智慧銀行包含哪些系統(tǒng)：（1）大廳立式觸摸一體機(jī)查詢子系統(tǒng)：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大廳屬于人流量比較頻繁的區(qū)域，可在大廳服務(wù)臺(tái)中間設(shè)置1臺(tái)42寸立式觸摸一體機(jī),進(jìn)行比較醒目的信息發(fā)及查詢：迎賓信息、溫馨提示、窗口導(dǎo)引、新聞動(dòng)態(tài)、重要公告、辦事指南、天氣預(yù)測(cè)、宣傳視頻等信息，很大方便客戶，提升檔次。通過系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)顯示的信息效果大氣，顯示主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，方便客人查看。（2）業(yè)務(wù)會(huì)議培訓(xùn)、電視直播接入：系統(tǒng)支持流媒體直播信號(hào)接入功能，通過系統(tǒng)設(shè)定，可靈活切換播放終端顯示的直播節(jié)目。系統(tǒng)支持銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會(huì)議視頻直播的擴(kuò)展功能，并且可具體按各分行、支行或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的具體安排開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，所有分行可同時(shí)在線觀看直播或點(diǎn)播形式的視頻。在技術(shù)支持及資本供應(yīng)的助力下，未來(lái)，智慧銀行將是各銀行主體轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要方向。南京工行智慧銀行提供商
“5G+物聯(lián)網(wǎng)”，銀行新基建推動(dòng)智慧銀行發(fā)展。依托于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能硬件設(shè)備扮演著數(shù)據(jù)采集的前端觸點(diǎn)角色，數(shù)字銀行可借此獲取豐富的數(shù)據(jù)，從而提供更有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和更全方面的用戶分析。同時(shí)5G通信技術(shù)為物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)高速反饋提供了保障，實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)采集信息、反饋的功能。因此“5G+物聯(lián)網(wǎng)“的發(fā)展，將有效推動(dòng)數(shù)字銀行的智能化演變進(jìn)程。開放化，是銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)各類產(chǎn)業(yè)的開放。銀行生態(tài)本身積累了大量?jī)?yōu)異的資源，大部分用戶因?yàn)楦鞣N需求目的會(huì)選擇去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，銀行可以選擇優(yōu)異的生態(tài)合作伙伴共同借助銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道為用戶提供多元化的服務(wù)。智慧銀行的智能化，業(yè)務(wù)辦理不再排隊(duì)等待。南京工行智慧銀行提供商智慧銀行很大節(jié)約傳統(tǒng)柜面服務(wù)涉及的要素、機(jī)具、紙張、耗材、憑證影像掃描錄入及庫(kù)房管理等運(yùn)行成本。
智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以提高店內(nèi)運(yùn)營(yíng)效率。信息發(fā)布系統(tǒng)使內(nèi)容管理變得簡(jiǎn)單高效。員工可以通過易于使用的信息發(fā)布系統(tǒng)軟件快速更新信息內(nèi)容。如果您的銀行分行傳統(tǒng)上依賴靜態(tài)標(biāo)牌進(jìn)行消息傳遞，那么數(shù)字標(biāo)牌是流程中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變，可以節(jié)省大量時(shí)間和勞動(dòng)力。還能夠?qū)︺y行品牌宣傳。銀行可以借助信息發(fā)布系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行品牌、產(chǎn)品宣傳，通過多種戶外標(biāo)牌選項(xiàng)來(lái)鼓勵(lì)潛在客戶走進(jìn)銀行，信息發(fā)布系統(tǒng)是提高品牌有名度的有效工具，讓銀行擁有自己的宣傳媒體平臺(tái)。通過智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以強(qiáng)化客戶更好地了解政策更新、新促銷活動(dòng)等，增強(qiáng)銀行分布式營(yíng)業(yè)點(diǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)能力，減輕了員工的負(fù)擔(dān)。智慧銀行實(shí)時(shí)采集配電房?jī)?nèi)設(shè)備運(yùn)行的等相關(guān)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行配電房人、財(cái)、物的監(jiān)管。
“智慧銀行”以一體化平臺(tái)的中心理念集智能導(dǎo)覽、智能聯(lián)網(wǎng)排隊(duì)、智能填單、 精確營(yíng)銷、智能互動(dòng)、電子大堂、掌上大堂、輔助決策等多功能于一體，輔助大堂經(jīng)理有效引導(dǎo)客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理渠道和提升服務(wù)體驗(yàn)。系統(tǒng)不僅可以優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流 程，縮短客戶臨柜時(shí)間、提升銀行網(wǎng)點(diǎn)效益及客戶滿意度，更能在極大程度上配合網(wǎng) 點(diǎn)從“交易型”向“營(yíng)銷型”轉(zhuǎn)變，打造銀行網(wǎng)點(diǎn)的“智慧銀行”。同時(shí)，“智慧銀行”創(chuàng)新地提供了手機(jī)銀行體驗(yàn)、VTM、超級(jí)柜臺(tái)、貴金屬展示、ATM、金融超市、 自助終端、機(jī)器人等第三方接入和信息展示，幫助大堂經(jīng)理以更友好的方式向客戶推薦產(chǎn)品，更高效、更合理的對(duì)銀行大廳進(jìn)行管理。面對(duì)嚴(yán)峻的零售市場(chǎng)現(xiàn)狀，銀行紛紛希望通過構(gòu)建各自智慧銀行體系來(lái)挽回不利局面。
現(xiàn)在越來(lái)越多的銀行為了能夠提升自己的品牌形象也為了能夠讓客戶感受到更加人性化的服務(wù)，都開始將多媒體科技運(yùn)用到展廳中去，打造一個(gè)全新的智慧銀行。通常在銀行大廳都會(huì)有智能引導(dǎo)臺(tái)以及互動(dòng)大屏，讓客戶真正體驗(yàn)到互動(dòng)的人性化服務(wù)。自助咨詢觸控桌能夠提供銀行的相關(guān)的業(yè)務(wù)的查詢，能夠讓來(lái)到銀行的客戶快速查詢銀行的業(yè)務(wù)流程等信息。在銀行怕的就是排隊(duì)，但是有了智慧銀行我們就可以自己申請(qǐng)行用卡、查詢余額等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，提高工作效率?？蛻暨€能夠根據(jù)自己的喜好和興趣來(lái)選擇自己想要了解的內(nèi)容，還能夠?qū)⒆约簩?duì)銀行的建議反饋在系統(tǒng)內(nèi)。手機(jī)互動(dòng)大屏是將觸控大屏安置于大廳目光正中位置，展示重要信息的同時(shí)，營(yíng)造強(qiáng)烈科技氛圍，塑造現(xiàn)代化銀行形象?；?dòng)功能提高客戶關(guān)注度，使得大屏展示的重要信息更易被客戶接受吸收?；?dòng)大屏可以提供查詢實(shí)時(shí)股匯市行情以及金融商品廣告，還可以選擇播放相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)介紹短片。智慧銀行也是智慧城市的重要環(huán)節(jié)，可以通過智慧銀行的建設(shè)帶動(dòng)智慧城市建設(shè)的加速發(fā)展。智慧銀行離不開人工智能。南京工行智慧銀行提供商
智慧銀行其主要特征是社會(huì)化、智能化和多樣化。南京工行智慧銀行提供商
智慧銀行能夠?qū)崿F(xiàn)專業(yè)、高效的風(fēng)險(xiǎn)管理。智慧銀行通過構(gòu)建完整的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的“全景視圖”，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化加工分析，根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力提供合理的投融資建議，并在存續(xù)期內(nèi)根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)情況的變化及時(shí)采取相應(yīng)的措施和手段，從而有效控制風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，智能化的操作還能有效避免人工操作失誤的可能。目前，國(guó)外商業(yè)銀行已經(jīng)開始積極運(yùn)用各類智能技術(shù)開展創(chuàng)新，我國(guó)商業(yè)銀行也在進(jìn)行積極的嘗試，一方面利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展支付結(jié)算工具創(chuàng)新，如二維碼支付、云閃付等；另一方面利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的競(jìng)爭(zhēng)，如小微企業(yè)借款、“快貸”等。但智慧銀行發(fā)展不單單是技術(shù)的應(yīng)用或者產(chǎn)品的研發(fā)，而是一項(xiàng)包括信息平臺(tái)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、渠道資源整合、人才隊(duì)伍培訓(xùn)等在內(nèi)的復(fù)雜的系統(tǒng)化工程。南京工行智慧銀行提供商
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