萬種不收費海報,也支持企業(yè)自定義上傳海報模板,并選擇生成企業(yè)微信聯(lián)系信息。渠道活碼。渠道活碼支持給不同渠道的客戶打標(biāo)簽,支持發(fā)送個性化的渠道歡迎語,還可以統(tǒng)計每個活碼添加的客戶數(shù)量,查看每個渠道的轉(zhuǎn)化效果。群活碼自動換群。當(dāng)客戶群滿200人時,新的客戶掃碼進入就會自動切換成第二個群碼,并且,這個活碼永遠(yuǎn)不會過期,可實現(xiàn)高效社群裂變。營銷工具。企客通提供多種營銷工具:任務(wù)寶裂變、紅包、拼團、砍價、抽獎等,可結(jié)合小程序直播進行線上線下營銷閉環(huán)。企業(yè)微信具有官方認(rèn)證標(biāo)識,對外公司形象統(tǒng)一,客戶對公司的信任度更高,有助于提高前期與客戶的溝通效率。武平企業(yè)微信登錄
企業(yè)微信,郵件管理,集中管理企業(yè)郵件。龍巖企業(yè)微信 功能
微信群不同企微:內(nèi)部群2000人,外部群500人,可用群活碼,支持群滿自動建群,上限5個;個微:個人微信建群,上限人數(shù)為500人,個人微信可加入企業(yè)微信群,但企業(yè)微信只有在新建群時可以加入個人微信群,不支持加入已建好的個人微信群。消息群發(fā)不同企微:每個好友每天能接收到1條來自個人發(fā)送的群發(fā)消息,每個月能接收4條來自企業(yè)統(tǒng)一發(fā)送的群發(fā)消息;個微:群發(fā)消息次數(shù)限制,群發(fā)人數(shù)單次限制200人。項目功能不同企微:集成日程、會議、共享文檔、微盤存儲等效率工具及打卡、審批等OA應(yīng)用,提供豐富第三方應(yīng)用選擇,十分便利;個微:無。從以上區(qū)別不難看出,企業(yè)微信的出現(xiàn),幫助企業(yè)解決了個人微信營銷的幾個問題,比如:過度營銷容易被舉報導(dǎo)致封號、員工使用個人微信添加客戶為好友,離職后公司流量資源流失大等。同時,在助力企業(yè)高效經(jīng)營方面,企業(yè)微信更具優(yōu)勢。龍巖企業(yè)微信 功能