長(zhǎng)寧會(huì)員系統(tǒng)方案

會(huì)員系統(tǒng)擁有豐富的系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)維經(jīng)營(yíng)，所擁有的電子交易平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)主要適用于各行各業(yè)，如零售業(yè)、飯店餐飲、服裝鞋帽、家紡家居、航空票務(wù)、酒店服務(wù)業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、食品飲料、連鎖加盟、電子商務(wù)、有關(guān)部門、物業(yè)服務(wù)等。憑借著自身優(yōu)勢(shì)和品牌依托，賣買提追求的“助企業(yè)提升買賣”的目標(biāo)已被無數(shù)成功案例所證實(shí)，結(jié)合會(huì)員服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀和EMS先進(jìn)理念，賣買提研發(fā)并推廣的智能會(huì)員機(jī)應(yīng)用先進(jìn)的無線通訊技術(shù)，集成了豐富的會(huì)員服務(wù)和會(huì)員營(yíng)銷功能，在會(huì)員服務(wù)、會(huì)員營(yíng)銷、會(huì)員管理方面成為國(guó)內(nèi)好的品牌。通過會(huì)員管理軟件，店鋪可以實(shí)施各類會(huì)員制營(yíng)銷，。長(zhǎng)寧會(huì)員系統(tǒng)方案

會(huì)員系統(tǒng)功能電子優(yōu)惠券：會(huì)員卡內(nèi)可以存儲(chǔ)電子優(yōu)惠券，會(huì)員消費(fèi)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別優(yōu)惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。較傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券的優(yōu)勢(shì)：便利;隨卡攜帶，不會(huì)丟失、損壞；基于客戶消費(fèi)能力的定制和贈(zèng)送各種電子代金券，實(shí)行精確化營(yíng)銷較佳平臺(tái)；效率—>簡(jiǎn)單的操作流程，快速的營(yíng)銷效率，營(yíng)銷過程實(shí)時(shí)查看。數(shù)據(jù)分析、準(zhǔn)確營(yíng)銷：通過會(huì)員的資料，消費(fèi)行為，習(xí)慣等等因素自由篩選會(huì)員群體，區(qū)分出優(yōu)良會(huì)員、客單價(jià)待提高會(huì)員、消費(fèi)頻次待提高會(huì)員、不良會(huì)員等等，進(jìn)而制定出準(zhǔn)確促銷活動(dòng)。通過分析篩選出會(huì)員群體后，可在系統(tǒng)中輕松制定各種準(zhǔn)確促銷活動(dòng)，并在活動(dòng)結(jié)束后配有清晰的活動(dòng)分析報(bào)告。長(zhǎng)寧會(huì)員系統(tǒng)方案系統(tǒng)解決了統(tǒng)一品牌下，直營(yíng)店和加盟店聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)值的結(jié)算問題，各門店的收應(yīng)付款一目了然。

會(huì)員管理系統(tǒng)軟件主要包括下面幾個(gè)子系統(tǒng)：發(fā)卡管理：發(fā)卡管理主要是為新會(huì)員過來辦理新卡時(shí)使用的,可以辦理各種折扣卡。并記錄會(huì)員的基礎(chǔ)信息和辦卡時(shí)的繳費(fèi)金額。充值管理：為會(huì)員實(shí)時(shí)進(jìn)行充值管理,充值時(shí)，具有實(shí)收金額和可消費(fèi)金額功能。會(huì)員消費(fèi)管理：會(huì)員消費(fèi)管理是本系統(tǒng)的關(guān)鍵，會(huì)員用戶到前臺(tái)進(jìn)行刷卡消費(fèi)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行扣款處理，也可以輸入用戶消費(fèi)了哪些項(xiàng)目(消費(fèi)項(xiàng)目也可以不輸入)，他對(duì)普通用戶也能進(jìn)行消費(fèi)管理，主要是為了方便經(jīng)理人進(jìn)行查帳,和統(tǒng)計(jì)本日的總營(yíng)業(yè)收入。會(huì)員卡掛失管理：當(dāng)有會(huì)員的卡丟了，可以為此會(huì)員的卡進(jìn)行掛失，卡掛失后，如果沒有解掛失，則此卡不能再進(jìn)行消費(fèi)了,還有卡掛失補(bǔ)辦管理。查詢管理包括：消費(fèi)明細(xì)查詢，消費(fèi)匯總查詢，充值查詢，卡掛失查詢，卡余額查詢,員工服務(wù)明細(xì)查詢，員工提成統(tǒng)計(jì)，員工提成查詢，會(huì)員生日查詢，積分兌換，補(bǔ)卡查詢。系統(tǒng)維護(hù)：新增操作員，操作員授權(quán)管理，會(huì)員卡解除密查詢，員工錄入，服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置，消費(fèi)品提成設(shè)置，退卡管理，退卡查詢。

在商業(yè)活動(dòng)中常用的積分主要有消費(fèi)積分和網(wǎng)站積分?！跋M(fèi)積分”是針對(duì)不同類型、不同價(jià)位的商品所設(shè)置，獲得積分的消費(fèi)門檻值、額度往往存在差異，其目的在于引導(dǎo)和鼓勵(lì)客戶的消費(fèi)行為。通常都設(shè)有時(shí)限要求，積分在規(guī)定時(shí)限內(nèi)如未使用會(huì)自動(dòng)失效。這類積分的應(yīng)用主要是包括直接消費(fèi)和資格認(rèn)定，直接消費(fèi)是指直接抵扣部分消費(fèi)金額或者兌換商家提供的商品；資格認(rèn)定是依據(jù)消費(fèi)積分獲取額度及時(shí)限，調(diào)整客戶級(jí)別設(shè)定（有升有降）?！熬W(wǎng)站積分”是網(wǎng)站通過區(qū)分用戶不同的價(jià)值貢獻(xiàn)行為，分別賦予相應(yīng)的積分值，目的在于提高用戶的網(wǎng)站活躍度，鼓勵(lì)用戶多提供高價(jià)值貢獻(xiàn)的行為。該類積分通常并不存在時(shí)間方面的限制，用戶一旦獲得即長(zhǎng)效有效，這也是與消費(fèi)積分的典型差異所在。網(wǎng)站積分的應(yīng)用主要是包括權(quán)限獲取和資格認(rèn)定兩大類，權(quán)限獲取是指通過積分獲取網(wǎng)站特定的功能權(quán)限，或者獲得非實(shí)體物品；資格認(rèn)定則依據(jù)網(wǎng)站積分的獲取額度認(rèn)定用戶級(jí)別（只升不降）。會(huì)員管理系統(tǒng)特點(diǎn)是：對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的管理和營(yíng)業(yè)分析，使你快速的了解不同的產(chǎn)品。

要做好會(huì)員管理，自然是先要了解門店會(huì)員，掌握其消費(fèi)需求，這樣才能有的放矢。了解會(huì)員，可以從會(huì)員的登記信息、消費(fèi)記錄等進(jìn)行分析，比如會(huì)員更鐘愛哪款商品，什么價(jià)位更受會(huì)員青睞，這些信息的整理，能夠幫助商家了解會(huì)員消費(fèi)屬性，有針對(duì)性地制定會(huì)員權(quán)益，滿足顧客對(duì)會(huì)員優(yōu)惠的需求。管理會(huì)員，旨在做好優(yōu)良客源留存，自然也少不了借助云上鋪設(shè)置會(huì)員積分規(guī)則，開展積分營(yíng)銷，刺激會(huì)員的消費(fèi)活躍。第1，通過市場(chǎng)營(yíng)銷、宣傳推廣等形式提升企業(yè)品牌有名度和影響力，多種渠道、多種方式開展招募活動(dòng)，擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模。第二，健全會(huì)員登記制度，搜索內(nèi)容齊全的客戶的信息，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等手段進(jìn)行會(huì)員分類，確定重要客戶的范圍。第三，建立會(huì)員對(duì)商品或服務(wù)的意見建議反饋機(jī)制，通過會(huì)員的用戶體驗(yàn)、服務(wù)需求、甚至投訴和抱怨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第四，優(yōu)化企業(yè)對(duì)所提供的商品或服務(wù)的售后服務(wù)，縮短維修反應(yīng)時(shí)間，提升維修服務(wù)質(zhì)量，保持和增加客戶對(duì)企業(yè)品牌的忠誠度。第五，運(yùn)用客戶關(guān)系管理模式，將一次銷售的完成變成另一次銷售的開始，通過郵寄企業(yè)發(fā)展情況、商品和服務(wù)更新情況的資料，對(duì)老客戶開展積極營(yíng)銷。不管是單門店的還是多門店商戶，區(qū)域商戶還是全國(guó)性商戶都可以通過各種形式的終端為會(huì)員提供服務(wù)。長(zhǎng)寧會(huì)員系統(tǒng)方案

超市的會(huì)員又是如何管理的呢？長(zhǎng)寧會(huì)員系統(tǒng)方案

會(huì)員管理系統(tǒng)，指的是企業(yè)用于對(duì)會(huì)員進(jìn)行有效管理的IT系統(tǒng)。通過會(huì)員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以記錄所有會(huì)員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等；同時(shí)針對(duì)客戶的需求，為其提供優(yōu)良的個(gè)性化服務(wù)；會(huì)員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一個(gè)有利工具。會(huì)員管理系統(tǒng)通過不同的權(quán)限賬號(hào)，登陸餐飲管理，管理者能隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、員工、客戶狀態(tài)。對(duì)于長(zhǎng)期客戶和優(yōu)良客戶以及進(jìn)店客戶存在的需求信息，餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)能自動(dòng)進(jìn)行查看和分析，幫助管理者輕松作決策。長(zhǎng)寧會(huì)員系統(tǒng)方案