當今，隨著信息科技的發(fā)展從互聯(lián)網、移動互聯(lián)網到物聯(lián)網的延伸，不管是科技企業(yè)，抑是傳統(tǒng)企業(yè)，亦對物聯(lián)網充滿期待，與此同時，在物聯(lián)網大潮中也驅動著金融行業(yè)不斷地轉型升級，新技術提升著金融業(yè)的效率，物聯(lián)網與金融行業(yè)深度融合的時代也已經到來，使得傳統(tǒng)金融機構如銀行朝智慧銀行升級成為必經之路。當今，隨著信息科技的發(fā)展從互聯(lián)網、移動互聯(lián)網到物聯(lián)網的延伸，不管是科技企業(yè)，抑是傳統(tǒng)企業(yè)，亦對物聯(lián)網充滿期待，與此同時，在物聯(lián)網大潮中也驅動著金融行業(yè)不斷地轉型升級，新技術提升著金融業(yè)的效率，物聯(lián)網與金融行業(yè)深度融合的時代也已經到來，使得傳統(tǒng)金融機構如銀行朝智慧銀行升級成為必經之路。起初的“智慧銀行”是一個具有交互式數(shù)字體驗的網絡，它滿足了日常依賴手機的客戶。青島工行智慧銀行特點
智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)的應用優(yōu)勢:引導客戶需求。對于客戶初次到銀行辦事，可能會讓人困惑的辦事經歷，大堂智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以顯示業(yè)務辦理流程及基本政策。幫助客戶更好的了解他們自己的需求，并在與員工交談時感到更自在。增強客戶體驗。智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以提供客戶的體驗，通過顯示動態(tài)的、多種形式的信息來提高客戶參與度并增強他們的體驗。如在等候區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)終端播放一些娛樂活動，如新聞更新、體育比賽或社交媒體實時更新，可以緩解等候時間的焦躁感。銀行產品宣傳。雖然不同類型的標牌安裝服務于一系列目的，但歸根結底，這一切都與增加收入的消息傳遞有關。銀行中的信息發(fā)布系統(tǒng)允許您以視覺上吸引人且易于理解的格式顯示新的產品或服務。促進客戶辦理新的業(yè)務，提高銀行營業(yè)額。青島工行智慧銀行特點智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以提高店內運營效率。
“智慧銀行”3.0版本：個性化銀行時代：在“智慧銀行",”的第三階段，關鍵詞將從“智能”轉向“個性化”，其中的技術角色將聚焦于如何實現(xiàn)個性化定制的沉浸式體驗。雖然它還沒有進入“個性化”的銀行體驗階段，但它會在未來成為現(xiàn)實。“人臉識別”和“情緒分析”的開發(fā)不單有助于為每位客戶定制個性化的產品或服務，可以清楚地了解客戶當下情緒反應，從而確保銀行可以選擇在較佳時間向客戶推薦產品或服務解決方案?！爸悄堋边@個詞以后會被重新定義。金融業(yè)的未來勢必依托人工智能、大數(shù)據(jù)等技術。
智慧銀行是指已投入運營并應用智能服務模式的銀行網點。智能服務模式是一種以柜臺外交易處理、業(yè)務流程精簡、產品營銷協(xié)同、客戶體驗人性化為目標，注重業(yè)務流程優(yōu)化創(chuàng)新的新型服務模式，并在智能設備組合應用程序的幫助下，逐步擴展到基于客戶自助服務和銀行員工協(xié)作的泛金融服務。物理信道易于鋪設，運營成本普遍降低。與傳統(tǒng)銀行網點相比，智能銀行簡單緊湊，設備體積小，成本低，易于部署。它們不僅適用于老網點改造，也方便快速覆蓋潛在區(qū)域和新興市場，能夠有效解決服務和擴大客戶的問題。此外，智能銀行實現(xiàn)了無紙化業(yè)務處理、自動化媒體管理和電子憑證存儲，有效節(jié)約了傳統(tǒng)柜臺服務涉及的要素、機具、紙張、耗材、憑證圖像掃描和錄入以及倉庫管理的運營成本。未來銀行，也稱智慧銀行、智慧銀行。
智慧銀行之所以稱作智能，在于借助智能工具創(chuàng)造一種新的服務方式。這是一種由傳統(tǒng)向智能方式的轉變，應對互聯(lián)網金融對傳統(tǒng)銀行經營方式的挑戰(zhàn)。智慧銀行的價值在于以互聯(lián)網技術為己所用，提升自身的服務能力，整合優(yōu)化自身資源，適應社會的變化和進步。必須以新的理念來對待智慧銀行?，F(xiàn)行的網點運行機制只是在配置了智能機具后做了簡單調整，其實質還是把這些智能設備約定于了高級自助終端，停留在智慧銀行的初層次上。要想實現(xiàn)從傳統(tǒng)銀行到智慧銀行的轉變，現(xiàn)實出發(fā)，必須從兩個層面加以改造，分別對應著智慧銀行的兩個層次。一個層面是物理網點的調整改造。物理網點是銀行直接接觸客戶的地方，銀行與客戶之間的較復雜、較深入的溝通都將在物理網點完成。而物理網點的維護、運行成本是一筆不小的支出。所以基于這些考慮，物理網點的設定劃分為：以實現(xiàn)智慧銀行初層次功能為主的初級網點和以實現(xiàn)智慧銀行第二層次功能為主的高級網點。初級網點以日常核算、一般業(yè)務運行管理為首要任務。在人員的組織結構上，可以考慮依然保持原有模式。智慧銀行極大的提高金融服務效率，服務供給能力大幅提升。智慧銀行能夠提供統(tǒng)一、高效的渠道服務。青島工行智慧銀行特點
智慧銀行使人力資源得到優(yōu)化，員工樂業(yè)切實落地。青島工行智慧銀行特點
未來銀行目前已實現(xiàn)5G全覆蓋，所有智能設備、行內WiFi均通過5G連接，能讓廣大學生先一步感受到超快數(shù)據(jù)傳輸速度和網上瀏覽的體驗。運用生物識別技術自動識別客戶，投射指示引導光線；借助AI+5G等新技術，打造“智慧服務、智慧營銷和廳堂管家”，利用機器人(8.550,0.09,1.06%)系統(tǒng)智慧云腦實現(xiàn)智慧+，完成廳堂導覽、迎賓接待、業(yè)務咨詢與指導等工作；通過遠程協(xié)同突破銀行服務在交易介質、時間、空間等方面的限制，能夠實現(xiàn)無需現(xiàn)場審核的線上服務，對移動銀行的快速發(fā)展提供了更多的技術支撐。青島工行智慧銀行特點
南京奧拓，2010-07-30正式啟動，成立了智慧銀行解決方案，物聯(lián)網綠色金融解決方案，智能存取系統(tǒng)，智能播控系統(tǒng)等幾大市場布局，應對行業(yè)變化，順應市場趨勢發(fā)展，在創(chuàng)新中尋求突破，進而提升奧拓電子,南京奧拓的市場競爭力，把握市場機遇，推動機械及行業(yè)設備產業(yè)的進步。南京奧拓經營業(yè)績遍布國內諸多地區(qū)地區(qū)，業(yè)務布局涵蓋智慧銀行解決方案，物聯(lián)網綠色金融解決方案，智能存取系統(tǒng)，智能播控系統(tǒng)等板塊。我們在發(fā)展業(yè)務的同時，進一步推動了品牌價值完善。隨著業(yè)務能力的增長，以及品牌價值的提升，也逐漸形成機械及行業(yè)設備綜合一體化能力。南京奧拓始終保持在機械及行業(yè)設備領域優(yōu)先的前提下，不斷優(yōu)化業(yè)務結構。在智慧銀行解決方案，物聯(lián)網綠色金融解決方案，智能存取系統(tǒng)，智能播控系統(tǒng)等領域承攬了一大批高精尖項目，積極為更多機械及行業(yè)設備企業(yè)提供服務。