河南量身定制薪酬績(jī)效管理咨詢步驟

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-01-12

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,客戶與員工的需求變得更加多樣化和即時(shí)性,對(duì)于績(jī)效的管理,也應(yīng)將關(guān)注點(diǎn)從過去轉(zhuǎn)移到未來的表現(xiàn)上,加關(guān)注客戶的價(jià)值,更敏捷地行動(dòng)。于是,越來越多的企業(yè)開始將員工的年度績(jī)效考核改為使用“雇員傾聽”、溝通反饋的工具,及時(shí)洞察員工提出建議和交流意見的意愿,看到企業(yè)對(duì)于員工的支持、關(guān)心,以及由此產(chǎn)生的行為的積極變化。這是績(jī)效管理歷史上關(guān)鍵的時(shí)刻,因?yàn)閯?dòng)態(tài)的、競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)需要員工具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力,更加敬業(yè),戰(zhàn)略目標(biāo)、績(jī)效發(fā)展(對(duì)話反饋、輔導(dǎo))與績(jī)效評(píng)估的方式都需要不同的方法。受社交媒體的崛起、提升員工敬業(yè)度和生產(chǎn)力的需求驅(qū)動(dòng),“主動(dòng)傾聽員工心聲”——與員工的持續(xù)對(duì)話,并給予分析和實(shí)踐成為管理層關(guān)注的焦點(diǎn)。外在激勵(lì)+內(nèi)在自我激勵(lì),更重要的是內(nèi)在自我激勵(lì),找到自己的工作價(jià)值,讓生命和工作充滿意義。河南量身定制薪酬績(jī)效管理咨詢步驟

績(jī)效管理,是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo),共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效???jī)效計(jì)劃制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),不能制定合理的績(jī)效計(jì)劃就談不上績(jī)效管理;績(jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位,績(jī)效管理將不能落到實(shí)處。績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性,強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長(zhǎng),形成“多贏”局面;績(jī)效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想,在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。河南員工薪酬績(jī)效管理咨詢價(jià)格組織中每一位管理者都是績(jī)效管理的責(zé)任人,因?yàn)榭?jī)效管理的對(duì)象是組織績(jī)效,而組織績(jī)效是由管理者完成的。

績(jī)效管理中平衡計(jì)分卡BSC法:平衡計(jì)分卡BSC(TheBalancedScoreCard)是戰(zhàn)略績(jī)效管理的有力工具,平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)劃分為四個(gè)部分:財(cái)務(wù)方面、客戶、經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。其主要思想為以財(cái)務(wù)為中心,從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)與財(cái)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合。由于平衡計(jì)分卡涉及財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四種業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)(具體的指標(biāo)可多達(dá)20多個(gè)),因此,平衡計(jì)分卡作為修正指標(biāo)體系較為合適,而不宜作為績(jī)效評(píng)價(jià)的上層指標(biāo)。

德魯克曾經(jīng)有一句話,意思是說:企業(yè)管理,歸根結(jié)底就是績(jī)效管理???jī)效管理,是企業(yè)進(jìn)行日常管理的基礎(chǔ),也是重要的一環(huán)。未來的績(jī)效管理應(yīng)從一年兩次的績(jī)效評(píng)估對(duì)話向一個(gè)動(dòng)態(tài)的周期轉(zhuǎn)變,包括:期初的溝通期待、取得承諾;過程中不間斷的反饋、復(fù)核及輔導(dǎo)支持;期末的績(jī)效復(fù)核,強(qiáng)調(diào)持續(xù)不斷的進(jìn)步及對(duì)未來的期待。在將來,績(jī)效發(fā)展不僅是HR的責(zé)任,更應(yīng)向主管與員工的共同責(zé)任演變。在績(jī)效發(fā)展周期的運(yùn)行過程中,HR扮演著提醒者及輔助者的角色——提醒、輔助相關(guān)人員執(zhí)行在績(jī)效周期中該負(fù)的責(zé)任,并達(dá)到應(yīng)具備的能力。但若要績(jī)效周期運(yùn)行良好,達(dá)到發(fā)展績(jī)效的目的,主要責(zé)任則在于主管及員工身上。這樣,員工將會(huì)對(duì)自己的績(jī)效更為當(dāng)責(zé)???jī)效結(jié)果的運(yùn)用一定要遵循“三公”原則,即公開、公平、公正,就是要賞罰分明。

管理者在績(jī)效考核上所犯的錯(cuò)誤是把績(jī)效考核簡(jiǎn)單等同于績(jī)效管理,大家試圖用績(jī)效考核代替管理制度,用KPI指標(biāo)代替企業(yè)管理職能,這是當(dāng)下管理者只要結(jié)果,不問耕耘的典型表現(xiàn)。如今,一些企業(yè)與員工間的關(guān)系逐漸演變?yōu)椤耙诲N子買賣式”的利益交換關(guān)系,即員工靠勞動(dòng)力掙錢。但員工與企業(yè)不只是簡(jiǎn)單的利益交換關(guān)系,而是相對(duì)穩(wěn)固長(zhǎng)期存續(xù)的供需交換關(guān)系,他們有共同的利益,兩者之間相互依存、利益兼顧才能保證企業(yè)的生存和發(fā)展,所以激發(fā)組織和員工是當(dāng)下企業(yè)應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn)???jī)效溝通是績(jī)效管理成功的關(guān)鍵所在。河北企業(yè)薪酬績(jī)效管理咨詢流程

績(jī)效管理的根本目的是提升企業(yè)績(jī)效,所以每一位管理者都要重視績(jī)效的輔導(dǎo)和改進(jìn),特別是對(duì)績(jī)效差的員工。河南量身定制薪酬績(jī)效管理咨詢步驟

績(jī)效考核后,管理層要及時(shí)與員工溝通,把績(jī)效考核的意見反饋給員工。對(duì)于考核中員工取得的成績(jī),給予鼓勵(lì)和肯定,雙方共同制定下一步的目標(biāo);對(duì)于考核中存在的問題,與員工一起制訂調(diào)整和改進(jìn)計(jì)劃。華為要求人力資源部門每半年就要跟員工進(jìn)行一次反饋面談,了解員工對(duì)企業(yè)、對(duì)直屬上司以及對(duì)自身崗位的認(rèn)知。對(duì)員工的績(jī)效反饋面談是一件需要策略和技巧的工作。面談既要起到激勵(lì)的作用,對(duì)于低績(jī)效員工存在的失誤和問題,也要達(dá)到督促其改進(jìn)的目的。河南量身定制薪酬績(jī)效管理咨詢步驟

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